Marketing de Reclutamiento: Cómo Atraer y Contratar Candidatos de Primer Nivel

Lograr que candidatos calificados se interesen en postularse a tu empresa es un gran desafío.

¿Los atraerás con un paquete de compensación y beneficios estelar? ¿Quizás endulzar el trato con tu código de vestimenta casual y almuerzos mensuales en equipo? 

Para envolverlo todo en uno, necesitarás combinar los esfuerzos de reclutamiento con tácticas de marketing, aunque normalmente son dos equipos distintos y separados en cualquier organización. 

Para el éxito continuo de tu empresa, sin embargo, es crucial que vendas no solo tu producto o servicio, sino también tu organización como un lugar para trabajar. Tu marca empleadora es invaluable y puede responder a la pregunta, "¿por qué trabajar aquí?" 

Para responder a esa pregunta, recurre al marketing de reclutamiento.

Para hacer esto correctamente, es común que las marcas y organizaciones utilicen software de marketing de reclutamiento para atraer y buscar candidatos a empleo y convertirlos en solicitantes. Estas herramientas pueden facilitar una variedad de esfuerzos de marketing de reclutamiento, incluyendo herramientas de reclutamiento social, características de distribución de empleos y capacidades de gestión de relaciones con candidatos (CRM), todo en uno.

Al igual que los consumidores que necesitan ser atraídos para comprar un producto, el talento necesita encontrar valor en un empleador para postularse a un puesto. Como la primera etapa en el proceso de adquisición de talento, el marketing de reclutamiento ayuda a lograr esto manejando las etapas de conciencia, consideración e interés para atraer talento a tu organización.

Hay muchos componentes en el marketing de reclutamiento. Algunos de los más populares consisten en marketing de contenido, nutrición por correo electrónico, redes de talento, reclutamiento social, gestión de relaciones con candidatos y marca empleadora. Cuando todo se une, tu departamento de reclutamiento promueve el mensaje de la marca empleadora para que puedan descubrir, atraer e interactuar con varios prospectos para convertirlos en solicitantes, y con suerte, futuros miembros de tu organización. 

Todo esto debe hacerse estratégicamente, y generalmente en conjunto con el equipo de marketing de tu empresa. El marketing de reclutamiento es un juego a largo plazo, así que desglosémoslo todo. 

¿Por qué es importante el marketing de reclutamiento?

Hubo un tiempo en que las personas abiertas a nuevas oportunidades laborales navegaban por tablones de empleo como Craigslist, o simplemente confiaban en el marketing de boca a boca para saber qué empresas estaban contratando. Esta forma de reclutar ya no funciona, y las empresas que están contratando necesitan mejorar su juego si quieren encontrar al candidato adecuado para hacer el trabajo.

Esto ha hecho que el marketing de reclutamiento pase de ser una estrategia que era simplemente agradable de tener a ser absolutamente crucial. 

Hoy en día, los candidatos encuentran y consideran a los empleadores de la misma manera que encuentran un restaurante para cenar o un hotel para hospedarse cuando viajan: buscando en línea, leyendo reseñas en sitios de reseñas de negocios como Glassdoor y revisando los perfiles de redes sociales de las empresas en cuestión. Al hacerlo, los candidatos pueden ser más conscientes de quién es el empleador y cómo es su cultura empresarial antes de postularse.

Lo que aprenden al hacer esta búsqueda puede influir en gran medida en si no solo se postulan para un puesto abierto, sino que también puede afectar si aceptan una oferta de empleo una vez que se complete el proceso de entrevista. 

Implementar tácticas efectivas de marketing de reclutamiento para los candidatos en tu canal de contratación impactará la dirección general de tu organización a largo plazo. Llenar tus departamentos con el mejor talento le da a tu negocio una ventaja poderosa y competitiva, mientras que el marketing de reclutamiento le da a tu empresa la capacidad de atraer solo a los mejores de los mejores. 

Le preguntamos a Hannah Fleishman, de Employer Branding en HubSpot, sus pensamientos sobre el marketing de reclutamiento. Ella compartió: "Construir una marca empleadora fuerte y posicionar tu empresa como un gran lugar para trabajar tendrá un impacto desproporcionado en tu organización con el tiempo, pero debes ser paciente." 

