# UXPressia Reviews **Vendor:** UXPressia **Category:** [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About UXPressia UXPressia ist eine kollaborative Plattform zur Erstellung von Customer Experience Maps. Sie hilft Teams dabei, Customer Journey Maps, Personas und Service Blueprints in einem gemeinsamen Arbeitsbereich zu erstellen, zu organisieren und zu skalieren. Die Plattform ermöglicht es CX-, Produkt-, Marketing- und Serviceteams, sich um Kunden- und Nutzererkenntnisse zu vereinen, Erfahrungswissen zu strukturieren und an kundenorientierten Initiativen in der gesamten Organisation zusammenzuarbeiten. Die KI-Funktionen von UXPressia helfen Teams, ihren Arbeitsablauf zu beschleunigen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Erkenntnisse aus Forschungs- und Erfahrungsdaten zu gewinnen. UXPressia hilft Organisationen dabei, die Dokumentation, den Austausch und die Weiterentwicklung von Customer Experience-Arbeiten zu standardisieren, indem es CX-Initiativen erleichtert, über Teams hinweg zu skalieren. Hauptmerkmale \* Vorlagenbibliothek, die mehrere Domänen abdeckt \* KI-gestützte Erstellung von Journey Maps und Personas aus Forschungsdaten \* KI-Persona-Simulator zur Gewinnung zusätzlicher Erkenntnisse, Validierung von Annahmen, Testen von Ideen und Planung \* Chunks: wiederverwendbare CX-Datenkomponenten (Ideen, Beobachtungen, Aufgaben usw.), die in Maps und Personas verfügbar sind \* Benutzerrollen und Teams für strukturierte Zusammenarbeit \* Teambibliothek für wiederverwendbare Touchpoints, Kanäle, Bilder und andere CX-Elemente \* Mehrere Personas innerhalb von Reisen und Projekten \* Designansicht zur Organisation von Reisen und Personas in einer klaren Hierarchie \* Sicheres Teilen: E-Mail- und passwortgeschützte Direktlinks \* Integrationen: Google Analytics, Google Sheets, Mixpanel, Slack, Microsoft Teams, Jira, Azure DevOps, Qualtrics \* Versionsverlauf zur Nachverfolgung von Iterationen und Änderungen \* Berichte zur Organisation und Analyse von Arbeitsbereichsdaten, einschließlich der Aufdeckung des Arbeitsbereichs für zusätzliche Erkenntnisse \* Exportoptionen: PNG, PDF, CSV, PPTX \* Branding-Optionen für eine konsistente Präsentation \* Enterprise-Zugriffskontrollen: SSO, MFA, Bereitstellung und IP-Whitelisting Grundlegende Funktionen sind kostenlos verfügbar. ## UXPressia Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **einfache Erlernbarkeit** von UXPressia und loben die einfachen Werkzeuge und die reichhaltigen Lehrmaterialien. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von UXPressia und finden es intuitiv für die Erstellung maßgeschneiderter Benutzerreisen und -abläufe. (1 reviews) - Benutzer lieben die **einfache Erstellung** Funktion von UXPressia und finden sie intuitiv für das Entwerfen von maßgeschneiderten Reisen und Abläufen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitive Funktionalität** von UXPressia, um Benutzerflüsse und Kundenreisen nahtlos zu erstellen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **hilfreichen Ressourcen** , die von UXPressia bereitgestellt werden, da sie ihr Lernen und die Benutzerfreundlichkeit verbessern. (1 reviews) - Benutzer finden das **intuitive Design** von UXPressia ideal, um mühelos maßgeschneiderte Kundenreisen zu erstellen und nahtlos zusammenzuarbeiten. (1 reviews) - Einfach (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden **schwierige Navigation** im Präsentationsmodus, was es herausfordernd macht, die Kartenfunktionen effektiv zu nutzen. (1 reviews) - Benutzer finden den **Präsentationsmodus umständlich** und wünschen sich mehr Flexibilität bei der Anpassung und Integration mit anderen Werkzeugen. (1 reviews) - Benutzer fühlen sich durch die **teuren Preise** von UXPressia frustriert, was den Zugang nach dem Ende der kostenlosen Testphase einschränkt. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich mehr **Integrationen** mit Tools wie Dovetail und finden die Navigation im Präsentationsmodus etwas umständlich. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich **mehr Anpassungsoptionen** und nahtlose Integrationen mit anderen Tools für eine verbesserte Funktionalität in UXPressia. (1 reviews) - Werkzeugbeschränkungen (1 reviews) ## UXPressia Reviews ### 1. Eines der besten Kartierungstools **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cat R. | Service Designer, Lego® Serious Play® Facilitator & Coach, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich liebe es, dass man tatsächlich Benutzerflüsse erstellen kann, die Interaktionen zwischen Personas zeigen. Die Funktionalität ist einfach zu bedienen und verkompliziert die Dinge nicht. Ich habe im Grunde jede Mapping-Software da draußen verwendet (ich wurde tatsächlich engagiert, um diese Tools für ein UX-Team zu bewerten) und ich komme immer wieder zu UXpressia zurück, da es das tut, was ich von Kundenreisen bis hin zur Service Blueprinting benötige. