Verbio Text-to-Speech

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Verbio Text-to-Speech (TTS is an advanced AI-driven solution that converts written text into natural, human-like speech. Designed to enhance user interactions across various platforms, Verbio TTS delivers high-quality, intelligible audio output, making it ideal for applications such as call centers, interactive voice response (IVR systems, and assistive technologies. By leveraging deep neural networks, it ensures accurate pronunciation, intonation, and rhythm, providing a seamless and engaging auditory experience. Key Features: - High-Quality Voices: Offers both male and female voices based on professional speakers, ensuring clarity and naturalness. - Multilingual Support: Supports multiple languages, including English, Spanish, French, Italian, Japanese, and Portuguese, catering to a global audience. - Dynamic Intonation: Utilizes adaptive intonation curves to match the context, overcoming the monotony of static speech patterns. - Customizable Speech Parameters: Allows adjustments to pitch, speed, and volume, enabling personalized audio experiences. - Seamless Integration: Compatible with various platforms and applications, facilitating easy deployment in existing systems. Primary Value and Solutions: Verbio TTS addresses the growing demand for efficient and natural-sounding automated voice interactions. By converting text into lifelike speech, it enhances customer service experiences, reduces the need for pre-recorded messages, and offers flexibility in delivering dynamic content. This leads to significant cost savings, improved customer satisfaction, and the ability to provide 24/7 support without compromising quality. Additionally, its multilingual capabilities ensure accessibility for diverse user bases, making it a versatile solution for businesses aiming to expand their reach and improve communication efficiency.

Verbio Call Transcription Solution

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La solución de transcripción de llamadas combina las tecnologías de Verbio para transcribir la conversación entre el cliente y el agente, diferenciando ambos guiones y proporcionando información sobre la conversación. Al complementar su cartera con soluciones de Verbio, ofrecerá el mejor escenario de negocio posible a sus clientes mientras reduce costos y mejora su satisfacción y lealtad.

Verbio Speech Recognition (ASR)

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Las soluciones de voz de Verbio hacen posibles interacciones conversacionales habilitadas por voz simples y naturales para varios escenarios de atención al cliente.

Verbio Voice Biometrics

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La solución de biometría de voz de Verbio resuelve los problemas de robo de identidad en conversaciones de atención al cliente por telefonía y ahorra a las empresas millones de dólares.

Verbio Complete Call Automation Solution

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Al combinar las tecnologías de Verbio, automatiza una parte extensa de los procesos relacionados con el canal de voz de un Centro de Contacto, ofreciendo servicios no atendidos de alta calidad y mejorando la experiencia del cliente, aumentando la retención y reduciendo el TMO de los agentes de clientes. Una suite completa de tecnologías de IA de voz optimizadas, para que el centro de llamadas ofrezca una experiencia personalizada, inteligente y precisa a los clientes mientras reduce los costos del centro de llamadas.

verbio NLU

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Escuchar verdaderamente, entender con precisión y responder eficientemente a sus clientes con nuestra tecnología NLU. Tener el correcto Entendimiento del Lenguaje Natural (NLU) es la diferencia entre que su cliente permanezca en la llamada o cuelgue. Ya sea que logre esa retención de llamadas o no. Si su solución no está entendiendo lo que el cliente está diciendo, entonces, en última instancia, la tasa de precisión será baja, y la respuesta al cliente no tendrá sentido. Entonces, ¿por qué querrían usar este tipo de autoservicio, si agrega aún más frustración que esperar a un agente humano? Asegurar que un cliente sea entendido con precisión y que una llamada sea dirigida eficientemente es una parte crucial y complicada del proceso de automatización de llamadas. El NLU de Verbio es conocido por obtener los niveles más altos de tasas de precisión para reconocer la intención, lo cual es crucial al elegir en quién confiar el cerebro cognitivo de su solución de IA de voz.