"Las marcas fuertes impulsan aplicaciones de empleo entrantes, pero no se construyen en un día."

Hannah Fleishman
Employer Branding en HubSpot

Tu empresa no tendrá la oportunidad de tener grandes contrataciones sin grandes solicitantes, y eso no puede suceder si no tienes grandes prospectos. Ten en cuenta que el marketing de reclutamiento no se trata de publicitar empleos abiertos, sino de publicitar la marca de la empresa. Los candidatos más buscados y altamente calificados no solo buscan un nuevo trabajo, sino también un buen ajuste.

Creando una estrategia de marketing de reclutamiento

Una estrategia de marketing de reclutamiento es la planificación e implementación de tácticas de marketing para impulsar los objetivos de reclutamiento. Para tener éxito, hay muchos elementos que necesitas entrelazar en tu estrategia para asegurar que el mejor talento busque las posiciones disponibles dentro de tu empresa. 

Analítica

Los datos están al frente de cada profesión hoy en día, y los recursos humanos no son una excepción. Cada paso del embudo de adquisición de talento puede ser rastreado y medido para empoderar a los reclutadores y agencias de personal para tomar decisiones más informadas al contratar. Cuando puedes profundizar en esos datos y ver qué está funcionando y qué no, es más fácil decidir dónde deben distribuirse tus esfuerzos y prioridades.

Experiencia del candidato

Independientemente de si una persona es contratada o no, debe salir del proceso de reclutamiento y selección sintiéndose satisfecha de que su tiempo y esfuerzo valieron la pena.

En el reciente Informe de Experiencia del Candidato de CareerPlug, encuestaron a 500 personas que solicitaron empleos en el último año y analizaron sus respuestas sobre sus experiencias durante el proceso de contratación para responder una pregunta básica: ¿Realmente importa la experiencia del candidato? 

Resulta que las dos principales razones por las que los candidatos rechazan ofertas de trabajo son que la compensación y los beneficios no cumplen con las expectativas (22%) y una experiencia negativa con las personas en el proceso de entrevista (22%).

Una experiencia positiva del candidato mejorará tu marca empleadora. Enfócate en proporcionar comunicación oportuna y transparencia durante todo el proceso. El boca a boca negativo o las malas reseñas volverán para perseguirte y potencialmente limitarán tu canal de talento en el futuro. Un mayor desgaste de candidatos también puede convertirse en mala publicidad y una pérdida financiera.

Marketing de contenido

En términos de indicar que tu empresa es confiable, una estrategia de marketing de contenido sólida es crucial para asegurar que el mejor talento encuentre tus oportunidades de carrera. 

Las publicaciones de blog y descripciones de trabajo que se enumeran en el sitio web de tu empresa que los posibles solicitantes verán deben mostrar las experiencias de tu organización en la industria y ayudarles a entender cómo trabajan tus equipos. Este contenido podría ser cualquier cosa, desde una página de preguntas frecuentes bien escrita que responderá las preguntas más comunes, hasta podcasts y videos centrados en tu marca, el trabajo que realiza y sus valores fundamentales.

También puedes combinar tu estrategia de marketing de contenido con el equipo de relaciones públicas para difundir la palabra sobre noticias de la empresa, iniciativas de caridad en las que estás involucrado, diversas actividades y más.

Redes sociales y reclutamiento social   

Hay una buena posibilidad de que tus posibles candidatos estén en las redes sociales. Debido a esto, es crucial incorporar redes sociales en el reclutamiento. Asegúrate de elegir las redes sociales adecuadas. Si bien LinkedIn es una opción obvia, no olvides Facebook, Twitter, YouTube e Instagram para dirigirte y conectar con posibles solicitantes.

Proporciona detalles importantes del negocio en todas las cuentas, e incluso muestra noticias de la empresa, eventos, logros, premios y otras fotos en las redes sociales. Otra gran cosa para implementar son fotos de tus empleados para dar una sensación más humana a una cuenta de redes sociales empresarial.

Como ejemplo, echa un vistazo a la publicación en Instagram de G2 destacando el reconocimiento como Ganador del Premio de Defensa LGBTQIA+ de Built In.

