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Software de CRM
Capsule
folk
Capsule-vs-folk

Comparar Capsule CRM y folk

Productos destacados

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(480)4.7 de 5

(323)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (93.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (97.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (94) Atención al Cliente (47) Características faltantes (20) Personalización limitada (15)

Facilidad de uso (51) Simple (25) Características faltantes (26) Características limitadas (16)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 2 Users Por mes

A partir de $30.00 1 Users Por año

Capsule CRM

Calificación Estelar

(480)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (93.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (94) Atención al Cliente (47) Características faltantes (20) Personalización limitada (15)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 2 Users Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

folk

Calificación Estelar

(323)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (97.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (51) Simple (25) Características faltantes (26) Características limitadas (16)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $30.00 1 Users Por año

Explorar todos los planes de precios de 2

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Capsule CRM sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con folk. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva y la capacidad de navegar fácilmente a través de las funciones, lo que mejora su flujo de trabajo diario.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Capsule CRM es elogiado por su simplicidad, con usuarios destacando lo fácil que es configurarlo y comenzar a usarlo. En contraste, aunque folk también ofrece una configuración sencilla, algunos usuarios señalan que la experiencia de incorporación de Capsule es más fluida.
Los usuarios dicen que Capsule CRM proporciona una calidad de soporte superior, con muchos revisores mencionando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto contrasta con folk, donde los usuarios han expresado el deseo de opciones de soporte más robustas.
Los revisores mencionan que Capsule CRM brilla en la gestión de tareas y actividades, con funciones que permiten a los usuarios establecer recordatorios y seguir tareas de manera efectiva. Esta capacidad es particularmente valorada por los usuarios que necesitan mantenerse organizados, mientras que las funciones de gestión de tareas de folk se consideran menos completas.
Los usuarios destacan el fuerte rendimiento de Capsule CRM en la gestión de contactos y cuentas, con muchos encontrando fácil acceder y compartir información con sus equipos. Folk, aunque efectivo, se nota por ser menos robusto en esta área, con algunos usuarios sintiendo que carece de profundidad en la gestión de relaciones complejas.
Según comentarios recientes, la facilidad de uso de Capsule CRM es una característica destacada, con usuarios mencionando frecuentemente cómo les ayuda a mantenerse organizados y eficientes. Folk también es reconocido por su diseño intuitivo, pero algunos usuarios sienten que no alcanza el nivel de simplicidad y funcionalidad que ofrece Capsule.

Capsule CRM vs folk

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Capsule CRM es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Capsule CRM.

Los revisores consideraron que Capsule CRM satisface mejor las necesidades de su empresa que folk.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Capsule CRM es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de folk sobre Capsule CRM.

Precios

Precios de Nivel de Entrada

Capsule CRM

Free

$0.00

2 Users Por mes

Nuestro CRM gratuito para ayudarle a comenzar con funciones básicas para hasta 2 usuarios.

250 Contactos
25 Campos Personalizados
10 Asistencias de Contenido AI

Explorar todos los planes de precios de 5

folk

Standard

A partir de $30.00

1 Users Por año

Gestión de pipeline
Campañas de correo electrónico
Enriquecimiento

Explorar todos los planes de precios de 2

Prueba Gratuita

Capsule CRM

Prueba Gratuita Disponible

folk

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

Cumple con los requisitos

9.0

405

8.4

316

Facilidad de uso

9.4

426

8.9

318

Facilidad de configuración

9.3

308

8.9

268

Facilidad de administración

9.4

183

8.7

112

Calidad del soporte

9.4

357

9.0

267

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

9.5

177

8.9

107

Dirección del producto (% positivo)

9.3

403

9.6

313

Características

CRMOcultar 43 característicasMostrar 43 características

8.1

376

7.4

282

Automatización de la fuerza de ventas

Contacto y gestión de cuentas

9.1(ganado por 0.5)

344

Característica Verificada

8.6

265

Administración de Relaciones con Socios (PRM)

Función no disponible

7.8(ganado por defecto)

242

Gestión de Oportunidades y Pipelines.