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich hätte gerne etwas mehr Freiheit bei der Formatierung - z.B. die Möglichkeit, eine einzelne Karte zu färben. Außerdem gibt es einige Einschränkungen im Präsentationsmodus - es ist etwas umständlich, wenn man versucht, die Karte zu navigieren. Es wäre großartig, wenn es mehr Integrationen gäbe - ich würde es lieben, wenn dies mit Dovetail integriert wäre, da wir dort all unsere Erkenntnisse speichern. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich beschäftige mich mit vielen komplexen Kunden-/Serviceerfahrungen und Systemen mit meinen Kunden. UXpressia ermöglicht es mir, Komplexität auf eine Weise zu synthetisieren und zu visualisieren, die greifbar und verständlich ist. Es ermöglicht mir, meinen Kunden zu helfen, Probleme aus der Perspektive des Kunden zu sehen, sowie die Technik, die Menschen und die Prozesse zu verstehen, die sich aufeinander abstimmen müssen, um die Erwartungen des Kunden zu erfüllen. ### 2. Einfache Reiseerstellung mit einer intuitiven, bearbeitbaren Benutzeroberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Es ist einfach, Reisen zu erstellen, und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Einmal verschwanden alle unsere Reisen einfach. Das Team hat es schnell geregelt, aber es war beunruhigend. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Erstellung von Reisen. Vorlagen zum Nachdenken ### 3. Großartig, um Wert zu ziehen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan C. | CEO Fitness CX, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Die Einfachheit, Reisen von Grund auf neu zu erstellen. Es ist sehr intuitiv für die Erstellung der Abläufe und Schritte. Es funktioniert wie eine weiße Leinwand, sodass Sie maßgeschneiderte Reisen erstellen können. Das einfache Zeichnen und Erstellen von Diagrammen/Reisen ist das Beste. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich vermisse mehr kollaborative Funktionen wie Aufgabenverteilung, Aufgabenverfolgung, Einfachheit beim Verschachteln von Reisen, vielleicht intuitivere Dashboards. Ich habe das Gefühl, dass UXPressia zwischen Miro und Theydo liegt. (all dieses Feedback ist aus einer positiven Perspektive 😀) **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - den Kunden ihre aktuellen Verbesserungspotenziale innerhalb ihrer aktuellen Kundenreisen zeigen - den Kunden helfen, Übereinstimmung zu erreichen - Es hilft mir, Ergebnisse als Ergebnis der Workshops, die ich durchführe, zu erstellen - es spart mir viel Zeit ### 4. Intuitiv und sehr einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Founder & Senior Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich bin ein Ausbilder und biete Schulungen zum Customer Journey Mapping an. Ich verwende immer UXPressia in meinen Schulungen, weil es einfach zu bedienen und intuitiv ist. Ich muss nicht die Hälfte des Kurses damit verbringen, meinen Studenten zu erklären, wie man das Tool benutzt! Es ist einfach zu konfigurieren und wird ständig verbessert. Es ist ein Tool, das problemlos im Alltag als CX-Manager oder von anderen Stakeholdern genutzt werden kann, um ihre Customer Journey zu aktualisieren und zu verbessern. Einfach in Teams als kollaboratives Tool zu verwenden. Großartiges Produkt. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich habe keine Nachteile gefunden, seit ich das Werkzeug benutze. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, sehr klar zu demonstrieren, wie wertvolle Customer Journey Maps erstellt werden, wodurch meine Studenten und Kunden die Reisen ihrer Kunden verbessern können, um ihren Kunden und ihren eigenen Organisationen Mehrwert zu bieten. Die Tatsache, dass es einfach als kollaboratives Werkzeug zu verwenden ist, bedeutet, dass es einfach in Teams verwendet werden kann, genau wie es bei Journey Maps der Fall sein sollte. ### 5. UXPressia: Eine effektive cloudbasierte Plattform für das Management von Kundenerfahrungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imran N. | Engineering Intern, Automobil, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Es hat viele Ressourcen, wie zum Beispiel Personas. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich mag es nicht, für UXPressia bezahlen zu müssen und meine Arbeit nach der kostenlosen Testphase nicht mehr ansehen zu können. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei verschiedenen Vorlagen für CJMs und Personas. ### 6. Benutzerfreundliche App für CJM und Persona-Entwicklung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lim T. | Student in customer experience and analytics, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Benutzerfreundliche App, die in PDF- und JPG-Format druckbar ist. Die App verfügt über CJM- und Persona-Entwicklungsfunktionen, die an spezifische Anforderungen anpassbar sind. Es gibt auch eine abonnierte Bildungsakademie, um mehr über CJM, Persona und Interviewtechniken zu lernen. Uxpressia ist möglicherweise die einzige und beste App für CJM und Personas. 