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Vistazo
Dr. Explain
Dr. Explain
Calificación Estelar
(30)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.3% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
350 USD
Explorar todos los planes de precios de 3
HelpSmith
HelpSmith
Calificación Estelar
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$199.00 1 Seats Con compra única
Explorar todos los planes de precios de 3
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que Dr. Explain sobresale en su "Facilidad de Configuración" con una puntuación de 9.4, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que desean un inicio rápido, mientras que HelpSmith brilla aún más con una puntuación perfecta de 9.9, lo que indica un proceso de instalación excepcionalmente fácil de usar.
  • Los revisores mencionan que la "Calidad del Soporte" de HelpSmith es notablemente más alta con 9.1 en comparación con el 8.3 de Dr. Explain, lo que sugiere que los usuarios encuentran el servicio al cliente de HelpSmith más receptivo y útil cuando surgen problemas.
  • Los usuarios de G2 destacan que Dr. Explain tiene una sólida puntuación de "Cumple con los Requisitos" de 9.0, pero HelpSmith lo supera con una puntuación de 9.8, lo que indica que HelpSmith se alinea mejor con las necesidades y expectativas de los usuarios.
  • Los usuarios en G2 informan que Dr. Explain tiene una puntuación de "Dirección del Producto" de 8.3, lo que sugiere algunas preocupaciones sobre futuras actualizaciones, mientras que la puntuación perfecta de 10.0 de HelpSmith indica una fuerte confianza en su desarrollo continuo y mejoras de características.
  • Los revisores dicen que ambos productos atienden bien a las pequeñas empresas, pero el precio de entrada más alto de Dr. Explain de $350 puede disuadir a algunos usuarios, mientras que el precio más accesible de $199 de HelpSmith lo hace una opción más atractiva para los compradores conscientes del presupuesto.
  • Los usuarios informan que la "Facilidad de Uso" de Dr. Explain está calificada en 9.2, lo cual es encomiable, pero la puntuación de 9.8 de HelpSmith sugiere una interfaz más intuitiva, lo que facilita a los usuarios navegar y utilizar sus características de manera efectiva.

Dr. Explain vs HelpSmith

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HelpSmith es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con HelpSmith en general.

  • Los revisores consideraron que HelpSmith satisface mejor las necesidades de su empresa que Dr. Explain.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HelpSmith es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpSmith sobre Dr. Explain.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dr. Explain
Advanced License
350
USD
Explorar todos los planes de precios de 3
HelpSmith
HelpSmith Standard Edition
$199.00
1 Seats Con compra única
Explorar todos los planes de precios de 3
Prueba Gratuita
Dr. Explain
Prueba Gratuita Disponible
HelpSmith
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
28
9.8
15
Facilidad de uso
9.2
29
9.8
15
Facilidad de configuración
9.4
17
9.9
12
Facilidad de administración
9.3
16
10.0
10
Calidad del soporte
8.4
22
9.1
9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
16
10.0
8
Dirección del producto (% positivo)
8.4
29
10.0
15
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dr. Explain
Dr. Explain
HelpSmith
HelpSmith
Dr. Explain y HelpSmith está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Dr. Explain
Dr. Explain no tiene categorías únicas
HelpSmith
HelpSmith no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dr. Explain
Dr. Explain
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
73.3%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
26.7%
Empresa(> 1000 empleados)
0%
HelpSmith
HelpSmith
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
75.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
25.0%
Empresa(> 1000 empleados)
0%
Industria de los revisores
Dr. Explain
Dr. Explain
Software informático
30.0%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Inalámbrico
3.3%
Venta al por mayor
3.3%
Capital de riesgo y capital privado
3.3%
Otro
46.7%
HelpSmith
HelpSmith
Software informático
43.8%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Deportes
6.3%
venta al por menor
6.3%
Desarrollo de programas
6.3%
Otro
25.0%
Principales Alternativas
Dr. Explain
Alternativas de Dr. Explain
MadCap Flare
MadCap Flare
Agregar MadCap Flare
ClickHelp
ClickHelp
Agregar ClickHelp
Adobe RoboHelp
Adobe RoboHelp
Agregar Adobe RoboHelp
Help & Manual
Help & Manual
Agregar Help & Manual
HelpSmith
Alternativas de HelpSmith
MadCap Flare
MadCap Flare
Agregar MadCap Flare
Help & Manual
Help & Manual
Agregar Help & Manual
HelpNDoc
HelpNDoc
Agregar HelpNDoc
ClickHelp
ClickHelp
Agregar ClickHelp
Discusiones
Dr. Explain
Discusiones de Dr. Explain
Monty el Mangosta llorando
Dr. Explain no tiene discusiones con respuestas
HelpSmith
Discusiones de HelpSmith
Monty el Mangosta llorando
HelpSmith no tiene discusiones con respuestas