  
Esto también incluye el reclutamiento móvil, especialmente cuando consideras el rápido crecimiento de las búsquedas móviles, ya que 45% de los buscadores de empleo buscan nuevas oportunidades en sus dispositivos móviles. 

Marca empleadora

Tu marca empleadora es la reputación de tu organización. Es cómo tu negocio se destaca de un mar de organizaciones similares como una forma de ser reconocido y recordado.

La marca empleadora cruza múltiples plataformas y canales para mostrar exactamente lo que tienes para ofrecer como lugar de trabajo. Al identificar tu persona candidata (las características ideales de un candidato perfecto) y establecer una propuesta de valor (lo que tus empleados actuales aman de trabajar para tu organización) puedes llenar el canal de talento con una abundancia de candidatos calificados.

Recuerda, una marca empleadora fuerte no sucederá de la noche a la mañana. Es una estrategia a largo plazo que necesitará enfocarse en brindar el máximo valor a tu audiencia mientras refleja tu cultura, valor, misión y propósito.

Le preguntamos a Jon Heise, Presidente de Covert Recruiting, que compartiera sus pensamientos sobre el marketing de reclutamiento. Él compartió: "Lo que enfatizo a mis clientes es tener una imagen clara de cuál es su marca y por qué la gente querría trabajar allí, y hacerla muy accesible para los candidatos."

"Básicamente están vendiendo su marca, su cultura y sus oportunidades de crecimiento potencial a las personas."

Jon Heise
Presidente, Covert Recruiting

Continuó: "Y como cualquier bien o servicio de consumo, un cliente (o candidato) querrá tener una buena experiencia mientras compra o entrevista." 

Un sitio web pulido

El mundo del marketing digital está abarrotado, y tu sitio web necesita destacarse del ruido.

Cuando un buscador de empleo está en busca de un nuevo puesto, cuando busca el nombre de tu marca en Google, será el primer resultado. Además, los esfuerzos en torno al SEO, las redes sociales y otras plataformas de publicación de empleos llevarán a tu sitio web.

¿Es algo de lo que estar orgulloso? ¿Atrae al espectador? ¿Está perfectamente optimizado y es fácil de usar? Estas son todas preguntas que deberías hacerte cuando veas el sitio web de tu empresa desde el ojo de un buscador de empleo. Asegúrate de que las personas puedan encontrar la información deseada rápidamente, mientras también eliminas elementos potencialmente molestos como demasiados pop-ups o fuentes difíciles de leer.

Programas de referencia de empleados

Un programa de referencia de empleados es a menudo una herramienta subestimada en el marketing de reclutamiento, pero cuando se hace bien, puede tener varios beneficios dentro del proceso de contratación, como tasas de rotación más bajas, incorporación más rápida y costo por contratación minimizado. 

Debido a que puede ser un método de contratación tan efectivo, considera los tipos de bonificaciones por referencia ofrecidas a tus empleados como bonificación cuando refieren a un candidato que termina siendo crucial para el flujo de trabajo en tu organización. 

Eventos de reclutamiento

¿Buscas expandir tu pool de talento? Organiza un evento de reclutamiento.

No solo te permitirá construir una relación sólida con un candidato desde el principio, sino que también podrás ver habilidades que no se encuentran en su currículum o carta de presentación, como habilidades interpersonales y cómo se comunican con otros que ya están en tu equipo.

Ya sea algo pequeño como una jornada de puertas abiertas o un evento a gran escala como una feria de empleo, va a requerir algo de planificación con anticipación para saber qué estás buscando lograr una vez que todo esté dicho y hecho. No olvides promocionar los eventos en el sitio web de tu empresa, en tus campañas de correo electrónico y en las redes sociales para asegurarte de difundir la palabra.

Beneficios del marketing de reclutamiento efectivo

Ahora que sabes cómo se verá tu estrategia de marketing de reclutamiento, ¿qué tipo de beneficios esperarás cuando se haga bien?

¿Un beneficio obvio? Aumentarás la calidad de los candidatos que pasan por el canal de contratación. Es común que las organizaciones enfrenten el problema de que los candidatos de calidad no se tomen el tiempo de postularse a un trabajo abierto que ven en su sitio web o al navegar por tablones de empleo. Tener un plan en marcha para convertir a estos candidatos en prospectos puede ser una gran victoria para tu negocio. 

