Comparar ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) y Splunk IT Cloud
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Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
Los usuarios informan que ServiceNow Cloud Observability sobresale en monitoreo en tiempo real, con una puntuación de 9.1, lo que permite a los equipos identificar y abordar rápidamente los problemas a medida que surgen. En contraste, el monitoreo en tiempo real de Splunk IT Cloud tiene una calificación más baja de 8.8, lo que puede afectar la velocidad de respuesta a incidentes.
Los revisores mencionan que los tableros y visualizaciones de ServiceNow son muy elogiados, logrando una puntuación de 9.5, lo que facilita a los usuarios interpretar datos y obtener información. Splunk IT Cloud, aunque sigue siendo efectivo, tiene una puntuación más baja de 8.6 en esta área, lo que indica un posible margen de mejora en la experiencia del usuario.
Los usuarios de G2 destacan la calidad del soporte de ServiceNow como una característica destacada, con una puntuación de 9.6, lo que sugiere que los usuarios se sienten bien respaldados en sus operaciones. Por el contrario, el soporte de Splunk IT Cloud está calificado en 8.7, lo cual, aunque sigue siendo bueno, puede no proporcionar el mismo nivel de tranquilidad para los usuarios que necesitan asistencia.
Los usuarios en G2 informan que las capacidades de automatización de ServiceNow Cloud Observability son sólidas, con una puntuación de 9.8, lo que ayuda a agilizar los procesos y reducir la carga de trabajo manual. Las características de automatización de Splunk IT Cloud, calificadas en 8.0, pueden no ofrecer la misma eficiencia, lo que podría llevar a más intervención manual.
Los revisores mencionan que el registro de rendimiento de ServiceNow está calificado en 8.8, proporcionando información detallada sobre el rendimiento del sistema, lo cual es crucial para la resolución de problemas. En comparación, el registro de rendimiento de Splunk IT Cloud está calificado ligeramente más bajo en 8.6, lo que podría afectar la profundidad del análisis disponible para los usuarios.
Los usuarios dicen que las capacidades de gestión multicloud de ServiceNow Cloud Observability están calificadas en 8.4, lo que permite una integración sin problemas en varios entornos de nube. Splunk IT Cloud, aunque efectivo, no ha sido destacado tan fuertemente en esta área, lo que puede limitar su atractivo para organizaciones que operan en entornos de nube diversos.
ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) vs Splunk IT Cloud
Los revisores consideraron que ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) satisface mejor las necesidades de su empresa que Splunk IT Cloud.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Splunk IT Cloud sobre ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep).
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