8.9(ganado por 0.6)

338

Característica Verificada

8.3

252

Gestión de tareas / actividades

9.1(ganado por 1.7)

344

Característica Verificada

7.4

249

Gestión de territorios y cuotas

7.5(ganado por defecto)

274

Función no disponible

Integración de escritorio

8.4(ganado por 0.1)

305

Característica Verificada

8.3

250

Gestión de productos y listas de precios

7.5(ganado por defecto)

270

Función no disponible

Gestión de presupuestos y pedidos

7.4(ganado por defecto)

266

Función no disponible

Gestión de contratos con clientes

8.2(ganado por 1.1)

293

Característica Verificada

7.1

231

Automatización de marketing

Marketing por correo electrónico

7.8(ganado por 0.1)

289

7.7

238

Gestión de campañas

Función no disponible

7.4(ganado por defecto)

229

Gestión de clientes potenciales

8.8(ganado por 0.3)

314

Característica Verificada

8.5

246

Análisis de ROI de marketing

Función no disponible

Atención al cliente

Gestión de casos

8.6(ganado por defecto)

303

Característica Verificada

Función no disponible

Portal de atención al cliente

8.3(ganado por defecto)

287

Función no disponible

Knowledge base

8.4(ganado por defecto)

291

Función no disponible

Características del centro de llamadas

7.4(ganado por defecto)

262

Función no disponible

Análisis de soporte

7.9(ganado por defecto)

258

Función no disponible

Informes y análisis

Informes

8.1(ganado por 1.3)

297

Característica Verificada

6.8

Paneles

8.6(ganado por 1.6)

304

Característica Verificada

7.0

Previsión

8.0(ganado por defecto)

277

Característica Verificada

Función no disponible

Móvil y Social

Características de colaboración social

7.4(ganado por 0.2)

260

Característica Verificada

7.2

228

Integración de redes sociales

Función no disponible

7.7(ganado por defecto)

238

Soporte para usuarios móviles

8.3(ganado por 1.4)

275

Característica Verificada

6.9

Plataforma

Personalización

8.3(ganado por 0.5)

286

Característica Verificada

7.8

244

Capacidad de flujo de trabajo

8.4(ganado por 0.5)

282

Característica Verificada

7.9

242

Administración de usuarios, roles y accesos

8.6(ganado por 0.6)

284

Característica Verificada

8.0

239

Internacionalización

7.5(ganado por defecto)

246

Característica Verificada

Función no disponible

Sandbox / Entornos de prueba

6.8(ganado por defecto)

230

Característica Verificada

Función no disponible

Gestión de Documentos y Contenidos.

7.5(ganado por defecto)

256

Característica Verificada

Función no disponible

Rendimiento y fiabilidad

9.4(ganado por 0.8)

287

Característica Verificada

8.6

244

Generación de documentos de salida

7.4(ganado por defecto)

249

Función no disponible

Integración

Herramientas de importación y exportación de datos

8.2

269

Característica Verificada

8.5(ganado por 0.3)

229

API de integración

7.8(ganado por 0.3)

260

Característica Verificada

7.5

224

Amplitud de las aplicaciones de los socios

7.7(ganado por defecto)

243

Característica Verificada

Función no disponible

IA generativa

Generación de texto

6.8

225

7.0(ganado por 0.2)

209

Agente AI - CRM

Ejecución Autónoma de Tareas

7.3(ganado por 1.3)

6.0

Planificación en múltiples pasos

8.6(ganado por 1.9)

6.7

Integración entre sistemas

8.3(ganado por 1.7)

6.6

Aprendizaje adaptativo

8.3(ganado por 2.1)

6.2

Interacción en Lenguaje Natural

7.8(ganado por 1.2)

6.6

Asistencia proactiva

8.5(ganado por 2.5)

6.0

Toma de decisiones

8.1(ganado por 1.7)

6.4

Email MarketingOcultar 24 característicasMostrar 24 características

No hay suficientes datos

6.9

109

Marketing por correo electrónico

Vista previa por correo electrónico y móvil