El software de comercio electrónico móvil (o m-commerce) ayuda a las empresas que venden en línea a proporcionar mejores experiencias a los consumidores que prefieren comprar usando sus dispositivos móviles. Las empresas de comercio electrónico utilizan este tipo de software para crear aplicaciones móviles personalizadas basadas en su industria o en los tipos de consumidores a los que se dirigen. El m-commerce es utilizado principalmente por profesionales de comercio electrónico y, a veces, por departamentos de marketing para asegurar que las aplicaciones sigan las pautas de marca de la empresa.
Este tipo de software no debe confundirse con versiones móviles de soluciones de comercio electrónico. El m-commerce debe permitir a los usuarios crear nuevas aplicaciones, no solo personalizar las existentes. El software de desarrollo móvil solo califica para esta categoría cuando incluye funcionalidades específicas para el comercio electrónico.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Comercio Electrónico Móvil, un producto debe:
Proporcionar características para crear aplicaciones específicas para el comercio electrónico
Ofrecer plantillas de aplicaciones que puedan ser personalizadas por los usuarios
Permitir a usuarios no técnicos crear y gestionar aplicaciones
Funcionar en múltiples canales como SMS o redes sociales
Monitorear el comportamiento del usuario para personalizar las comunicaciones
Integrarse con plataformas de carrito de compras y comercio electrónico