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Aprende más sobre WalkMeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que WalkMe sobresale en su función de "Listas de verificación", logrando una puntuación perfecta de 10.0, lo que los revisores mencionan mejora significativamente las experiencias de incorporación de usuarios en comparación con las ofertas de Userlane.
- Los revisores mencionan que la "Calidad del soporte" de Userlane es sobresaliente, con una puntuación de 9.8, notablemente más alta que la de WalkMe de 8.8, lo que indica un equipo de soporte más receptivo y útil.
- Los usuarios de G2 destacan la "Integración con ServiceNow" de WalkMe como una característica destacada con una puntuación perfecta de 10.0, lo que la hace particularmente atractiva para las empresas que ya utilizan ServiceNow, mientras que Userlane carece de esta integración específica.
- Los usuarios en G2 informan que las capacidades de "Personalización" de Userlane, con una puntuación de 9.0, permiten experiencias de usuario más personalizadas en comparación con el 8.1 de WalkMe, lo cual puede ser crucial para las empresas que buscan mejorar el compromiso del usuario.
- Los revisores dicen que los "Recorridos Audiovisuales" de WalkMe obtuvieron una puntuación de 7.9, que algunos usuarios encuentran menos atractivos que la puntuación de 9.0 de Userlane en la misma categoría, sugiriendo que Userlane puede proporcionar una experiencia de incorporación más interactiva.
- Los usuarios informan que la función de "Segmentación de Usuarios" de WalkMe obtiene una puntuación de 8.5, mientras que Userlane brilla con una puntuación de 9.2, lo que indica que Userlane ofrece opciones más robustas para dirigirse eficazmente a grupos de usuarios específicos.
Userlane vs WalkMe
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Userlane es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Userlane.
- Los revisores consideraron que Userlane satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userlane sobre WalkMe.
Precios
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Userlane
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Nuestro objetivo es hacer que Userlane sea fácil de comprar con planes de precios sencillos, hechos a medida para cada empresa.
- Guías ilimitadas en la aplicación, tooltips y anuncios
- Personalización completa del diseño
- Soporte multilingüe
WalkMe
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Userlane
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WalkMe
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
64
8.7
465
Facilidad de uso
8.9
67
8.3
473
Facilidad de configuración
8.6
61
8.1
382
Facilidad de administración
8.6
62
8.3
360
Calidad del soporte
9.8
63
8.8
460
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
63
8.9
358
Dirección del producto (% positivo)
9.8
60
9.0
451
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
22
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Análisis de usuario
8.5
12
7.9
286
8.2
24
8.1
320
Soporte al usuario
9.2
28
8.6
310
8.9
19
7.7
250
8.6
18
8.0
258
Tipo de tutorial
Función no disponible
8.0
266
9.2
26
9.0
318
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.9
8
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.1
28
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
Experiencia de autoservicio
9.0
21
8.4
201
8.5
18
8.3
200
Función no disponible
8.1
192
Función no disponible
6.7
137
Función no disponible
8.1
171
Plataforma de autoservicio
8.7
21
8.3
174
8.7
20
8.2
179
Función no disponible
7.1
137
8.1
16
7.6
158
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
26
Pruebas de variación
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Userlane y WalkMe está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Userlane está categorizado como Incorporación de Clientes
WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Analítica de Aplicaciones Móviles, y Optimización de aplicaciones móviles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Userlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
23.8%
Automotriz
12.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Contabilidad
5.0%
Seguro
3.8%
Otro
50.0%
Software informático
11.0%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Userlane no tiene discusiones con respuestas
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
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