Auf der Suche nach einem Servicedesign-Team für Journey-Mapping-Plattformen, die es einfach machen, Benutzerreisen und Service-Blueprints zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu visualisieren. Idealerweise etwas Intuitives, Flexibles und sowohl für frühe Ideenfindung als auch für... Mehr erfahren
Ich brauche ein Werkzeug, das das Kundenverhalten in Echtzeit widerspiegelt, damit ich meine Entscheidungen nicht auf veralteten Daten basiere. Hier ist eine Übersicht der Werkzeuge, die ich erkunde:
Ich brauche eine einfache und intuitive Plattform, die mir hilft, Kundenreisen schnell zu visualisieren, ohne Stunden mit dem Erlernen des Tools zu verbringen. Basierend auf G2-Einblicken sind hier die am besten bewerteten Optionen für Benutzerfreundlichkeit:
Ich brauche eine Lösung, die hilft, jeden Kundenkontaktpunkt zu visualisieren, Kampagnen auszurichten und die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern. Basierend auf G2-Einblicken sind hier einige der besten Optionen, auf die sich Marketer verlassen können:
Ich benötige Mapping-Tools, die sich mit CRMs verbinden und echte Kundendaten für live, umsetzbare Reisen nutzen können. Hier sind mehrere Optionen (eigenständig oder hybrid), die bekannt dafür sind, CRM-Integrationen zu unterstützen, zusammen mit Vorbehalten und Stärken:
Suche nach Tools, die CX-Teams dabei helfen, Kundenreisen über mehrere Personas und Berührungspunkte hinweg zu entwerfen, zu visualisieren und zusammenzuarbeiten. Idealerweise sollten die Plattformen Benutzerfreundlichkeit, starke Zusammenarbeit und die Fähigkeit zur Generierung umsetzbarer... Mehr erfahren
Wir suchen nach Tools, die dabei helfen können, Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg zu entwerfen, zu verfolgen und zusammenzuarbeiten. Idealerweise sollte die Plattform Daten vereinheitlichen, die Zusammenarbeit in Echtzeit unterstützen und strukturierte Layouts bieten, um komplexe,... Mehr erfahren