¿Cuál es la mejor herramienta de mapeo del recorrido del cliente para los especialistas en marketing?

Necesito una solución que ayude a visualizar cada punto de contacto con el cliente, alinear campañas y mejorar la colaboración entre equipos. Basado en las ideas de G2, aquí hay algunas de las mejores opciones en las que los mercadólogos pueden confiar:

• Miro: Reconocido como el Líder en mapeo de la experiencia del cliente, Miro ofrece un lienzo intuitivo y colaborativo ideal para equipos de marketing. Soporta la lluvia de ideas, la narración visual y se integra fácilmente con otras plataformas de marketing para convertir ideas en viajes accionables.
• Lucid Visual Collaboration Suite: Conocido como una herramienta de Tendencia Superior, Lucid aporta estructura a los flujos de trabajo creativos. Es perfecto para los mercadólogos que necesitan conectar el mapeo de la experiencia con el diseño de procesos, asegurando la alineación de campañas entre las partes interesadas.
• Glassbox: La opción más fácil de usar, Glassbox se centra en el análisis de la experiencia digital y el comportamiento del usuario en tiempo real. Los mercadólogos pueden mapear experiencias y analizar el compromiso simultáneamente, lo que lo hace ideal para equipos orientados a los datos.
• SketchWow: Un Alto Desempeñador, SketchWow proporciona a los mercadólogos una forma rápida y visual de esbozar y compartir ideas de experiencias. Su estilo casual y dibujado a mano ayuda a simplificar la comunicación durante las sesiones de planificación y estrategia.

¿Has probado alguna de estas plataformas para mapear tus experiencias de marketing? ¿Cuál se adapta mejor al flujo de trabajo de tu equipo?