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Ivanti Neurons for ITSM
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Aprende más sobre Ivanti Neurons for ITSMSAP Solution Manager
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Aprende más sobre SAP Solution ManagerResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Ivanti Neurons para ITSM sobresale en su sistema de tickets con una puntuación de 8.9, lo que lo convierte en una opción preferida para las organizaciones que priorizan la gestión eficiente de incidentes. En contraste, SAP Solution Manager, aunque fuerte en alertas con una puntuación de 9.0, no iguala las capacidades de ticketing de Ivanti.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Ivanti está calificada en 7.5, que es más alta que la de SAP Solution Manager, que es de 6.7. Esto sugiere que los usuarios encuentran Ivanti más intuitivo, lo que puede llevar a una incorporación más rápida y una mejor satisfacción del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan que Ivanti Neurons para ITSM tiene una robusta función de autoservicio calificada en 8.0, lo que permite a los usuarios finales resolver problemas de manera independiente. Mientras tanto, las capacidades de autoservicio de SAP Solution Manager son menos enfatizadas, lo que indica una posible brecha en el empoderamiento del usuario.
- Los revisores dicen que las capacidades de informes de SAP Solution Manager, particularmente en informes y análisis, tienen una puntuación de 8.5, que es notablemente más alta que la de Ivanti, que es de 7.1. Esto sugiere que las organizaciones que necesitan características avanzadas de informes pueden encontrar SAP más adecuado para sus necesidades.
- Los usuarios en G2 informan que la función de gestión de cambios de Ivanti tiene una puntuación de 7.8, mientras que SAP Solution Manager lidera con 8.7. Esto indica que SAP puede ofrecer herramientas más completas para gestionar cambios dentro de los entornos de TI, lo cual es crucial para las grandes empresas.
- Los revisores mencionan que, aunque ambos productos tienen fuertes características de gestión de activos, la puntuación de SAP Solution Manager de 7.5 supera ligeramente a la de Ivanti, que es de 7.1, lo que sugiere que SAP puede proporcionar herramientas más efectivas para rastrear y gestionar activos de TI.
Ivanti Neurons for ITSM vs SAP Solution Manager
- Los revisores consideraron que SAP Solution Manager satisface mejor las necesidades de su empresa que Ivanti Neurons for ITSM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ivanti Neurons for ITSM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SAP Solution Manager sobre Ivanti Neurons for ITSM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Ivanti Neurons for ITSM
No hay precios disponiblesSAP Solution Manager
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Ivanti Neurons for ITSM
No hay información de prueba disponibleSAP Solution Manager
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
169
8.5
10
Facilidad de uso
7.5
169
6.7
10
Facilidad de configuración
6.5
121
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
7.4
125
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
7.8
154
7.0
10
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
121
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
7.9
166
10.0
9
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.7
70
8.1
12
Administración
7.8
51
|
Característica Verificada
8.7
9
|
Característica Verificada
7.3
48
|
Característica Verificada
7.5
8
|
Característica Verificada
7.2
56
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
8.6
61
|
Característica Verificada
7.1
7
|
Característica Verificada
8.1
61
|
Característica Verificada
7.6
7
|
Característica Verificada
8.2
62
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
Gestión
7.8
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.1
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
|
Característica Verificada
9.0
5
|
Característica Verificada
7.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
80
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.3
80
No hay suficientes datos disponibles
7.5
77
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.7
93
No hay suficientes datos disponibles
7.3
75
No hay suficientes datos disponibles
6.9
64
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.2
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
86
No hay suficientes datos disponibles
7.8
76
No hay suficientes datos disponibles
7.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Ivanti Neurons for ITSM y SAP Solution Manager está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Ivanti Neurons for ITSM está categorizado como Mesa de Servicio
SAP Solution Manager no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Ivanti Neurons for ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SAP Solution Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Hospital y atención médica
8.9%
Administración Gubernamental
8.4%
Gestión de la educación
6.1%
Software informático
5.6%
Otro
55.3%
Tecnología de la Información y Servicios
18.2%
Petróleo y energía
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Consultoría de Gestión
9.1%
Hospital y atención médica
9.1%
Otro
45.5%
Principales Alternativas
Discusiones
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