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Mejor Genesys AppFoundry Mercado - Página 14

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Investigado y escrito por Nana Serwah Nkrahene

La categoría del Genesys AppFoundry Marketplace presenta aplicaciones que ofrecen servicios desde análisis avanzados hasta integraciones de CRM y herramientas de compromiso laboral. Estas soluciones tienen como objetivo mejorar las interacciones con los clientes, optimizar las operaciones del centro de contacto y enriquecer la experiencia del agente al conectarse sin problemas con los productos de Genesys. Las características clave incluyen sincronización de datos en tiempo real, informes personalizables, integración de API e interfaces fáciles de usar para simplificar procesos complejos del recorrido del cliente. Los productos en esta categoría se pueden encontrar en el Genesys AppFoundry Marketplace.

Para calificar para la inclusión en la categoría del Genesys AppFoundry Marketplace, un producto debe:

Estar disponible para compra o integración a través del Genesys AppFoundry Marketplace Proporcionar funcionalidad que mejore o se integre con Genesys Cloud CX o sistemas relacionados Ofrecer características que mejoren las operaciones de servicio al cliente, como automatización, integración de datos o capacidades de comunicación mejoradas
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    Próxima Generación de CTI. Reconozca y responda a sus clientes en el momento de la interacción.

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    Industrias
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  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Tenfold for ServiceNow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Vendedor
    LivePerson
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,870 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,258 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: LPSN
Descripción del Producto
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Próxima Generación de CTI. Reconozca y responda a sus clientes en el momento de la interacción.

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Tenfold for ServiceNow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
LivePerson
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
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Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,258 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: LPSN
  • Resumen
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    El Conversation Hub es la primera Plataforma de Soporte de Calidad de Conversación del mundo.

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  • The Conversation Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Econiq
    Ubicación de la sede
    Burlington, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    16 empleados en LinkedIn®
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El Conversation Hub es la primera Plataforma de Soporte de Calidad de Conversación del mundo.

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The Conversation Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Econiq
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Burlington, US
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    El Smart Connector para SAP Customer Experience automatiza y entrega llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats a los agentes en una interfaz de usuario integral, aumentando la productividad d

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  • The Smart Connector for SAP Customer Experience características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Softphone.it
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Milano, IT
    Twitter
    @softphone
    107 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 empleados en LinkedIn®
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El Smart Connector para SAP Customer Experience automatiza y entrega llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats a los agentes en una interfaz de usuario integral, aumentando la productividad d

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Vendedor
Softphone.it
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Milano, IT
Twitter
@softphone
107 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
26 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Conecte su entorno de Genesys Cloud con Topbox para obtener análisis del centro de contacto impulsados por IA en tiempo real que se curan y contextualizan desde una escala empresarial hasta interaccio

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  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1987
    Ubicación de la sede
    Mendota Heights, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Conecte su entorno de Genesys Cloud con Topbox para obtener análisis del centro de contacto impulsados por IA en tiempo real que se curan y contextualizan desde una escala empresarial hasta interaccio

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Topbox Connector características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Detalles del vendedor
Año de fundación
1987
Ubicación de la sede
Mendota Heights, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Trendzact CRM-PEF Connector integra el softphone de Genesys Cloud de forma nativa en Trendzact CRM. Las llamadas entrantes se enrutan utilizando nuestro motor de reglas propietario con múltiples consu

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    Industrias
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    Segmento de Mercado
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  • Trendzact CRM-PEF Connector características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Trendzact
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Park City, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Trendzact CRM-PEF Connector integra el softphone de Genesys Cloud de forma nativa en Trendzact CRM. Las llamadas entrantes se enrutan utilizando nuestro motor de reglas propietario con múltiples consu

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Trendzact CRM-PEF Connector características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Detalles del vendedor
Vendedor
Trendzact
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Park City, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
17 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Upland Panviva ofrece orientación y recomendaciones impulsadas por IA y aprobadas por expertos para generar confianza y seguridad en los agentes de centros de contacto y clientes. Panviva asegura que

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    • Seguros
    Segmento de Mercado
    • 51% Mediana Empresa
    • 42% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Upland Panviva
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    10
    Útil
    5
    Facilidad de aprendizaje
    4
    Comunicación
    3
    Personalización
    3
    Contras
    Personalización limitada
    3
    Dificultades de edición
    2
    Limitaciones de edición
    2
    Curva de aprendizaje
    2
    Curva de aprendizaje pronunciada
    2
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Upland Panviva características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.7
    8.4
    Facilidad de configuración
    Promedio: 8.6
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    838 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ:UPLD
Descripción del Producto
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Upland Panviva ofrece orientación y recomendaciones impulsadas por IA y aprobadas por expertos para generar confianza y seguridad en los agentes de centros de contacto y clientes. Panviva asegura que

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Atención hospitalaria y sanitaria
  • Seguros
Segmento de Mercado
  • 51% Mediana Empresa
  • 42% Empresa
Pros y Contras de Upland Panviva
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
10
Útil
5
Facilidad de aprendizaje
4
Comunicación
3
Personalización
3
Contras
Personalización limitada
3
Dificultades de edición
2
Limitaciones de edición
2
Curva de aprendizaje
2
Curva de aprendizaje pronunciada
2
Upland Panviva características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.7
8.4
Facilidad de configuración
Promedio: 8.6
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Austin, TX
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
838 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ:UPLD
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    El Conector WDE para Microsoft Unified Service Desk (USD) es una solución diseñada para integrar sin problemas Genesys Workspace Desktop Edition (WDE) con Microsoft Dynamics a través de USD. Esta inte