Jon Heise compartió con nosotros sus pensamientos aquí también, diciendo: "Hay muchos beneficios en el marketing de reclutamiento."  

"Tu canal está más lleno y puedes filtrar el mejor talento más fácilmente. Cuando los candidatos están comprometidos e interesados, ahorrará tiempo, esfuerzo y dinero a las empresas."

Jon Heise
Presidente, Covert Recruiting

Continuó: "Por supuesto, entrevista a los mejores, pero no "desaparezcas" ni te olvides de las personas que te buscaron.  Su experiencia, incluso si es un "no", debe ser una prioridad."

El marketing de reclutamiento efectivo también puede aumentar la diversidad de los candidatos que entrevistas y potencialmente contratas. Un desafío que algunas empresas pueden enfrentar es no poder atraer a personas que cumplan con ciertos requisitos de diversidad. Tener un plan de marketing de reclutamiento en marcha ayuda a las empresas a ser más proactivas en torno a las personas de talento a las que están apuntando y a involucrar a los candidatos adecuados de una manera más inteligente.

Algo más a considerar es cuán rentable puede ser el marketing de reclutamiento a largo plazo. Si tu organización está gastando dinero en descripciones de trabajo que simplemente se copian y pegan en varios tablones de empleo y publicando posiciones abiertas en redes sociales sin un plan en marcha,  estás esencialmente tirando tu presupuesto de reclutamiento por el desagüe.

Cuando alineas la tecnología con esfuerzos inteligentes como una forma de extender tu alcance e involucrar a tus candidatos, el marketing de reclutamiento se convierte en dinero bien gastado. 

Por último, pero no menos importante, el marketing de reclutamiento puede acelerar el proceso de contratación. Ni el candidato ni el reclutador les gusta pasar meses lidiando con innumerables rondas de entrevistas sin un final a la vista. Una vez que tu estrategia y programa estén listos para funcionar, puedes construir completamente un canal de candidatos que creas que son un buen ajuste para tu empresa y varias posiciones abiertas.

Cuando lo hagas, deberías moverte a través del canal más rápido que los candidatos que tuviste que buscar desde cero. Esto también conducirá a una mejor experiencia del candidato porque sabrán que su tiempo se valora, ya que cada punto de contacto puede personalizarse para quien realmente es el candidato. 

Hannah Fleishman, de Employer Branding en HubSpot, continuó compartiendo sus pensamientos sobre los beneficios del marketing de reclutamiento. Ella dijo: "Los candidatos increíbles tienen expectativas más altas para las empresas para las que trabajan que nunca antes. Tener una cultura empresarial es una base; los candidatos quieren saber que tu cultura es la adecuada para ellos. Ahí es donde entra el marketing de reclutamiento."

"Tienes que ser transparente sobre por qué tu organización es un gran lugar para trabajar hoy en día para contratar de manera competitiva. Punto."

Hannah Fleishman
Employer Branding en HubSpot

¿Qué es una agencia de marketing de reclutamiento?

Todo lo que está envuelto en el marketing de reclutamiento puede ser completado por una agencia de marketing de reclutamiento. Estas agencias emplean especialistas en marketing y reclutamiento para ayudar a tu organización a crear o mejorar tu estrategia de contratación e iniciativas de marketing para asegurar un mensaje consistente y convincente durante todo el proceso de reclutamiento.

Estas agencias supervisan estrategias de comunicación centradas en el usuario, auditoría de medios y creación de planes, y participación de candidatos en plataformas móviles, digitales y de redes sociales. Normalmente, el personal de recursos humanos trabajará con agencias de marketing de reclutamiento para mejorar el proceso de contratación de su empresa. Además de soluciones de marca, algunas agencias proporcionan asesoramiento tecnológico, soluciones de pago por rendimiento e iniciativas integrales de propuesta de valor del empleador (EVP) que proporcionan una articulación clara de lo que las organizaciones pueden ofrecer a los empleados. 

