# Alchemer Digital vs Qualtrics Customer Experience Comparison | | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 195 | 751 | | **Largest Market Segment** | Empresa (44.2% de las reseñas) | Empresa (51.5% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | --- ## Top Pros & Cons ### Alchemer Digital **Not enough data** ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Facilidad de uso (18 reviews) - Analítica (14 reviews) Cons: - Complejidad (7 reviews) - Mejora necesaria (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (151 reviews) | 8.6 (602 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.6 (150 reviews) | 8.4 (605 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.0 (92 reviews) | 7.6 (362 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.2 (97 reviews) | 7.9 (349 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.8 (139 reviews) | 8.5 (569 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (94 reviews) | 8.5 (341 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.7 (144 reviews) | 8.6 (579 reviews) | --- ## Pricing ### Alchemer Digital #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Contáctanos Description: Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes. Key Features: - Análisis del Centro de Contacto - Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento) - Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Análisis de Redes Sociales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | #### Analítica Social | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Análisis de seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | | **Rendimiento posterior** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | | **Seguimiento de campañas pagadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de hashtags** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes y paneles | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Personalización de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | | **Exportación de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (73 reviews) | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (71 reviews) | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Análisis de Redes Sociales | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Analítica de Aplicaciones Móviles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Identificación del usuario | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Demografía** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguimiento e informes | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Historial de actividad del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Métricas | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | #### Garantía de calidad | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (36 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (38 reviews) | #### Compromiso | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (39 reviews) | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (35 reviews) | #### Rendimiento | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (35 reviews) | #### IA generativa | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Experiencias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 | #### Analytics | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (111 reviews) | | **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (109 reviews) | | **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (105 reviews) | | **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | #### Personalización | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Gestión de las partes interesadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (94 reviews) | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (101 reviews) | | **Soporte de marca múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (94 reviews) | | **Soluciones específicas verticales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (91 reviews) | #### IA generativa | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | #### Gestión de Experiencia - IA Agente | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Retroalimentación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | #### Gestión de comentarios | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (92 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (99 reviews) | | **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (118 reviews) | #### Análisis de comentarios | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (102 reviews) | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (103 reviews) | #### Fuentes de comentarios | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (94 reviews) | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (121 reviews) | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | #### IA generativa | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | ### Herramientas de Escucha en Redes Sociales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | #### Monitoreo y escucha | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Medición social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Identificación de influencers** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (72 reviews) | | **Monitoreo de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión y análisis de datos | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (81 reviews) | | **Informes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (83 reviews) | | **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Retención Proactiva de Clientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | #### Plataforma | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Puntuación de salud** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (45 reviews) | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) | #### Predicciones | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Garantía de calidad del servicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (44 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (45 reviews) | | **Impacto en los ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (44 reviews) | | **Sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (46 reviews) | | **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (46 reviews) | #### IA generativa | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | #### IA generativa | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (133 reviews) | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (97 reviews) | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (73 reviews) | #### Canales | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (136 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | #### visión | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (69 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (123 reviews) | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Gestión de Retroalimentación Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | 8.6/10 | 82 | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de encuestas | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Consistencia del diseño de marca** | 8.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Implementación de encuestas** | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | 8.8 (70 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de procesos | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Agregación de comentarios** | 8.4 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Activar alertas** | 8.2 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis en tiempo real** | 8.6 (59 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Acción en tiempo real** | 8.6 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración del sistema | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Seguridad** | 8.7 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo del sistema** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Tienda SAP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agente AI - Tienda SAP | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Genesys AppFoundry Mercado | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Analítica Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Métricas | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Optimización de aplicaciones móviles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | 8.3/10 | 96 | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Pruebas de variación | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Pruebas A/B** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **WYSIWYG Editor** | 7.9 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Objetivo de conversión** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Porcentaje de tráfico** | 7.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Nivel de confianza** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas multivariantes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Segmentación** | 8.2 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.4 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Segmentación estándar** | 8.5 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación personalizada** | 8.3 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de datos** | 8.3 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **API / Integraciones** | 8.3 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas de control de calidad** | 8.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.6 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Unique to Alchemer Digital (3):** [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics) **Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Software proactivo de retención de clientes](https://www.g2.com/es/categories/proactive-customer-retention), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Análisis de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-analytics), [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 16.6% | 12.7% | | **Mediana Empresa** | 39.2% | 35.8% | | **Empresa** | 44.2% | 51.5% | ### By Industry #### Alchemer Digital - **Telecomunicaciones:** 9.4% - **Servicios financieros:** 7.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.2% - **Software informático:** 6.6% - **Entretenimiento:** 6.1% - **Banca:** 5.5% - **venta al por menor:** 5.0% - **Alimentos y bebidas:** 4.4% - **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 3.3% - **Servicios al consumidor:** 3.3% - **Other:** 41.4% #### Qualtrics Customer Experience - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4% - **Educación Superior:** 6.9% - **Software informático:** 5.3% - **Marketing y Publicidad:** 5.3% - **Gestión de la educación:** 5.3% - **Telecomunicaciones:** 4.4% - **Servicios financieros:** 4.2% - **Seguro:** 3.3% - **Estudio de mercado:** 2.8% - **Banca:** 2.8% - **Other:** 49.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Alchemer Digital - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/es/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Adjust](https://www.g2.com/es/products/adjust/reviews) — 4.7/5 stars (712 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews) - [AppsFlyer](https://www.g2.com/es/products/appsflyer/reviews) — 4.5/5 stars (734 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/es/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/es/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/es/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) --- ## Top Discussions ### Alchemer Digital - Title: [¿Hay alguna manera de identificar el nombre del miembro que completó la encuesta? ¿Podemos responder?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-to-identify-the-name-of-the-member-who-filled-out-the-survey-can-we-respond) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí. Configuramos nuestra cuenta de Apptentive para capturar la dirección de correo electrónico, el nombre, el apellido y el userId en las encuestas..." - Title: [¿Se implementará alguna vez para OTT?](https://www.g2.com/es/discussions/will-it-ever-be-implemented-for-ott) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "No estoy seguro, lo estoy usando para iOS pero escuché que podría extenderse a Apple TV también." ### Qualtrics Customer Experience - Title: [¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.](https://www.g2.com/es/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso." - Title: [¿Qué hace el software de Qualtrics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el..." - Title: [¿Es Qualtrics un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar..." - Title: [¿Qué es una plataforma de experiencia del cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "buen trabajo" - Title: [¿Qué es Qualtrics CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/alchemer-digital-vs-qualtrics-customer-experience)