Por qué el desarrollo de los empleados es más importante que nunca

Todos tenemos esa área de especialización en la que desearíamos ser un poco mejores.

Ya sea que quieras mejorar en la comunicación o mejorar cómo usas una solución de software en particular, siempre hay espacio para crecer.

Para asegurarte de que tu equipo se sienta realizado en todos los aspectos de su trabajo, necesitarás construir un programa de desarrollo de empleados que combine las necesidades del empleado y de la organización.

A veces también se le llama desarrollo profesional, y el objetivo general del desarrollo de empleados es continuar aprendiendo para nutrir a los profesionales de todas las industrias como una forma de ayudar a los empleados a progresar en sus trayectorias profesionales individuales.

¿Por qué es importante el desarrollo de empleados?

Es absolutamente crucial que tu empresa ofrezca desarrollo de empleados en todos los departamentos. Después de todo, una inversión en el desarrollo de empleados es una inversión en el futuro de tu empresa. Sin un plan en marcha, es probable que tu organización se quede atrás.

Este programa no solo puede integrarse en tus tácticas de marketing de reclutamiento, sino que también es una excelente manera de mostrar a tu equipo cuán comprometido estás con ellos.

El panorama del talento está cambiando

La tecnología no es lo único que impacta en la fuerza laboral. También lo hace el cambio demográfico en quienes son tus empleados. Los millennials ya constituyen el segmento más grande de la fuerza laboral de EE. UU., y para 2030 ese número será del 75%.

La generación millennial ya ha mostrado su preferencia por opciones de carrera más flexibles y no se detienen cuando se trata de su desarrollo personal. La Oficina de Estadísticas Laborales informa que los empleados mayores son más propensos a permanecer en un puesto más tiempo que sus contrapartes más jóvenes.

¿Qué significa eso? Los empleados más jóvenes están dominando cada vez más el mercado de talento sin señales de desaceleración. Estos empleados son más propensos que sus contrapartes mayores a dejar una empresa que no invierte en su desarrollo profesional.

Eso significa que tus prácticas de recursos humanos desactualizadas y la negativa a invertir en el desarrollo de empleados no solo podrían estar alejando a tu talento actual, sino que también podrían estar asustando a nuevos talentos.

Proporciona oportunidades de crecimiento profesional

Cuando el desarrollo de empleados se hace de la manera correcta, tiene el potencial de crear oportunidades de desarrollo profesional para todos dentro de tu organización.

Cuando te tomas el tiempo para desarrollar a tus empleados e invertir en el crecimiento de sus habilidades, serás recompensado con un mejor rendimiento a medida que se esfuerzan por alcanzar sus metas profesionales. Esto hace posible que tu organización se mantenga competitiva dentro de su nicho mientras superas a la competencia.

Ayuda en situaciones inesperadas

¿Con qué frecuencia cambian las estrategias en tu empresa? Es probable que sea bastante regular.

Los cambios no solo pueden traer desafíos para la fuerza laboral, sino que cuando se manejan correctamente la primera vez, pueden abrir oportunidades inesperadas. A medida que tu equipo desarrolla nuevas habilidades, podrías sorprenderte de quién levanta la mano o propone una nueva idea o estrategia que puede resolver desafíos que de otro modo podrían haber puesto a tu empresa en aprietos.

Atrae nuevas contrataciones

Al desarrollar un proceso de reclutamiento, una forma de asegurarte de atraer a los mejores talentos para que soliciten vacantes en tu organización es mostrar cómo haces del desarrollo de empleados una prioridad. Los profesionales de recursos humanos experimentados saben que no basta con solo anunciar un puesto vacante; es igualmente importante atraer a los mejores talentos y atraer a los mejores para que se postulen.

Cuando solo quieres que los mejores y más brillantes se unan a tu equipo, muéstrales la cultura basada en el aprendizaje de nuevas habilidades y el desarrollo de empleados que tu empresa ha construido.