Para las organizaciones que no necesariamente tienen el tiempo o los recursos para hacer todo esto internamente, una agencia de marketing de reclutamiento es la solución ideal para encontrar el mejor talento interesado en unirse a tu equipo.

Software de marketing de reclutamiento

El software de marketing de reclutamiento funciona ayudando a los equipos de reclutamiento internos a atraer y buscar candidatos a empleo y luego convertirlos en solicitantes para un puesto abierto. Las organizaciones utilizan plataformas de marketing de reclutamiento para publicitar ofertas de trabajo, interactuar con candidatos, nutrir su interés y fomentar la presentación de solicitudes.

Para calificar para la inclusión en la categoría de software de marketing de reclutamiento, un producto debe:

• Proporcionar características que ayuden a optimizar la marca empleadora en portales de empleo, sitios de carrera y páginas de testimonios de empleados
• Ofrecer un sistema de gestión de relaciones con candidatos (CRM) para organizar y realizar un seguimiento de los candidatos.
• Optimizar el marketing y la distribución de empleos abiertos
• Ofrecer un sistema de seguimiento de solicitantes incorporado o integrarse con una herramienta de terceros
• Facilitar los esfuerzos de reclutamiento social y referencias de empleados

* A continuación se presentan las cinco principales soluciones de software de marketing de reclutamiento líderes del Informe Grid® de Invierno 2023 de G2. Algunas reseñas pueden estar editadas para mayor claridad.

1. LinkedIn Recruitment Marketing

LinkedIn Recruitment Marketing, también conocido como LinkedIn Talent Solutions, conecta a los reclutadores con más de 400 millones de miembros en la red. Incorpora características como páginas de carrera, anuncios de reclutamiento, contenido patrocinado y constructores de canal para ayudarte a encontrar a los candidatos adecuados que respondan a tu alcance y se postulen a roles abiertos.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“LinkedIn Talent es una aplicación muy fácil de usar y también ahorra tiempo. Ha sido muy útil para encontrar al candidato adecuado según nuestras necesidades. Me gusta lo fácil que es publicar o publicar los detalles del candidato deseado. Me ayudó a eliminar el mejor talento de la lista de solicitantes.”

- Reseña de LinkedIn Recruitment Marketing, Noman A.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“LinkedIn Talent, como otros servicios en el sitio, puede llegar a ser bastante costoso.”

- Reseña de LinkedIn Recruitment Marketing, Nick T.

2. Zoho Recruit

Zoho Recruit es un sistema de seguimiento de solicitantes que aborda múltiples obstáculos enfrentados por los reclutadores. Con soluciones completas tanto para reclutadores internos como para agencias de personal, Zoho Recruit ayuda a sus usuarios a buscar, rastrear y contratar a los mejores candidatos, sin necesidad de malabares entre diferentes medios. También puedes personalizar fácilmente cada aspecto de tu jornada laboral y automatizar tareas como enviar correos electrónicos o actualizar el estado de la entrevista. 

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Zoho Recruit es muy eficiente e intuitivo en muchos aspectos. La gestión de currículums es increíble. La función de importar currículums de diferentes plataformas ha sido extremadamente útil. Todo está organizado, además se puede integrar en tu sitio personal. Ofrece una interfaz bastante buena que es fácil de usar, y la UI está muy bien diseñada. Debido a que es altamente personalizable, publicar empleos y hacer que los candidatos se postulen es fácil. 

Esta plataforma es un paraíso en comparación con el resto de los competidores. Zoho Recruit tiene muchas características útiles que hacen que reclutar empleados sea fácil. Ofrece precios claros y fáciles de entender y un ecosistema completo de funciones al alcance de tu mano. Ofrece capacitación en persona también.”

- Reseña de Zoho Recruit, Michael R.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“El principal problema surge porque una vez que Zoho Recruit está a veces es difícil de aprender y causa problemas a los usuarios debido a las nuevas características rápidas. Has tenido que actualizar tu navegador cada vez para ver las alertas y ajustes. También debería expandirse más en las opciones de trabajo que ofrece.”

- Reseña de Zoho Assist, Leire H.

