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WalkMe
WalkMe
Calificación Estelar
(528)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% de las reseñas)
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Pros & Cons
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uPerform
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Calificación Estelar
(28)4.1 de 5
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que WalkMe sobresale en Seguimiento de Clics con una puntuación de 9.0, lo que permite obtener información detallada sobre las interacciones de los usuarios, mientras que la puntuación más baja de uPerform de 7.9 indica que puede no ofrecer capacidades de seguimiento tan completas.
  • Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de WalkMe es notablemente más alta con 8.8 en comparación con el 7.8 de uPerform, lo que sugiere que los usuarios encuentran el servicio al cliente de WalkMe más receptivo y útil cuando surgen problemas.
  • Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Creación de Contenido de WalkMe con una puntuación de 8.5, lo que permite materiales de capacitación más atractivos, mientras que la puntuación de uPerform de 8.3 indica que puede tener características de desarrollo de contenido ligeramente menos robustas.
  • Los usuarios en G2 informan que la función de Información en Tiempo Real de WalkMe, con una puntuación de 8.1, proporciona retroalimentación inmediata sobre el comportamiento del usuario, lo cual es crucial para ajustes oportunos, mientras que la función similar de uPerform puede no ser tan efectiva, obteniendo una puntuación ligeramente más baja.
  • Los revisores dicen que la Integración con ServiceNow de WalkMe es excepcional, con una puntuación perfecta de 10.0, lo que la convierte en una opción preferida para las organizaciones que utilizan ServiceNow, mientras que uPerform no ofrece el mismo nivel de integración, lo que podría ser una desventaja para algunos usuarios.
  • Los usuarios informan que los Recorridos con Burbujas de Texto de WalkMe tienen una puntuación de 9.0, lo que facilita a los usuarios seguir las instrucciones, mientras que la puntuación más baja de uPerform de 7.9 sugiere que sus características de recorrido pueden no ser tan intuitivas o efectivas.

WalkMe vs uPerform

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que WalkMe es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con WalkMe.

  • Los revisores consideraron que WalkMe satisface mejor las necesidades de su empresa que uPerform.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que WalkMe es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de WalkMe sobre uPerform.
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
465
8.4
16
Facilidad de uso
8.3
473
7.8
16
Facilidad de configuración
8.1
382
7.3
8
Facilidad de administración
8.3
360
7.1
8
Calidad del soporte
8.8
460
7.8
16
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
358
7.9
8
Dirección del producto (% positivo)
9.0
451
5.8
14
Características
8.1
22
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
337
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
8.1
320
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
8.6
310
No hay suficientes datos disponibles
7.7
250
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
Función no disponible
Tipo de tutorial
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
9.0
318
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
7.0
32
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.5
12
Formación y eLearning
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Creación de Cursos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.9
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
223
No hay suficientes datos
IA generativa
7.6
98
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
201
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
No hay suficientes datos disponibles
8.1
192
No hay suficientes datos disponibles
6.7
137
No hay suficientes datos disponibles
8.1
171
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
179
No hay suficientes datos disponibles
7.1
137
No hay suficientes datos disponibles
7.6
158
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
26
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
WalkMe
WalkMe
uPerform
uPerform
WalkMe y uPerform está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
WalkMe
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
12.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
27.9%
Empresa(> 1000 empleados)
59.6%
uPerform
uPerform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
16.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
20.0%
Empresa(> 1000 empleados)
64.0%
Industria de los revisores
WalkMe
WalkMe
Software informático
11.0%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.2%
uPerform
uPerform
Aprendizaje en línea
12.0%
Petróleo y energía
8.0%
Consultoría de Gestión
8.0%
Tecnología de la Información y Servicios
8.0%
Servicios financieros
8.0%
Otro
56.0%
Principales Alternativas
WalkMe
Alternativas de WalkMe
Pendo
Pendo
Agregar Pendo
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Whatfix
Whatfix
Agregar Whatfix
Appcues
Appcues
Agregar Appcues
uPerform
Alternativas de uPerform
Whatfix
Whatfix
Agregar Whatfix
Litmos
Litmos
Agregar Litmos
Articulate 360
Articulate 360
Agregar Articulate 360
iSpring Suite
iSpring Suite
Agregar iSpring Suite
Discusiones
WalkMe
Discusiones de WalkMe
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
Monty el Mangosta llorando
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
uPerform
Discusiones de uPerform
¿Cómo exporto el paquete LMS desde uPerform?
1 Comentario
uPerform M.
UM
uPerform ofrece la capacidad de publicar contenido en SCORM y AICC. Recientemente hemos introducido una nueva funcionalidad en nuestra última versión que...Leer más
¿Cómo subo un trabajo estándar al servidor?
1 Comentario
uPerform M.
UM
El equipo de uPerform estaría encantado de ayudarle a abordar el problema con el que está luchando actualmente. Por favor, envíe un ticket para que un...Leer más
Monty el Mangosta llorando
uPerform no tiene más discusiones con respuestas