👍 **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es gibt keine mobile App für Telefone oder iPad - ein Großteil der Kartenerstellung muss auf Websites mit Desktop oder Notebook erfolgen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UXPressia ist einfach zu bedienen und kann in A3-Größe exportiert werden, im Gegensatz zu Miro-Canvas, Excel oder PPT-Format, die es schwierig machen, alle meine CJM auf ein Blatt Papier zu kombinieren. ### 7. Ausgezeichnete Werkzeuge, ausgezeichnete Unterstützung, ausgezeichnete Ergebnisse in kurzer Zeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo Omobola K. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Die Einfachheit der Werkzeuge, die informativen Veranstaltungen, die Unmengen von Anleitungen auf Youtube. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es gibt derzeit nichts, was ich nicht mag, ein einfacher Gewinn, den ich empfehlen kann, ist das Hinzufügen von mehr branchenspezifischen Symbolen für Kanäle. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mir helfen, anständige Personas und Benutzerreisen sehr schnell zu erstellen. ### 8. Relevant, um eine Kundenerfahrung zu beschreiben und zu visualisieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** mahdi M. | Consultant Growth Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Einfaches Werkzeug: keine spezielle Schulung erforderlich, um es zu benutzen. Möglichkeit zur Teamarbeit. Reaktiver Support. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es fehlen Drittanbieter-Tools, die in die Plattform integriert werden können, um schneller zu arbeiten (Bildbanken, Canva, etc.). **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht das präzise Verständnis der Interaktionen mit der Marke/dem Produkt. Schnell zu verwenden ### 9. Macht UX-Forschung schneller möglich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Es gibt weniger Routinearbeit beim Erstellen von Kundenstories und -karten, was uns mehr Zeit für tiefere Nutzerforschungsstudien lässt. Es ist sehr einfach, loszulegen, und die Flexibilität der Layouts bietet eine gut strukturierte Möglichkeit, unsere Ideen zu sammeln. Die Implementierung der Stimmungsdiagramme ist gut – auch hier ist es sehr einfach, Personas zu verknüpfen, um eine vollständigere Kundenreise zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es gibt einige Anfangsprobleme mit Prozesskanälen, die abgeschnitten werden, und vielleicht wären mehr Anpassungsoptionen für die Symbole großartig. Am bedeutendsten wäre es, eine tiefere Integration mit Tools wie Figma zu ermöglichen – einfache Verlinkung, Einfügen von Live-Ansichten, vielleicht. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Bildungsbereich ermöglicht es meinen Schülern, den Prozess des Journey Mapping besser zu verstehen und diesen zu nutzen, um ihre Designentscheidungen später zu informieren. ### 10. Eine leistungsstarke Plattform, um unbefriedigte Kundenbedürfnisse zu entdecken. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich mag, wie umfassend und dennoch einfach es ist, eine Customer Experience Map mit UXPressia zu erstellen. Mehr als 450 Ingenieurstudenten in meinen Technologie-Innovationskursen an der Universität haben diese Plattform genutzt, um unbefriedigte Kundenbedürfnisse in einer Branche zu identifizieren. Ich empfehle UXPressia jedem, der ein effizientes Werkzeug sucht, um eine gut gestaltete User Experience Map zu erstellen und potenzielle Benutzerprobleme aufzuzeigen. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Manchmal hat das System fälschlicherweise das Bildungskonto herabgestuft und die Studenten konnten nicht auf ihre Projekte zugreifen. Dies war jedoch ein geringfügiges Problem, da das Support-Team das Problem schnell behoben hat. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UXPressia ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um die in der Forschung zu den Kundenbedürfnissen aufgedeckten Erkenntnisse visuell darzustellen. ### 11. Ausgezeichnete Unterstützung für Bildung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Course Leader, Bachelor of Hospitality Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Die UXPressia-Plattform war ein wunderbares, benutzerfreundliches Werkzeug, um einer Gruppe von Bachelor-Studenten im Bereich Hospitality Management das Customer Journey Mapping beizubringen. In einem kurzen 12-wöchigen Semester haben die Studenten Zeit, das Konzept des CJM zu erlernen und dann UXPressia in ein wichtiges Abschlussprojekt zu integrieren. Die Unterstützungsdokumente bedeuten, dass sie Referenzpunkte haben, wenn ich nicht verfügbar bin. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich hatte nie irgendwelche Probleme, und es ist eine bedeutende Verbesserung gegenüber der vorherigen Plattform, die ich benutzt habe. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UXPressia ermöglicht es den Studenten, vorauszudenken und Kundenreisen für bestimmte Projektideen zu planen. ### 12. UX-Mapping-Überprüfung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gene G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Die Fähigkeit, Storyboards zu meinen Journey Maps hinzuzufügen **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich mag den Preis wirklich nicht, und es kann verwirrend sein, wie man die App benutzt. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, umfangreiche und detaillierte Reisekarten zu erstellen. ### 13. UXPressia einfach zu bedienendes CJM-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** UXPressia ist ein einfach zu bedienendes, aber dennoch umfassendes Tool zur Erstellung von Customer Journey Maps und Personas. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Die Überprüfungsfunktion der CJM- und Persona-Vorlagen könnte verbessert werden, um ein besseres Verständnis der Vorlage zu erhalten, bevor man sich für eine bestimmte Vorlage entscheidet. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden UXPressia, um ein tiefgehendes Verständnis des Entscheidungsprozesses der Kunden und der Einflüsse auf ihre Entscheidungen zu schaffen. ### 14. Einfach zu bedienende Journey Mapping-Software **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie N. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Es dauert nur wenige Minuten, um ein Konto und eine Reise auf UXPressia einzurichten - es war die einfachste Journey-Mapping-Software, die ich bisher ausprobiert habe. Ich schätze wirklich die Überlegungen, die das Unternehmen in die Benutzerfreundlichkeit der Software gesteckt hat. Die vorgefertigten Vorlagen helfen auch, den Prozess zu beschleunigen, und die Anpassungsfähigkeit der Reisen und Personas ist wirklich ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Bisher war ich nicht in der Lage, fortgeschrittene Funktionen der Software zu nutzen, und die Produkte sind noch nicht ganz auf Augenhöhe mit einigen ihrer Konkurrenten, was die Fähigkeit betrifft, Komplexität bei der angemessenen Verknüpfung von Reisen zu reduzieren und sie nach Bedarf zu verschachteln, KPIs innerhalb der Reisen zuzuweisen und zu messen, und es gibt einige Unflexibilitäten in einigen anderen Bereichen, an denen sie meiner Meinung nach arbeiten. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle und einfache Möglichkeit, Reisen und Prozesse auf kollaborative Weise abzubilden. ### 15. Breite Erweiterbarkeit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Persona, verwendet für die Erstellung von CJM. Verliebt in die hohe Erweiterbarkeit. Viele der vorgefertigten Vorlagen sind ebenfalls geeignet. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es gibt keine besonderen Unannehmlichkeiten, vielmehr liegt es daran, dass ich es nicht richtig nutzen kann. Wenn ich etwas sagen müsste, dann dass ich beim Erstellen von Personas den Kopierknopf nicht finden konnte. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben bisher keine gründliche Persona-Erstellung durchgeführt und die Maßnahmen relativ im Blindflug umgesetzt, aber das wird allmählich behoben. ### 16. CX-Reise-Mapping einfach gemacht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Super einfach zu verwenden und zusammenzuarbeiten. Es war einfach, Ideen zu erkunden und das Denken über Möglichkeiten voranzutreiben. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich bin noch auf nichts gestoßen, daher kann ich hier nichts erwähnen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kartierung der Customer Journey und Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenkontakts sowohl digital als auch physisch ### 17. Ein großartiges Werkzeug zur Erstellung von Reiseplänen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** UI, erstellt optisch ansprechende Journey Maps, hilfreicher Kundensupport **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Erlaubt nicht das Kopieren von Attributen von einem JM zu einem anderen, PPT-Export muss überarbeitet werden. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verstehen von Prozessähnlichkeiten und -unterschieden zwischen Geschäftseinheiten ### 18. Einfach und fantastisch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew Y. | Founder, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich liebe, dass es Vorlagen gibt, die jedem Niveau helfen, Personas, Journey Maps usw. zu erstellen. Ich liebe auch die Bildung und die laufenden Webinare. Einfach zu benutzen. Sieht fantastisch aus. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Die meiste Zeit mag ich die Vorlagen, und sie bieten die Möglichkeit, ein wenig anzupassen. Allerdings gab es ein paar Mal, dass es verwirrend war, tiefer in die Anpassung zu gehen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UXPressia hat es mir ermöglicht, nicht stundenlang die Geschichte des Kunden zu erzählen. Es hat den Prozess vereinfacht, sodass ich mich auf die eigentliche Reise und Erfahrung konzentrieren kann. ### 19. Sehr hilfreiches Kundenpersona-Management-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ockie v. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich mag die Art und Weise, wie es gestaltet ist, sodass man Kunden-Personas wirklich effektiv verfolgen kann. Außerdem ist es eine ausgezeichnete Bibliothek von Kunden-Personas für jeden Kunden. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Das Exportieren von Personendaten kann etwas umständlich werden. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft, die Reise eines Kunden durch verschiedene Kaufphasen zu verstehen. ### 20. Reisekarten, die einfach zu erstellen und schön zu überprüfen sind **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Die Funktionen, die das Tool bietet, werden mit der Zeit immer besser. Ich liebe, wie intuitiv und einfach zu bedienen das Tool ist! **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Beim Verwalten großer Journey Maps kann es zeitaufwändig werden, Farb- und Schriftaktualisierungen in bestimmten Abschnitten vorzunehmen, da Massenaktualisierungen nicht auf alles anwendbar sind. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UXPressia hilft mir, leicht verständliche und attraktiv aussehende Journey Maps zu entwerfen, die schnell eine Fülle von Informationen über eine bestimmte Customer Journey vermitteln. ### 21. Ich bin ein CJ/CX-Service-Designer. Ich erstelle und gestalte Kundenreisen für Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Benutzerfreundlichkeit der PDF-Ausgabe - insgesamt finde ich das Tool einfach und intuitiv zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Sein Werkzeug ist in erster Linie für die Erstellung/Design von Customer Journey Maps gedacht und nicht für das vollständige Management der Customer Journey. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** End-to-End-Kundenreise - nur wenige Unternehmen haben zumindest eine grundlegende Kundenreise entwickelt, geschweige denn eine vollständige. ### 22. Ausgezeichnete Software für Personas und CJM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** UXPressia ist ein ausgezeichnetes Werkzeug für UX-Forscher und Designer, sehr benutzerfreundlich und interaktiv. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Wirklich nichts, es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es vereinfacht den Prozess der Erstellung von CJM und Personas. ### 23. UXPressia ist genau das richtige Werkzeug für Journey Mapping. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul V. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich mag, wie einfach UXPressia für den Benutzer wirkt, und man kann Elemente sofort hinzufügen und löschen. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich denke, es könnte einen Leitfaden für unerfahrene Benutzer geben, der den Prozess erklärt - fast wie ein Expertenassistent. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konnte Kundenreisen wie nie zuvor abbilden und habe erkannt, wie hilfreich es ist, das emotionale Diagramm auf der Reisekarte zu haben. ### 24. Reiseansicht für Studenten, die sich an verschiedenen Hochschulen/Schulen bewerben **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Einfache Website zur Navigation durch die Customer Journey. Ein paar Beispielvorlagen helfen, die Journey-Ansicht zu erstellen. Eine kostenlose Stufe ohne Kreditkarte wird zur Bewertung geschätzt. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Wenn man sich mit anderen Datenfeeds integrieren muss, ist unklar, ob eine solche Fähigkeit existiert und nativ unterstützt wird oder nicht. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellen Sie eine Kundenreiseansicht für Studenten, die sich an verschiedenen Schulen/Hochschulen bewerben. ### 25. Kundenerlebnisreise für Contact Center Kunden **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv. Mir gefielen sowohl die grafischen als auch die textuellen Eingaben zur Erstellung von Reisekarten. Vorlagen sind in der Tat hilfreich, um loszulegen. Es ist schön zu sehen, dass verschiedene Vorlagen auf verschiedene Branchen abgestimmt sind. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es ist gut, die Azure AD-Integration zu sehen. Es war nicht klar, ob SSO/SAML-Unterstützung in der Anwendung vorhanden ist. Kann das System eine REST-basierte API, die von einem Anbieter bereitgestellt wird, nutzen, um benutzerdefinierte Datenelemente in verschiedenen Teilen des CJ zu füllen - das war nicht intuitiv. Es könnte innerhalb der Plattform existieren und erfordert möglicherweise einige Erkundungen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenreise für Kontaktcenter-Anwendungsfälle ### 26. Tolles Werkzeug für UI/UX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Es gibt viele vordefinierte Vorlagen und Optionen für Designer. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Abrechnungspläne sind ziemlich teuer, einige notwendige Optionen fehlen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein hervorragendes Werkzeug zur Erstellung von Customer Journeys, und es gibt viele vordefinierte Personas für die UX-Forschung. ### 27. Beste Werkzeuge für Nutzerforschung und Service-Design **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich mag die Vorlagen für Customer Journey Maps sehr! **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es gibt nichts Spezielles, das ich nicht mag, außer der Abonnementgebühr. Ich wünschte, es gäbe auch eine günstigere Option. