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Comparar Userlane y WalkMe 
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Aprende más sobre WalkMeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que WalkMe sobresale en reducir el tiempo de capacitación a través de su soporte en la aplicación y características de aprendizaje autodidacta, lo que mejora significativamente la eficiencia y la productividad. Los usuarios aprecian cómo guía paso a paso, haciendo que la incorporación sea más fluida y menos confusa.
- Los usuarios dicen que Userlane ofrece un editor fácil de usar y capacidades de edición rápida, lo cual puede ser beneficioso para equipos que necesitan hacer ajustes rápidos. El tablero HEART también se destaca por su efectividad en identificar problemas potenciales, mostrando el enfoque de Userlane en el compromiso del usuario.
- Los revisores mencionan que la calidad general de WalkMe se ve reforzada por su fuerte servicio al cliente, que es frecuentemente elogiado por ser receptivo y útil. Este soporte es un factor clave para impulsar la adopción digital eficiente, convirtiéndolo en una opción preferida para muchas organizaciones.
- Según las reseñas verificadas, Userlane brilla en su calidad de soporte, recibiendo altas calificaciones por la asistencia rápida cuando es necesaria. Esta fiabilidad puede ser crucial para equipos que requieren ayuda inmediata durante la implementación o el uso diario.
- Los revisores de G2 destacan que aunque WalkMe tiene una puntuación de satisfacción general más alta, la facilidad de uso y configuración de Userlane también son encomiables, con usuarios señalando que es sencillo comenzar y gestionar. Este equilibrio hace que ambas herramientas sean atractivas, dependiendo de las necesidades específicas del usuario.
- Los usuarios informan que las extensas características y capacidades de integración sin problemas de WalkMe lo convierten en una herramienta poderosa para las empresas, mientras que el enfoque de Userlane en la segmentación de usuarios y la mensajería sensible al comportamiento proporciona una experiencia personalizada que puede mejorar el compromiso del usuario.
Userlane vs WalkMe
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Userlane es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Userlane.
- Los revisores consideraron que Userlane satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userlane sobre WalkMe.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Userlane
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Por año
Nuestro objetivo es hacer que Userlane sea fácil de comprar con planes de precios sencillos, hechos a medida para cada empresa.
- Guías ilimitadas en la aplicación, tooltips y anuncios
- Personalización completa del diseño
- Soporte multilingüe
WalkMe
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Userlane
Prueba Gratuita Disponible
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
64
8.7
471
Facilidad de uso
8.9
67
8.4
479
Facilidad de configuración
8.6
61
8.1
388
Facilidad de administración
8.6
62
8.3
364
Calidad del soporte
9.8
63
8.8
466
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
63
8.9
362
Dirección del producto (% positivo)
9.8
60
9.0
457
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
22
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Análisis de usuario
8.5
12
7.9
287
8.2
24
8.1
320
Soporte al usuario
9.2
28
8.6
311
8.9
19
7.7
250
8.6
18
8.0
258
Tipo de tutorial
Función no disponible
8.0
267
9.2
26
9.1
320
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
9.3
52
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.9
8
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.1
28
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
Experiencia de autoservicio
9.0
21
8.4
201
8.5
18
8.3
200
Función no disponible
8.1
192
Función no disponible
6.7
137
Función no disponible
8.1
171
Plataforma de autoservicio
8.7
21
8.3
174
8.7
20
8.2
179
Función no disponible
7.1
137
8.1
16
7.6
158
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
26
Pruebas de variación
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Userlane y WalkMe está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Userlane está categorizado como Incorporación de Clientes
WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Analítica de Aplicaciones Móviles, y Optimización de aplicaciones móviles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Userlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
23.8%
Automotriz
12.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Contabilidad
5.0%
Seguro
3.8%
Otro
50.0%
Software informático
10.9%
Servicios financieros
8.2%
Tecnología de la Información y Servicios
7.8%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Userlane no tiene discusiones con respuestas
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
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