Promueve la lealtad de los empleados

Los programas de desarrollo de empleados pueden hacer maravillas para aumentar la retención y lealtad de los empleados. Retener a los mejores talentos puede ser un gran desafío para las organizaciones de todas las industrias. Cuando se tiene un plan de desarrollo bien estructurado, esto se convierte en una carga menor.

Un empleado leal es menos propenso a renunciar, por lo que la retención de empleados es un factor importante al crear un plan de desarrollo. Cuando tus empleados saben que tu organización está dispuesta a proporcionar capacitación y desarrollo de primera calidad, se sienten importantes, lo que aumenta su lealtad.

Mejora el compromiso de los empleados

¿Qué sucede cuando tus empleados se aburren en el trabajo? Por lo general, esto resulta en hábitos de trabajo descuidados y perezosos, una actitud negativa y un potencial para dañar las relaciones no solo con otros miembros del equipo sino también con los clientes.

Una excelente manera de aumentar el compromiso de los empleados es crear un camino de desarrollo para mantener las cosas emocionantes y estimulantes. Cuando el programa de desarrollo está lleno de programas de capacitación interesantes, cursos y eventos, los empleados tienen algo divertido y desafiante que esperar.

Esto ayudará a romper la monotonía del día laboral y evitar el aburrimiento en su camino.

Promueve la colaboración entre departamentos

No importa cuán grande o pequeña sea tu empresa, puede ser difícil lograr que los miembros de diferentes equipos colaboren y discutan los temas en cuestión. Para promover la colaboración entre departamentos y establecer un vínculo, considera un programa de desarrollo de empleados.

Cuando los miembros de varios equipos y departamentos se inscriben para aprender sobre temas nuevos y emocionantes, se unirán para intercambiar ideas, compartir sus pensamientos y experiencia, y conocerse de nuevas maneras.

Enfatiza las habilidades blandas

Al construir un lugar de trabajo moderno, necesitas empleados que no solo tengan un conjunto de habilidades lleno de habilidades duras, sino también blandas.

Las habilidades blandas incluyen cosas como:

• Fuerte ética de trabajo
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas inteligente
• Mentalidad positiva
• Liderazgo motivado

Los programas de desarrollo de empleados que se centran en estas, además de las habilidades duras, crean nuevas oportunidades de aprendizaje, así como un lugar de trabajo bien equilibrado y adaptable lleno de empleados que son pensadores críticos y capaces de trabajar juntos en una variedad de situaciones y circunstancias.

5 consejos para crear un plan de desarrollo de empleados

Ahora que sabes cuán importante puede ser un programa de desarrollo de empleados para tu empresa, comencemos a saber cómo construir uno que funcione para tu organización única.

1. Ten en cuenta los objetivos empresariales

Antes de que puedas comenzar a establecer objetivos para tu plan de desarrollo de empleados, necesitas alinear las necesidades de desarrollo de tus empleados con las necesidades empresariales de tu empresa.

Para hacer esto, necesitarás pensar en los objetivos a largo y corto plazo de tu organización. Tal vez tengas un objetivo de aumentar los números de ventas para la primera mitad del año. O quizás quieras encontrar e implementar un nuevo software en todo tu departamento de contabilidad.

Cualquiera que sea el caso, una vez que tengas los objetivos empresariales en su lugar, puedes tomar medidas para identificar las habilidades necesarias y las competencias básicas que pueden apoyar estos objetivos. Enfócate en las habilidades necesarias para ayudar a lograr los objetivos en toda la organización, tanto en el presente como en el futuro.

2. Ten una comunicación clara con los empleados

Las empresas que asumen los niveles de habilidad y las aspiraciones profesionales de sus empleados probablemente construirán un programa de desarrollo que no sea el más adecuado para su personal.