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellen Sie eine CJM für ein Gesundheitsdesignprojekt ### 28. Alles, was Sie für die Dokumentation einer Nutzerforschung an einem Ort benötigen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2020 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** 1. Ich liebte, wie einfach und intuitiv der CMJ-Fluss als Personas ist. Zuvor hatte ich Schwierigkeiten, ein Tool auf dem Markt zu finden, das die Art und Weise widerspiegelt, wie ich offline Personas erstelle. Einige der Tools verlangen, Personas in Form von Umfragen zu erstellen, während es natürlicher ist, das Board zu iterieren, wenn alle Inhaltsblöcke auf derselben Leinwand präsentiert werden. 2. Ich liebe auch die Vorlagen und die Anpassungsfähigkeit der Tools. 3. Ich fand es auch toll, dass man dem Projektbereich sein eigenes Branding hinzufügen kann. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** 1. Logo und Branding könnten verbessert werden, aber das Erlebnis ist insgesamt großartig. 2. Ich habe einige Zeit damit verbracht, die Ordner und Projekte zu organisieren. Ich suchte nach weiteren Aktionen, die man mit einem Projekt machen kann (versteckt im 3-Punkte-Symbol), und jedes Mal habe ich versehentlich das Projekt gelöscht. Dieser Ablauf fühlte sich etwas ungeschickt an. **Empfehlungen für andere, die UXPressia in Betracht ziehen:** Vielleicht das Online-Branding aktualisieren, um ein stärkeres Vertrauen zu schaffen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumentieren Sie alle Erkenntnisse aus der Nutzerforschung in einer zusammenhängenden Präsentation. Das ist wirklich hilfreich. ### 29. Tolles Produkt für die Erstellung von Customer Journey Maps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Wir verwenden das Tool seit ein paar Jahren, wenn wir mit unseren Kunden arbeiten. Im Allgemeinen lieben die Kunden das Tool, da es eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche hat. Insgesamt ist das Tool sehr intuitiv und einfach zu bedienen, und jeder kann es sofort nutzen. Das Tool hat großartige Funktionen: 1. Vorlagen Eine große Auswahl an Vorlagen, die zur Verfügung stehen, wir mögen, dass es eine Vielzahl von verschiedenen Sektoren abdeckt. 2. Auswirkungen bewerten Dies ist eine brillante Funktion im Tool, es hilft, alles zusammenzubringen. Es ist großartig, dass man eine Reise-Karte erstellen und sowohl die Personas als auch die Auswirkungen mit der Karte verknüpfen kann. Dies hilft wirklich, wenn man mit Kunden arbeitet, da man sie durch die gesamte Reise führen kann. 3. Zusammenarbeit Die Remote-Zusammenarbeit ist ein Traum mit diesem Tool und wir würden Ihnen empfehlen, dies mit Ihren Kunden auszuprobieren. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Obwohl es ein großartiges Werkzeug ist, könnten einige Bereiche verbessert werden: 1. Es wäre großartig und sehr hilfreich, wenn es in Jira oder sogar Confluence integriert wäre. 2. Das Format der Downloads könnte verbessert werden. **Empfehlungen für andere, die UXPressia in Betracht ziehen:** Probieren Sie zuerst den kostenlosen Plan aus, um zu sehen, ob er Ihren Bedürfnissen entspricht, und entscheiden Sie sich dann für den Pro-Plan. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben dieses Tool verwendet, um die aktuelle "Ist"-Kundenreise zu kartieren, um das Benutzererlebnis und die Schmerzpunkte zu verstehen. Dann verwenden wir dasselbe Tool, um die "Soll"-Kundenreise zu kartieren, was es uns ermöglicht zu verstehen, wo Verbesserungen vorgenommen wurden. Die Swimlanes sind nicht vordefiniert, Sie können die Titel ändern, um sie besser an den Kunden anzupassen, mit dem Sie arbeiten. ### 30. Nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Mentor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin E. | Head Of Experience & Digital Product Design, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** UXPressia hat mein Leben wirklich verändert, da es mir die Möglichkeit gab, wirklich zu lernen, wie man eine Customer Journey Map erstellt (sowohl durch das Bereitstellen eines Tools als auch durch das Wissen, wie man eine CJM erstellt). Dies ist definitiv ein Werkzeug, das in Ihrem Werkzeugkasten verwendet werden sollte, um all Ihre UX-Forschung durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Nichts zu bemängeln bisher! Ich liebe die Tatsache, dass ich einen großen Teil meines Prozesses hier erledigen kann!! **Empfehlungen für andere, die UXPressia in Betracht ziehen:** Du kannst dich anmelden und es ausprobieren, so habe ich angefangen, UXPressia zu nutzen :) **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UXPressia hat mir wirklich geholfen, meine Fähigkeit zur Erstellung von Customer Journey Maps zu entwickeln und wie alles in ein gesamtes Ökosystem passen kann. ### 31. Ok Plattform, aber manchmal langsam **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Intuitiv und einfach. Super einfach zu verstehen für mich und meinen Kollegen. