Características de Appian

Permite a los usuarios crear documentos para procesos de negocio y proporciona una amplia gama de plantillas que son personalizables.

La capacidad de crear flujos de trabajo personalizados alineados con los objetivos empresariales.

Una biblioteca en la que mantener los flujos de trabajo usados o diseñados previamente para su uso futuro o para usar partes de para los próximos flujos de trabajo personalizados.

Proporciona herramientas de arrastrar y soltar utilizables por administradores con poca o ninguna experiencia en codificación para crear aplicaciones que automaticen los flujos de trabajo y los procesos comerciales.

Proporciona entornos de desarrollo para permitir a los usuarios desarrollar aplicaciones que automatizan flujos de trabajo y procesos de negocio con una codificación mínima.

Permita que los responsables de la toma de decisiones compartan fácilmente los procesos con los empleados adecuados.

Recopile datos de todos los sistemas para que los usuarios puedan ver fácilmente la información relevante.

Permita a los usuarios acceder a flujos de trabajo y procesos desde cualquier lugar, dado que los empleados en diferentes ubicaciones y roles lo requerirán.

Asegura que la tarea correcta se asigne al empleado adecuado a lo largo de todo el proceso.

Proporciona a los usuarios una visión holística de todos los flujos de trabajo para ver cómo funcionan juntos todos los procesos.

Entrega puntos de datos como el tiempo y el costo de un proceso en un panel para evaluar la eficacia del proceso.

Permite a los usuarios ver el progreso de un proceso de negocio en tiempo real, lo que les permite ver el rendimiento o administrar tareas dentro del proceso.

Proporciona la capacidad de gestionar procesos no estructurados.

Conéctese con los sistemas existentes a través de API.

Proporciona al usuario herramientas de aprendizaje automático para la mejora inteligente de procesos

Optimice y simplifique los procesos de aprobación de documentos.

Proporciona a los usuarios un repositorio para mapas de procesos y documentación.

Permite la creación colaborativa de documentos de proceso.

Proporciona varios conectores e integraciones a aplicaciones empresariales y orígenes de datos.

Ofrece a los usuarios la capacidad de analizar procesos, encontrar cuellos de botella e identificar las brechas entre cómo deberían ser las cosas y cómo son realmente.

Ofrece a los usuarios la posibilidad de editar o escribir código HTML, Javascript o CSS personalizado.

Permite a los usuarios editar o escribir código personalizado con lenguajes de programación.

Proporciona herramientas para insertar logotipos de marca, colores, citas y otro contenido patentado.

Proporciona plantillas de aplicación de nivel base para crear sobre ellas y que los usuarios pueden personalizar para usuarios y acciones específicos.

Permite la creación de secuencias de páginas, formularios y bibliotecas para los usuarios que navegan por la aplicación.

Permite a los usuarios agregar datos de orígenes existentes al crear la aplicación inicial o cambiar orígenes de datos.

Actualiza continuamente los datos a medida que se editan usuarios u orígenes de datos externos.

Cifra o proporciona algún tipo de firewall para evitar que terceros accedan a datos confidenciales.

Libera la aplicación para su acceso en dispositivos de escritorio o móviles.

Permite a los usuarios crear aplicaciones multiplataforma o proporcionar plantillas específicas para diferentes tipos de dispositivos.

Proporciona la capacidad de administrar la aplicación y el mantenimiento desde la compilación, durante toda la versión y hasta su desactivación.

Proporciona un editor visual para crear fácilmente modelos de automatización.

Ofrece la posibilidad de registrar procesos realizados por humanos para ser recreados por bots.

Proporciona plantillas para flujos de trabajo y procesos para facilitar la creación de automatización.

Permite a los desarrolladores codificar automatizaciones personalizadas.

Ofrece a los usuarios la capacidad de reutilizar automatizaciones de procesos y comunicarse con otros miembros del equipo en torno a la construcción de automatización.

Permite a los usuarios no técnicos crear bots de una manera fácil e intuitiva.

Equipa a los administradores con la capacidad de programar implementaciones de bots por adelantado o con una cadencia consistente y regulada.

Automatiza procesos que complementan la acción humana, a menudo requiriendo intervención y colaboración humana.

Automatiza los procesos completamente sin necesidad de intervención humana.

Permite a los usuarios analizar el rendimiento de los bots a través de paneles.

Asegura que los datos permanezcan seguros y cumplan con los estándares de la industria.

