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Vistazo

Calificación Estelar

(109)4.7 de 5

(193)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (56.3% de las reseñas)

Mercado medio (60.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (18) Útil (18) Caro (5) Disponibilidad limitada (3)

Conocimiento (37) Atención al Cliente (36) Pobre atención al cliente (10) Caro (7)

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SHI

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Western Computer sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con SHI. Los usuarios aprecian el soporte personalizado, con un revisor señalando que "Alan es muy servicial, paciente y conocedor," lo que destaca la fuerte experiencia de servicio al cliente.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Western Computer es fluido y fácil de usar, con muchos elogiando los métodos de instrucción claros. Un usuario mencionó, "Siempre que Alan estaba enseñando, su método de instrucción siempre fue muy claro," indicando que la incorporación es un punto fuerte para Western Computer.
Los revisores mencionan que aunque SHI tiene una calificación de estrellas ligeramente más alta, enfrenta desafíos en la satisfacción del usuario en comparación con el rendimiento general de Western Computer. Los usuarios aprecian los servicios "de primera categoría" de SHI y la atención personal de los ejecutivos de cuentas, pero algunos sienten que la experiencia podría estar más adaptada a sus necesidades específicas.
Según las reseñas verificadas, Western Computer tiene un mayor volumen de comentarios recientes, lo que sugiere una experiencia de usuario más consistente. Con 8 reseñas recientes en comparación con las 5 de SHI, los usuarios están compartiendo activamente sus experiencias positivas, reforzando la fiabilidad del servicio de Western Computer.
Los usuarios destacan que SHI ofrece versatilidad y diversidad en sus servicios y productos, lo que puede ser beneficioso para las empresas que buscan una amplia gama de soluciones. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la comunicación podría mejorarse, ya que uno señaló la necesidad de "servicialidad para resolver problemas" de manera más efectiva.
Los revisores indican que ambas empresas tienen equipos fuertes, con calificaciones de experiencia iguales. Sin embargo, la capacidad de Western Computer para actuar como un buen socio comercial se destaca, ya que los usuarios se sienten apoyados a lo largo de su viaje, con uno afirmando, "Todos fueron muy amables y solidarios durante el proceso," lo que mejora la experiencia general de la asociación.

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Western Computer

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Calificaciones

Calidad del trabajo

9.5

101

9.2

184

Respuesta

9.6

101

9.2

183

Experiencia del equipo

9.4

102

9.4

184

Capacidad de ejecución

9.4

9.2

182

Habilidades de comunicación

9.7

101

9.2

182

Profesionalismo

9.8

101

9.5

185

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

9.2

9.4

186

Características

Servicios ProfesionalesOcultar 16 característicasMostrar 16 características

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