En lugar de asumir, tómate el tiempo para hablar con los miembros de tu equipo y obtener una mejor comprensión de quiénes son, los objetivos profesionales únicos que tienen y qué les gustaría aprender para ayudarlos a crecer.

Averigua si tienen alguna área en particular donde sienten que su conjunto de habilidades es deficiente o si hay desafíos específicos que tienen en su rol actual. Cuando sepas dónde están luchando, puedes identificar capacitación adicional o mentoría que pueda ayudarlos a tener éxito.

3. Considera varios tipos de capacitación y desarrollo de empleados

Cuando se trata de programas de capacitación y desarrollo, nunca deben ser de talla única. Lo que funciona para alguien en tu equipo de marketing puede no funcionar para alguien en contabilidad.

Debido a esto, necesitas tener opciones para programas, cursos, conferencias que puedas ofrecer a tus empleados.

Cuantas más opciones tengan tus empleados para elegir para desarrollarse y crecer, mejor.

4. Utiliza el software adecuado

Para agilizar el proceso de desarrollo de empleados y lograr que todos se involucren, es en el mejor interés de tu empresa obtener el software adecuado dentro de su conjunto tecnológico. Para eso, necesitarás sistemas de gestión de aprendizaje corporativo, también conocidos como LMS corporativo.

Estas herramientas facilitan la gestión de esfuerzos en toda la empresa mientras capacitas a los empleados, así como mantener la organización y rastrear el progreso de tu equipo a medida que pasan por varios tipos de programas.

Debido a que un LMS corporativo funcionará como una ubicación centralizada de contenido de aprendizaje tanto para tus empleados como para tus administradores, puedes ofrecer contenido de primer nivel a cualquier persona interesada en desarrollar su conjunto de habilidades, alcanzar nuevas alturas y desarrollar su carrera. Lo mejor de todo es que los cursos pueden crearse utilizando las herramientas integradas o a través de un sistema de creación de cursos separado.

5. Pide retroalimentación

Dependiendo del tipo de programas de desarrollo ofrecidos, puede ser difícil evaluar el beneficio inmediato de tus planes de desarrollo de empleados. Debido a esto, para tener una mejor comprensión de lo que está funcionando y lo que necesita mejorarse, pide retroalimentación a aquellos que completaron los programas o que están en medio de un programa. De esa manera, puedes ver dónde necesitas mejorar o cambiar las cosas en el futuro para asegurar el máximo beneficio.

Las 5 mejores soluciones de software LMS corporativo

Cuando buscas rastrear, organizar y gestionar esfuerzos mientras capacitas a empleados, clientes y patrones externos, un sistema de gestión de aprendizaje corporativo (LMS) podría ser adecuado para tu empresa. Estas herramientas se utilizan como una forma de gestionar programas de capacitación individualizados que van de la mano con iniciativas de incorporación, desarrollo y capacitación en cumplimiento.

Un LMS corporativo puede usarse para asignar cursos a los empleados para completar. Luego, los empleadores pueden rastrear el progreso individual a medida que completan lecciones y tareas vicarias.

Para ser incluido en esta categoría de software, un producto debe:

• Proporcionar cursos y material de capacitación en un sistema centralizado que pueda ser accedido por empleadores u otros usuarios externos para fines de capacitación corporativa.
• Mantener un registro del progreso de la capacitación y los registros de rendimiento para que la gerencia los evalúe posteriormente.
• Permitir a los administradores acceso para personalizar el progreso de la capacitación según las necesidades individuales del usuario.
• Proporcionar capacidades de creación de cursos integradas o integraciones con herramientas de creación de cursos de terceros.

*A continuación se presentan los cinco mejores software LMS corporativos del Informe Grid® de Invierno 2021 de G2. Algunas reseñas pueden estar editadas para mayor claridad.