Capaz de soportar grandes implementaciones.

Brinda la capacidad de crear un flujo de trabajo basado en la lógica empresarial o una condición específica para enrutar el trabajo a diferentes personas en función de las reglas.

Proporciona al usuario un entorno sin código o con poco código en el que puede crear aplicaciones y flujos de trabajo, incluidas las características de arrastrar y colocar.

Ofrece al usuario la capacidad de administrar documentos, incluido el control de versiones y la capacidad de integrar esos documentos con aplicaciones de terceros.

Integra datos y procesos de múltiples fuentes en un solo sistema.

Cree interfaces una vez y utilícelas en uno o más procesos.

Proporciona al usuario la capacidad de crear y usar formularios en dispositivos móviles.

Agilice el flujo de los procesos de trabajo estableciendo disparadores y alertas que notifiquen y dirijan la información a las personas adecuadas cuando se requiera su acción dentro del proceso de compensación.

Muestra visualmente las aplicaciones conectadas y los datos integrados. Permite la personalización y gestión de estructuras de flujo de trabajo.

Procesar cambios en orígenes de datos y aplicaciones a medida que se realizan cambios en tiempo real.

Ofrece la posibilidad de registrar procesos realizados por humanos para ser recreados por bots.

Se integra con la tecnología RPA, ya sea de forma nativa o a través de integraciones de 3rd-party.

Permita a los clientes, socios y desarrolladores externos crear aplicaciones sobre los procesos empresariales.

Proporciona capacidades de OCR para reconocer texto en documentos y aplicaciones.

Permite la automatización inteligente mediante la cual el bot puede imitar el comportamiento humano aprendiendo de los patrones de comportamiento.

Proporciona capacidades NLP para comprender el texto en documentos y aplicaciones.

Asegura que la tarea correcta se asigne al empleado adecuado a lo largo de todo el proceso.

Permite a los usuarios realizar análisis de procesos en tiempo real, en lugar de solo análisis históricos.

Proporciona capacidades de notación de procesos.

Proporciona herramientas para definir qué hace una entidad empresarial, quién es responsable, según qué estándar se debe completar un proceso de negocio.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Soporta el escalado para manejar escenarios de demanda máxima en procesos.

La personalización de procesos para adaptarse a requisitos comerciales específicos

Permite a los usuarios automatizar procesos empresariales complejos de manera eficiente.

Permite la gestión y optimización de tareas de flujo de trabajo.

Automatiza procesos empresariales críticos y de alta importancia de manera efectiva

Permite la integración fluida con una amplia gama de herramientas de software de terceros.

Proporciona la capacidad de integrar varios puntos finales como APIs, microservicios y tareas humanas.

Ofrece una interfaz intuitiva para diseñar y visualizar procesos

Ofrece capacidades de monitoreo en tiempo real para procesos en curso

Facilita la adaptación de procesos para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio

Gestiona los procesos orientados al cliente

Soporta la ejecución en múltiples tipos de puntos finales.

Los procesos cumplen con las regulaciones y estándares relevantes.

Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural.

Permite a los usuarios personalizar el tono del agente.

Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.

La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.

Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos.

Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos.

Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones.

Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones.

Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza.

Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes.

Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.

Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas.

Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Admite definir el orden de las tareas, las dependencias y la lógica condicional en los flujos de trabajo.

Proporciona una interfaz visual para gestionar flujos de trabajo sin código.

Ofrece conectores preconstruidos para aplicaciones y sistemas empresariales ampliamente utilizados.

Proporciona soporte para API y webhooks para construir y gestionar integraciones personalizadas.

Proporciona sugerencias o ideas impulsadas por IA para mejorar el rendimiento y la eficiencia del flujo de trabajo.

Admite iniciar flujos de trabajo basados en horarios, acciones de usuario o eventos del sistema.

Proporciona una interfaz de bajo código o sin código para crear y modificar flujos de trabajo.

Permite la reutilización de elementos del flujo de trabajo como plantillas, formularios o bloques lógicos.

Ofrece registros de auditoría detallados para monitorear cambios y actividad de usuarios dentro de los flujos de trabajo.

Proporciona herramientas para gestionar permisos de acceso basados en roles de usuario.

Ofrece paneles de control en tiempo real para seguir el progreso y el impacto de la automatización.

Proporciona métricas y perspectivas sobre el rendimiento del flujo de trabajo y los cuellos de botella.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.