3. CEIPAL ATS

Los usuarios a menudo eligen CEIPAL ATS porque es un sistema de seguimiento de solicitantes completamente escalable e integrado que facilita a las empresas de personal y reclutamiento automatizar sus flujos de trabajo y encontrar mejores colocaciones para roles abiertos más rápido. Esta herramienta cuenta con características como solicitud de empleo, eBoarding, análisis de redes sociales, selección y selección de candidatos, integraciones de correo electrónico y funcionalidad de dispositivos móviles.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“La mejor característica es que navegar por el ATS es simple, es extremadamente fácil de usar y también tiene muchas características para usar. Como agencia de personal, tenemos muchas cosas que gestionar, lo que facilita el acceso.”

- Reseña de CEIPAL ATS, Eshita K.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Consume tiempo, y a veces un currículum no se analiza correctamente, o faltan algunos campos, lo que lleva tiempo ir y editar cada currículum. Además, las operaciones podrían ser un poco más rápidas.”

- Reseña de CEIPAL ATS, Aman K.

4. Greenhouse

Greenhouse es una opción ideal para organizaciones en crecimiento. Desde optimizar todos los aspectos de la contratación hasta la incorporación, Greenhouse aprovecha al máximo las interacciones con los candidatos en todos los puntos de contacto, reduciendo las cargas administrativas y manteniendo a todos en el equipo de contratación informados sobre decisiones clave. Además, como una herramienta líder en diversidad, equidad e inclusión (DE&i), Greenhouse también ayuda a reducir el sesgo para instaurar un proceso de contratación más justo.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“La implementación de Greenhouse fue perfecta. El soporte apenas fue necesario porque todo estaba tan organizado. Los avances continuos en la herramienta me han permitido integrar varias otras herramientas que uso para reclutar. En última instancia, es una herramienta llave en mano para reclutar.” 

- Reseña de Greenhouse, Elena H.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“El único inconveniente de Greenhouse que puedo pensar es cuando se trata de 'prospectos'. A menudo me resulta difícil mantener el contacto con posibles contrataciones en el futuro. Creo que hay cambios que se deben hacer para mantener mejor organizados a los prospectos.”

- Reseña de Greenhouse, Joshua R.

5. Workable

Workable agrupa herramientas de reclutamiento, automatización y procesos en una solución simplificada. Las empresas que contratan para roles abiertos pueden pasar de la solicitud a las cartas de oferta más rápido que nunca. Además, las herramientas automatizadas y de IA ayudan a buscar y sugerir candidatos para ti, por lo que el proceso de contratación está totalmente optimizado.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Workable apareció como una excelente solución para comenzar a contratar lo antes posible. Es altamente personalizable, intuitivo y fácil de presentar a las partes interesadas clave. Además, proporciona todos los datos posibles para comenzar con los informes y visualizaciones y obtener la esencia del plan de contratación y las métricas de reclutamiento. La implementación de Workable es fluida y rápida, y ya pudimos usar la plataforma desde el primer día. Tiene integraciones impresionantes con LinkedIn, portales de empleo, aplicaciones móviles y muchos más.

En caso de cualquier problema, Workable proporciona un equipo de soporte al cliente que son simplemente estrellas de rock. ¡Workable fue la decisión súper correcta para nosotros!”

- Reseña de Workable, Yulia K.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“No me gusta la interfaz. Se vuelve un poco caótica cuando tienes muchas posiciones abiertas y candidatos. Además, me gustaría que, en la opción de referencia, pudieras subir el LinkedIn de alguien en lugar de que te envíen sus CVs.”

- Reseña de Workable, Achileas T.

Haciendo el esfuerzo

El mercado laboral nunca ha sido más competitivo, y para asegurar que tu organización se destaque de la multitud, necesitarás tomarte el tiempo y hacer el trabajo para crear un marketing de reclutamiento que muestre tu negocio de la mejor manera posible.

Ya no puedes esperar pasivamente y esperar que una descripción de trabajo y una página de carreras decente en tu sitio web hagan el trabajo. Participar activamente en el marketing de reclutamiento es la mejor manera de obtener el talento que necesitas como reclutador y como negocio que busca crecer.

Una vez que tus esfuerzos de marketing de reclutamiento encuentren el talento superior que has estado buscando, descubre estos consejos para una incorporación efectiva en cada paso del camino.