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Manchmal, wenn viele Menschen gleichzeitig arbeiten, kann es langsamer werden. **Empfehlungen für andere, die UXPressia in Betracht ziehen:** Entdecken Sie neue Funktionen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Den Kunden die besten Erlebnisse überhaupt bieten. ### 32. Ein äußerst nützliches Werkzeug zur Verbesserung der Benutzererfahrung auf Websites. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Grafikdesign | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich genieße die Abschnitte über Personas und Customer Journey Mapping von UXPressia. Ich finde, dass diese Abschnitte wirklich dazu anregen, darüber nachzudenken, wie Ihre Website die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser erfüllen kann. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich denke, dass UXPressia verbessert werden könnte, wenn es einen Bereich zum Erstellen von Sitemaps auf der Website gäbe. Ich musste auslagern und einen anständigen Sitemap-Ersteller finden, was zusätzliche Zeit in Anspruch nahm. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe UXPressia genutzt, um potenzielle Hindernisse mit der Erfahrung der Nutzer meiner Website zu überwinden. Ich habe ein größeres Bewusstsein für die Emotionen, die die Nutzer meiner Website möglicherweise erleben, wenn sie meine Seite besuchen, was mir wiederum hilft, meine Website zu verbessern. ### 33. UXPressia Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Grafikdesign | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich mochte das Aussehen und die Haptik. Sie handhaben das Layout und Überlauf gut. Es gibt eine große Menge an Anpassungsmöglichkeiten. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich wünschte, die Elementauswahl wäre besser. Meiner Erfahrung nach muss man jedes Element einzeln auswählen. Es wäre großartig, wenn man mehrere Elemente gleichzeitig zur Seite hinzufügen könnte. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die beste Art und Weise zu finden, einen Schülerwettbewerb den Nutzern zu präsentieren. ### 34. Dies ist die Software, die meine Kunden gerne im Unternehmen verwenden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | Web and Graphic Designer, Einzelhandel, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich benutze diese Software für das Unternehmen, in dem ich arbeite, weil ich Grafikdesigner bin und eine Software benötige, in der ich im Werbebereich des Unternehmens arbeiten kann, indem ich eine Reihe von Karten für die verschiedenen Niederlassungen des Unternehmens erstelle, und diese Software passt definitiv am besten zu diesem Ziel. Was mir an UXPressia gefällt, ist vor allem, dass alle Designs und Geschäftsprojekte, die ich mit dieser Software erstelle, sehr professionell sind. Wenn es um die Karten geht, die ich erstellen muss, um sie zu den anderen Designs hinzuzufügen, erstelle ich sie auf die einfachste und unkomplizierteste Weise, weil diese Software sehr einfach zu entwickeln und zu verwenden ist. Wenn ich sie mit meinen Kollegen teilen möchte, mache ich das, weil UXPressia auch diese Option bietet. Ich kann alle Kartendesigns erstellen, die ich möchte, weil es kein Limit gibt. Das einzige Limit hier ist man selbst, weil diese Software einem viel Freiheit lässt und es einem ermöglicht, auf die eigene Weise zu arbeiten und sich wohlzufühlen, und das liebe ich. Ich mag diese Software definitiv, weil sie die genaue Adresse des Unternehmens lokalisiert, sodass sie auch Kunden, Lieferanten und anderen Interessierten Orientierung bietet. Und schließlich gefällt mir der Preis wirklich. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Dies sind einige Dinge, die mir an dieser Software nicht gefallen: 1.- Nicht verfügbar für die meisten Produktmarketing-Projekte. 2.- Wenig Verbindung mit anderer Software. 3.- Es hat sehr wenige Exportoptionen und es gibt nicht genug, weil viele von uns PNG verwenden und diese Option fehlt, ein Kollege sagte mir auch, dass es die PDF-Option nicht hat. 4.- Ich mag die Schriftarten nicht, weil sie die Texte verpixelt aussehen lassen. **Empfehlungen für andere, die UXPressia in Betracht ziehen:** Es ist bekannt, dass diese Software sehr benutzerfreundlich ist und auch viel hilft, aber ich möchte ein paar Funktionen hinzufügen, um die Projekte und Designs zu verbessern. Aber wenn Sie mich fragen, ob ich diese Software empfehle, natürlich, UXPressia würde Ihr Geschäft ergänzen und es viel einfacher machen, es zu lokalisieren und attraktiver für die Öffentlichkeit zu machen, zögern Sie nicht, es zu erwerben und zu einem guten Preis zu nutzen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ja, ich habe das Gefühl, dass sich das Unternehmen stark verbessert hat, seit wir diese Software verwenden, weil UXPressia uns gelehrt hat, verantwortungsbewusster zu sein und uns viel mehr für unsere Kunden zu interessieren, denn nicht alles dreht sich um das Image des Unternehmens, sondern auch um das Interesse des Kunden. Als Designer des Unternehmens hat es mir sehr geholfen; kreativer zu sein und meinen eigenen Weg zu gehen. Es hilft auch den Kunden, sich zu orientieren und die