Las páginas son relativamente fáciles de gestionar para añadir información sobre tu negocio.
En teoría, es una forma sencilla de publicitar un negocio.
Si tienes suficiente beneficio para publicidad, posiblemente valga la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Prácticas de facturación: crean promociones que son difíciles de entender si están habilitadas o no.
Características que son absurdas para facturar. Como contratista general, tienes que pagar $ cada mes para tener una casilla de verificación en tu página de inicio que indique que eres un contratista "con licencia verificada". No puedes ser un contratista general sin estar licenciado, asegurado y con fianza en el estado de Washington. Sin embargo, la ausencia de esa información te hace parecer un negocio sospechoso en Yelp (en comparación con tus pares). Así que, sí, puedes "tener una página gratuita" en Yelp... pero realmente no puedes si te tomas en serio tener una presencia en línea. Y ese modelo de pago por jugar solo beneficia a Yelp, no al consumidor ni al negocio.
El modelo de precios de Yelp no es de pago por rendimiento. Pagas una cantidad arbitraria que eliges, y las recomendaciones de gasto son básicamente una interfaz de usuario que afirma que otros negocios como el tuyo gastan X por mes. Es una buena estrategia para que ellos ganen dinero, pero una mala estrategia para que un negocio realmente obtenga clientes potenciales reales, o incluso para saber cuál será tu costo por cliente potencial.
Calidad de los clientes potenciales: todos excepto uno de los clientes potenciales de los últimos dos años en Yelp fueron basura. Pero, para nosotros, solo necesitábamos un buen cliente potencial para justificar el gasto. La mayoría de las llamadas que recibimos a través de Yelp fueron de personas que no eran realmente compradores en su mayoría, principalmente personas en la fase de "investigación" de su viaje de compra en el espacio de remodelación. Descubrimos que obtuvimos mejores clientes potenciales diseñando cuidadosamente campañas publicitarias en Google y Microsoft para nuestra industria.
En resumen, tu experiencia puede variar, pero no esperes que alimente tu negocio en el espacio de remodelación.
Muchas de las pequeñas cosas que hacen como "características" te cuestan mensualmente y te cobran por funciones realmente básicas que no les cuestan nada y que deberían estar incluidas como una característica básica ya.
El soporte al cliente también está desautorizado para ayudarte realmente. Repetidamente vimos reseñas positivas de nuestros clientes en Yelp y luego, dentro de 24-48 horas de recibir una reseña y agradecer a nuestro cliente, la automatización de Yelp afirmaba que eran fraudulentas. (para que te hagas una idea; teníamos como 6 reseñas en total como un pequeño negocio local de remodelación; solo una fue aprobada. Todas eran de 5 estrellas). Esto no es exactamente lo que otros afirman donde la gente recibe muchas reseñas negativas y Yelp no los ayuda; no esperaría que lo hicieran de todos modos; si estás proporcionando un trabajo malo y recibiendo reseñas malas, te las ganaste. Para nosotros fue simplemente frustrante estar en un sitio de trabajo durante más de un mes para un gran cliente que amablemente escribiría una reseña solo para preguntarnos "¿dónde fue la reseña que acabo de escribir?".
Esto fue increíblemente frustrante cuando trabajamos duro para ganar una reseña positiva de un cliente. Llegamos al punto en que ahora explícitamente comenzamos a decirles a nuestros clientes, "Si vas a escribir una reseña, por favor hazlo en cualquier plataforma que no sea Yelp porque simplemente están eliminando reseñas y no sabemos por qué" -- posiblemente sea porque nuestros equipos estaban en el lugar de residencia de un cliente haciendo que el algoritmo piense que las estábamos generando o algo así (por ejemplo, el cofundador tiene la aplicación de Yelp y ve la ubicación --- difícil de decir) ... pero el proceso de revisión de reseñas está fundamentalmente roto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
