El diseño de sitios web, o diseño web, es el proceso de crear una nueva propiedad web orientada al usuario o rediseñar un sitio existente para coincidir con una nueva marca o mejorar la apariencia, la usabilidad y el tráfico. Las agencias de diseño de sitios web a menudo proporcionan servicios de evaluación y consultoría para ayudar a los clientes a determinar las prioridades clave en un nuevo sitio web y determinar los objetivos visuales y funcionales finales. Después del proceso de diseño, el sitio es desarrollado por el equipo de desarrollo interno del cliente o por desarrolladores web externos para clientes que no están familiarizados con cómo construir un sitio web. Muchas empresas de diseño de sitios web ofrecen servicios de desarrollo web además de servicios de diseño web. Los departamentos de producto y desarrollo dentro de una organización son típicamente los equipos que trabajan con firmas de diseño web para planificar la creación o rediseño de sitios web.
Un objetivo común del diseño de sitios web es aumentar la reputación en línea y los números de tráfico. Un número de proveedores de servicios de SEO ofrecen servicios de diseño web, y viceversa. Muchas de las agencias que proporcionan servicios de diseño web también ofrecen diseño de experiencia de usuario, diseño gráfico u otros servicios creativos, además de servicios de marketing de entrada que ayudan a promover el sitio web y la marca en su conjunto.