nächstgelegene Filiale oder eine ihrer Wahl zu erreichen. ### 35. Einfach zu bedienen und angenehm für die Augen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich liebe es, dass UXPressia die Funktion zum automatischen Erstellen von Personas hat. Sie bieten eine große Auswahl an Fotos und Namen, die auf dem Standort basieren, für den man erstellt. Das erspart uns das Rätselraten, eigene zu entwickeln. Ein riesiger Zeitersparnis! **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Ich wünschte, das Tool zur Erstellung der Customer Journey wäre genauso einfach zu bedienen wie das Tool zur Erstellung von Personas, aber es ist nah dran. **Empfehlungen für andere, die UXPressia in Betracht ziehen:** Zahlen Sie ein ganzes Jahr im Voraus. Sie ziehen 2 Monate vom Gesamtpreis ab! **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben kürzlich Personas erstellt (und auf Postergröße vergrößert), die wir überall in unserem Sitzungssaal aufgehängt haben. Das hilft uns wirklich, wenn wir über Produkte und Dienstleistungen diskutieren. ### 36. Bestes Werkzeug für CJM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita E. | Senior Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Ich kann problemlos professionell aussehende Karten erstellen. Und ich kann sie nicht nur für mich und mein Team verwenden, sondern es ist auch nicht peinlich, diese Karten dem CEO und anderen Abteilungen zu zeigen (im Vergleich zu Karten, die mit Tabellenkalkulationen erstellt wurden). Ich kann problemlos so viele Karten erstellen, wie für mein komplexes Produkt benötigt werden, und sie miteinander verknüpfen. "Impact Maps" ist eine leistungsstarke Funktion, die hilft, Ideen im Kontext von Geschäfts- und Kundenzielen zu entwickeln. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Kleine Textgröße in einigen Bereichen. Schwer zu lesen. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Haftnotizen mehr, die von der Wand fallen! Ihr Blog half uns, unser Verständnis der CJM-Technik zu verbessern. ### 37. Bisher waren wir mit dem Service ziemlich zufrieden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an UXPressia am besten?** Wir haben uns entschieden, nachdem wir die Alternativen auf dem Markt genau betrachtet haben. **Was gefällt Ihnen an UXPressia nicht?** Es gibt ein paar Anpassungen, die ich zur Benutzerfreundlichkeit vornehmen würde. Außerdem wäre es großartig, weitere Exportoptionen neben PNG und PDF zu haben. **Welche Probleme löst UXPressia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft unserem Designer sehr. Es hilft uns, benutzerfreundlichere und intuitivere Kundenreisen zu erstellen. ## UXPressia Discussions - [Wie erstellt man eine Customer Journey Map im UX?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-create-a-customer-journey-map-in-ux) - 1 comment - [Wie erstelle ich online eine Customer Journey Map?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-create-a-customer-journey-map-online) - 1 comment - [Wie benutzt man Uxpressia?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-uxpressia) - 1 comment - [View UXPressia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/uxpressia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+16%3A26%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed8415c0-9f96-43d8-b0e4-92524b2a5025&secure%5Btoken%5D=bd6fd407d78ebcc49893f9622b4564b6f1fe529b86fd5355316ca29f7defa9b7&format=llm_user) ## UXPressia Integrations - [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/de/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/de/products/google-analytics/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) ## UXPressia Features **die Kommunikation** - Status-Updates - Instant Messaging - Aktivität Feed - Benachrichtigungen - Kommentare und Abstimmungen - Diskussionen - Benutzerverzeichnis - Online-Status von Mitarbeitern **Grundlagen der Plattform** - Vorlagen - Exportieren - Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit - Mehrere Personas - Datenanalyse **Zusammenarbeit** - Integrierte Kommunikation - Native Kommunikation - Board-Übersicht - Bildschirmfreigabe **Content Management** - Dateifreigabe - Zusammenarbeit an Dokumenten - Versionskontrolle - Identifizieren - Wissensdatenbank - Umfragen **Agentische KI - Kundenreise-Mapping** - Autonome Aufgabenausführung **Produktivitäts-Tools** - Aufgaben-Management - Kalender - Suchen - Mobil - Mehrsprachige Unterstützung **Hardware** - Bringen Sie Ihr eigenes Gerät mit **Verwaltung** - Moderation - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit **Sicherheit** - Berechtigungen - Einmaliges Anmelden (SSO) **Agentic KI - Visuelle Kollaborationsplattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion ## Top UXPressia Alternatives - [Miro](https://www.g2.com/de/products/miro/reviews) - 4.6/5.0 (12,964 reviews) - [Lucid Visual Collaboration Suite](https://www.g2.com/de/products/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite/reviews) - 4.5/5.0 (8,541 reviews) - [Mural](https://www.g2.com/de/products/mural/reviews) - 4.6/5.0 (1,398 reviews)