Características de Ambassador Software
Integración (3)
Herramientas de importación y exportación de datos
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Plataforma (7)
Personalización
El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Marketing por correo electrónico (4)
Creación y personalización de correos electrónicos
Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente
Envío de correos electrónicos salientes
Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico.
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega.
Respuestas automáticas por correo electrónico
Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales
Online Marketing (5)
Páginas de destino y formularios
Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta.
Contenido dinámico
Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos.
Pruebas A/B
Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión.
Optimizado para dispositivos móviles
Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino.
Seguimiento y optimización de búsquedas
Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords.
Gestión de clientes potenciales (8)
Base de datos de clientes potenciales de marketing
Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos.
Gestión de la calidad de los datos
La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing.
Segmentación
Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM.
Puntuación y calificación de clientes potenciales
Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización.
Lead Nurturing
Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos.
Seguimiento del comportamiento en línea
Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales.
Alertas y tareas automatizadas
Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil.
Integración de clientes potenciales de CRM
Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM.
Gestión de campañas (4)
Gestión de programas
Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa.
Marketing de eventos / seminarios web
Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar.
Calendario
Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas.
Presupuesto
Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales.
Social (5)
Escucha social
Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales.
Compartir en redes sociales
Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones.
Campañas Sociales
Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets.
Participación en las redes sociales
Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos.
Publicidad en redes sociales
Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real
Informes y análisis (5)
Informes básicos
Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos.
Análisis web
Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web.
Análisis de ROI
Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro.
Análisis de ingresos
Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería.
SEO / Análisis de palabras clave
Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores.
Mensajero (4)
Secuenciación
Respuestas asignadas para las conversaciones.
.AI
Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.
Chat en vivo
Vive el componente humano de las conversaciones.
Interfaz de personalización
Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.
Canales (5)
Redes sociales
Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.
Sitio web
Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.
Mensaje de texto (SMS)
Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).
Asistentes de voz
Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.
Otro
Conversaciones promulgadas a través de otros canales.
Clientes (5)
Orientación
Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.
Perfiles
Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.
Analytics
Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.
Reunión de plomo
Captación y organización de leads a partir de conversaciones.
Conversión de ventas
Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.
Detección (4)
Verificación de pagos
Requiere verificación de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencias de dinero antes de aceptar pagos
Mitigación de bots
Monitorea y elimina los sistemas de bots sospechosos de cometer fraude.
Monitoreo en tiempo real
Monitorea constantemente el sistema para detectar anomalías en tiempo real.
Alertas
Alerta a los administradores cuando se sospecha de fraude o se han rechazado transacciones.
Análisis (3)
Análisis de ID
Almacena datos de fuentes externas o internas relacionadas con cuentas falsas, evaluando el riesgo de los usuarios.
Informes de inteligencia
Recopila activamente datos sobre fuentes de compra sospechosas y características de los cometidores comunes de fraude.
Informes de incidentes
Produce informes que detallan tendencias y vulnerabilidades relacionadas con los pagos y el fraude.
Administración (3)
Marcadores de fraude
Etiqueta a los usuarios sospechosos de cometer fraude y los identifica a su regreso.
Puntuación de transacciones
Califica el riesgo de cada transacción en función de factores específicos y sus puntajes de referencia.
Listas negras
Evita que los anteriores cometidos de fraude realicen transacciones futuras.
Opciones de enlace (3)
Enlaces personalizados
Basado en 34 reseñas de Ambassador Software. Permite a los afiliados crear enlaces personalizados para productos.
Generador de enlaces de referencia
Proporciona un generador de enlaces de afiliados. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Ambassador Software.
Enlace inteligente
Según lo informado en 28 reseñas de Ambassador Software. Admite la creación de enlaces inteligentes que redirigen a los usuarios a ofertas relevantes basadas en condiciones predefinidas, como el tipo de dispositivo, la geolocalización, etc.
Opciones de seguimiento (3)
Actualizaciones por correo electrónico
Basado en 33 reseñas de Ambassador Software. Proporciona a los comerciantes y afiliados actualizaciones por correo electrónico sobre el rendimiento de la campaña.
Seguimiento de afiliados
Según lo informado en 31 reseñas de Ambassador Software. Proporciona a los comerciantes datos y análisis sobre el rendimiento de las campañas y afiliaciones específicas.
Seguimiento sin cookies
Basado en 30 reseñas de Ambassador Software. Permite el seguimiento sin el uso de cookies.
Gestión de afiliados (3)
Red de afiliados
Según lo informado en 26 reseñas de Ambassador Software. Proporciona a los anunciantes acceso a una red de afiliados.
Comisiones y pagos
Admite múltiples modelos de compensación, como pago por clic, pago por venta, pago por cliente potencial, etc. Los revisores de 32 de Ambassador Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalización
Basado en 31 reseñas de Ambassador Software. Incluye funciones para personalizar los activos de la campaña.
Gestión de encuestas (4)
Survey Builder
Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar
Tipos de preguntas
Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones
Plantillas
Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso
Distribución de encuestas
Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.