1. Paylocity

Si piensas que Paylocity simplemente ayuda a los profesionales de recursos humanos a gestionar la nómina, piénsalo de nuevo. También es una herramienta LMS corporativa integral diseñada para llevar a tus empleados al siguiente nivel. Los usuarios pueden asignar fácilmente cursos adaptados a la capacitación en nuevas habilidades, políticas, productos y más. Los expertos en la materia incluso pueden crear aprendizaje condensado para compartir su conocimiento con otros miembros de su equipo.

Lo que les gusta a los usuarios:

“Hay tantas capas en este software. Una de las características más importantes es que puedes controlar quién tiene acceso a cada pieza funcional otorgándoles acceso completo o limitado. Gestión de tarjetas de tiempo, desde tu escritorio o tu aplicación si estás viajando. Gestión de tarjetas de tiempo de empleados, recibes una notificación cuando un empleado ha solicitado tiempo libre o ha perdido un golpe de tiempo, ahorra tiempo al tener que aprobar tarjetas de tiempo y solicitudes de tiempo libre. Reclutamiento e incorporación de un nuevo empleado. El reclutamiento se integra con varios tableros de empleo, lo que hace que la publicidad sea muy fácil. Puedes configurar y personalizar tu proceso de reclutamiento para adaptarlo a tus necesidades. La incorporación se simplifica al hacer todo digital para ahorrar tiempo en el primer día de los empleados, desde información de contacto, depósito directo, I9, hasta cartas de oferta. También se integran con Checkr para realizar una verificación de antecedentes con unos pocos clics simples. Puedes revisar tus cheques en el portal de autoservicio donde puedes ocultar el monto de tu cheque de pago para que cuando estés marcando la entrada y salida esa información se mantenga privada.”

- Reseña de Paylocity, Brittney D.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Algunas piezas pueden llevar un poco de tiempo acostumbrarse. Navegar a través de nuevos diseños solo lleva tiempo y tiene una pequeña curva de aprendizaje. Desearía que tuvieran más capacitación a la que asistir, no solo artículos para leer.”

- Reseña de Paylocity, Erika H.

2. SAP Litmos

SAP Litmos se utiliza para implementar rápidamente la capacitación para una empresa centrada en el cliente. Combina un potente LMS con una biblioteca de cursos completamente cargada como una forma de orientar el aprendizaje, mejorar la experiencia del empleado y proteger la marca asegurando que la organización cumpla con las normativas.

Lo que les gusta a los usuarios:

“SAP Litmos es muy fácil de usar tanto como usuario como administrador. Hay mucha funcionalidad integrada que es útil al organizar un programa educativo para una gran empresa. Me gusta el diseño UX brillante, la sensación actual y la capacidad de personalizar la experiencia lo mejor.”

- Reseña de SAP Litmos, Jess P.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“SAP Litmos se integra con varios sistemas HRIS, aunque las integraciones a veces pueden ser problemáticas y engorrosas. También se debe tener cuidado al utilizar la función de carga masiva para asignar equipos o grupos grandes a cursos/rutas de aprendizaje o equipos específicos. Si bien el mecanismo en sí es bastante sencillo (carga de plantilla CSV), se debe tener cuidado para asegurarse de que los datos estáticos enviados coincidan con lo que ya existe en Litmos, de lo contrario, los registros y los informes pueden desordenarse.”

- Reseña de SAP Litmos, Scott J.

3. Lessonly

Lessonly es una solución de software creada para ayudar a los equipos a aprender, practicar y sobresalir en su trabajo diario. Con más de 3 millones de estudiantes satisfechos, Lessonly hace posible compartir conocimientos, desarrollar habilidades cruciales y reforzar las mejores prácticas en diversas industrias.

Lo que les gusta a los usuarios:

“Lessonly está por encima de la competencia por varias razones. Abordan nuestra relación con el proveedor como una verdadera asociación y no solo brindan soporte al cliente, sino que realmente se unen a la función de L&D para impulsar resultados y construir el aprendizaje como una función estratégica del negocio. Además, la plataforma en sí es intuitiva, robusta y el equipo de producto está constantemente iterando y agregando nuevas características. ¡No puedo decir suficientes cosas buenas sobre esta plataforma y el equipo de Lessonly!”