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    Segmento de Mercado
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  • USD Connector características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Softphone.it
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Milano, IT
    Twitter
    @softphone
    107 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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El Conector WDE para Microsoft Unified Service Desk (USD) es una solución diseñada para integrar sin problemas Genesys Workspace Desktop Edition (WDE) con Microsoft Dynamics a través de USD. Esta inte

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Vendedor
Softphone.it
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Milano, IT
Twitter
@softphone
107 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
26 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Utilizando las características únicas de la voz, a través del reconocimiento de voz, para autenticar a los clientes en un solo paso en los centros de llamadas. Seguro y sin la necesidad de un pin o co

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  • Satisfacción del Usuario
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  • Verbio Voice Biometrics características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    Verbio
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Barcelona, ES
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    73 empleados en LinkedIn®
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Utilizando las características únicas de la voz, a través del reconocimiento de voz, para autenticar a los clientes en un solo paso en los centros de llamadas. Seguro y sin la necesidad de un pin o co

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Vendedor
Verbio
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Barcelona, ES
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
73 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Appxconnect es una plataforma de integración sin código para su CRM con Genesys Cloud. Configura y comienza en menos de 5 minutos añadiendo las ricas características de comunicación de Genesys Cloud d

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    Industrias
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  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • VideoChat Connector características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Vendedor
    ApifyCloud
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
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Appxconnect es una plataforma de integración sin código para su CRM con Genesys Cloud. Configura y comienza en menos de 5 minutos añadiendo las ricas características de comunicación de Genesys Cloud d

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VideoChat Connector características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
ApifyCloud
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    Aria Visualizer es una aplicación de análisis que consolida eventos de interacción de Genesys en una interfaz visual intuitiva e interactiva. Ayuda a las organizaciones a comprender sus datos, ganar e

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    Industrias
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  • Visualizer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Vendedor
    Avtex
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Bloomington, MN
    Twitter
    @avtex
    1,150 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    178 empleados en LinkedIn®
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Vendedor
Avtex
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Bloomington, MN
Twitter
@avtex
1,150 seguidores en Twitter
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    Voci colabora con socios y proveedores de confianza cuyos productos y servicios de calidad implementan nuestras soluciones impulsadas por IA. La integración de nuestra tecnología innovadora con su exp

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  • Voci Voicemail Transcription for PureConnnect características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Avtex
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Bloomington, MN
    Twitter
    @avtex
    1,150 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    178 empleados en LinkedIn®
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Voci colabora con socios y proveedores de confianza cuyos productos y servicios de calidad implementan nuestras soluciones impulsadas por IA. La integración de nuestra tecnología innovadora con su exp

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Vendedor
Avtex
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Bloomington, MN
Twitter
@avtex
1,150 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
178 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:0.01 Minute
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
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    VoiceBase ofrece análisis de interacción omnicanal a clientes empresariales y de centros de contacto. A través de análisis de voz y texto líderes en la industria, VoiceBase desbloquea miles de puntos

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    • 100% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Voicebase características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    10.0
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.7
    5.0
    Facilidad de configuración
    Promedio: 8.6
    10.0
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Voicebase
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Berkeley, US
    Twitter
    @VoiceBase
    3,959 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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VoiceBase ofrece análisis de interacción omnicanal a clientes empresariales y de centros de contacto. A través de análisis de voz y texto líderes en la industria, VoiceBase desbloquea miles de puntos

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Segmento de Mercado
  • 100% Mediana Empresa
Voicebase características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
10.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.7
5.0
Facilidad de configuración
Promedio: 8.6
10.0
Facilidad de uso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Voicebase
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Berkeley, US
Twitter
@VoiceBase
3,959 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
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    La marca de voz de GM Voices garantiza que la experiencia de su interlocutor sea coherente con la imagen de su marca. El primer canal que toca a su cliente merece un talento nítido y profesional selec

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién usa este producto. Deja una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
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  • Voice Branding características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Vendedor
    GM Voices
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv, IL
    Twitter
    @GMVoices
    668 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    346 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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La marca de voz de GM Voices garantiza que la experiencia de su interlocutor sea coherente con la imagen de su marca. El primer canal que toca a su cliente merece un talento nítido y profesional selec

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Vendedor
GM Voices
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
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    El Reproductor de Correo de Voz de Interacción es una aplicación de escritorio independiente diseñada para optimizar la gestión de correos de voz en varias plataformas de correo electrónico, incluyend

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  • Voicemailer for PureConnect características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Vendedor
    Avtex
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Bloomington, MN
    Twitter
    @avtex
    1,150 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    178 empleados en LinkedIn®
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El Reproductor de Correo de Voz de Interacción es una aplicación de escritorio independiente diseñada para optimizar la gestión de correos de voz en varias plataformas de correo electrónico, incluyend

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Vendedor
Avtex
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Bloomington, MN
Twitter
@avtex
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www.linkedin.com
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
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    Ofrecemos servicios de talento de voz profesional a la carta; elige lo que quieras de nuestra lista de servicios y no pagues esas tarifas innecesarias u ocultas nuevamente. Somos absolutamente flexibl

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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Voice overs IVR, PBX, E-Learning características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Vendedor
    Digital Base
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Ofrecemos servicios de talento de voz profesional a la carta; elige lo que quieras de nuestra lista de servicios y no pagues esas tarifas innecesarias u ocultas nuevamente. Somos absolutamente flexibl

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Voice overs IVR, PBX, E-Learning características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
Digital Base
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