Personalización de encuestas (4)
Lógica de bifurcación/omisión
Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados
Marca
Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa
Soporte multimedia
Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos
Encuestas multilingües
Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas
Estadísticas de la encuesta (4)
Informes y análisis
Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos
Integración de herramientas de BI
Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros
Exportación de datos
Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf
Permisos
Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta
Recompensas e incentivos (9)
Catálogo de recompensas
Ofrece un extenso catálogo de tarjetas de regalo que se pueden canjear en una variedad de comerciantes, minoristas, etc.
Personalización
Permite a los usuarios personalizar su catálogo de recompensas y agregar mensajes personalizados para los destinatarios de recompensas.
Pedidos a granel
Permite a los usuarios pedir y enviar tarjetas de regalo de forma masiva.
Gestión presupuestaria
Incluye funciones para administrar presupuestos y fondos para equipos o individuos.
Tablero de instrumentos
Tiene un panel centralizado para que los usuarios rastreen las entregas de recompensas y vean el historial de la cuenta.
Análisis e informes
Ofrece informes y paneles de análisis para realizar un seguimiento de fondos, pedidos, entregas y canjes.
Administración de usuarios, roles y accesos
Concede acceso para seleccionar datos, características, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Integraciones
Capacidad de integración con otras soluciones de software para automatizar la entrega de recompensas e incentivos.
API de recompensas
Proporciona una API que permite a las empresas integrar y automatizar recompensas e incentivos dentro de su propia aplicación.
Experiencia de fidelización (6)
Motor de fidelización
Proporciona un motor de fidelización que puede configurar diferentes tipos de programas de fidelización para recompensar a los clientes por compras, acciones o comportamientos específicos. Los revisores de 12 de Ambassador Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Recompensas
Basado en 12 reseñas de Ambassador Software. Ofrece un sistema de recompensas flexible y personalizable.
Membresía
Segmenta a los clientes en niveles o grupos de pertenencia. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Ambassador Software.
Personalización
Según lo informado en 12 reseñas de Ambassador Software. Personaliza los mensajes y las recompensas en función del perfil del cliente, el historial de compras, el estado de la membresía, etc.
Gamificación
Según lo informado en 12 reseñas de Ambassador Software. Proporciona características gamificadas como insignias, logros y tablas de clasificación.
Tarjetas de lealtad
Basado en 12 reseñas de Ambassador Software. Incluye herramientas para gestionar y diseñar tarjetas de fidelización físicas o digitales de marca.
Plataforma de fidelización (5)
Herramientas de comunicación
Según lo informado en 12 reseñas de Ambassador Software. Proporciona herramientas de mensajería integradas para comunicarse con los miembros del programa de lealtad por correo electrónico, SMS y / o notificaciones push.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Según lo informado en 12 reseñas de Ambassador Software. Permite a los usuarios ver y administrar perfiles de clientes dentro de la plataforma.
Análisis de fidelización
Basado en 12 reseñas de Ambassador Software. Ofrece análisis integrales para rastrear el ROI y el compromiso con el programa de lealtad.
Localización
Soporta múltiples idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Ambassador Software.
Integraciones
Se integra con otro software de marketing y comercio como CRM, ERP, sistemas de punto de venta (POS) o plataformas de comercio electrónico. Los revisores de 12 de Ambassador Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional (5)
Chatbots de IA
Permitir que los chatbots impulsados por IA generativa proporcionen respuestas inteligentes y recomendaciones de productos personalizadas.
Mensajes y notificaciones
Dispara mensajes basados en acciones específicas del cliente, como mensajes personalizados, promociones o abandono del carrito.
Agentes de IA
Utiliza la IA Agente para ofrecer un compromiso superior con el cliente a través de conversaciones similares a las humanas.
Asistentes de voz
Permite a los usuarios usar asistentes de voz, como Alexa, Google Assistant y Siri, para comprar usando comandos de voz.
Aplicaciones de comunicación
Permitir a los usuarios participar en aplicaciones de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional (4)
Tiendas de comercio electrónico
Permitir la integración con tiendas de comercio electrónico para importar productos, gestionar inventario y recibir notificaciones de pedidos.
Canales de venta
Añade funcionalidad de comercio conversacional a través de varios canales de ventas y puntos de contacto con el cliente.
Plataforma de Pago
Integrar con la plataforma de pagos para aceptar pagos desde la interfaz de chat
Herramientas internas
Integra con CRM, POS o cualquier herramienta de marketing para enviar descuentos, ofertas, recomendaciones y campañas personalizadas.
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional (2)
Analítica conversacional
Proporcione información sobre el comportamiento del cliente, las tendencias de ventas y el rendimiento del chatbot.
Informe avanzado
Realiza un seguimiento de los KPI como la satisfacción del cliente, las tasas de conversión y las ventas totales impulsadas por los canales conversacionales.
Gestión de lealtad de IA Agente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
IA Agente - Recompensas e Incentivos (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
AI Agente - Defensa del Cliente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - Detección de Fraude (3)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Automatización de Marketing (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Marketing Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Marketing de Afiliación (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Encuesta (3)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.