- Reseña de Lessonly, Alyssa B.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Me encantaría que Lessonly proporcionara contenido también (similar a LinkedIn Learning). Sé que este no es su propósito principal, pero con una empresa tan increíble como Lessonly buscaría cualquier forma de que se hicieran cargo de más de lo que pagamos en otros lugares.”

- Reseña de Lessonly, Michael B.

4. Docebo

Docebo está completo con una robusta biblioteca de contenido que hace que el aprendizaje formal sea más atractivo al abrir nuevas posibilidades para el aprendizaje social entre tus equipos. Además, elimina la necesidad de múltiples sistemas porque está completamente listo para escalar junto con el crecimiento de cualquier organización.

Lo que les gusta a los usuarios:

“La base de conocimiento de Docebo es, sin duda, la mejor que he visto, apoyando un LMS. Cuando el producto se lanza, no hay retraso entre la funcionalidad del producto y la base de conocimiento. Esto hizo posible que capacitáramos a nuestros administradores de nivel superior en cuestión de semanas, en lugar de meses. La capacidad de encontrar respuestas rápidamente por ti mismo resultará en que TÚ estés en control del flujo de datos. Solo estás limitado por tu imaginación sobre cómo usar la solución Docebo.”

- Reseña de Docebo, Jerry S.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Continuemos trabajando para hacer que la experiencia ILT sea lo más rastreable y fácil para los administradores como sea posible. Entiendo por qué se hicieron las mejoras recientes, sin embargo, crean un par de pasos adicionales para los administradores. 1) Tener que rastrear asistentes en Sesiones e Inscripciones. Se sentía más optimizado antes, teniendo sesiones e inscripciones bajo una sola pestaña. Ahora tenemos que inscribirlos en ambos y completarlos en ambos. También podría ser que lo esté haciendo incorrectamente.”

- Reseña de Docebo, Steven P.

5. Adobe Captivate Prime LMS

Adobe Captivate Prime LMS es una solución de software de próxima generación para aquellos que necesitan una herramienta LMS. Ofrece una experiencia de aprendizaje personalizada en múltiples dispositivos mientras capacita a empleados, socios y clientes. A los usuarios les encanta cómo reduce las brechas de habilidades para gestionar un ecosistema de aprendizaje que es conforme, actualizado y comprometido.

Lo que les gusta a los usuarios:

“Lo que más aprecio de Adobe Captivate Prime es su facilidad de uso y practicidad. Debo admitir que al principio fue un poco difícil, pero cuando comencé a ver los videos instructivos, todo comenzó a encajar. Como pasante, mira mi calendario de capacitación, lo cual me gusta mucho. Es fácil de navegar y ayuda a planificar las sesiones para las que te estás capacitando.”

- Reseña de Adobe Captivate Prime LMS, Eliza D.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“La función de informes se queda corta para cumplir con nuestros requisitos. Poder gestionar verificaciones de conocimiento, ver rápidamente qué falló un aprendiz y qué seleccionó en comparación con la respuesta correcta es clave para cumplir con nuestros requisitos de informes y lleva mucho tiempo de manipulación manual para llegar allí.”

- Reseña de Adobe Captivate Prime LMS, Ty M.

Nunca dejes de aprender

Si quieres que tanto tu organización como tus empleados tengan éxito, es en el mejor interés de todos crecer y escalar un programa de desarrollo del que todos puedan aprender. Hacerlo hace que tu fuerza laboral sea más efectiva y conocedora, al mismo tiempo que hace que tu empresa sea un mejor lugar para trabajar. En resumen, todos ganan.

Lleva tus conjuntos de habilidades aún más lejos entendiendo los entresijos de una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP), cómo difieren de un LMS y por qué deberías comenzar a utilizar una.