UXPressia Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, dass man tatsächlich Benutzerflüsse erstellen kann, die Interaktionen zwischen Personas zeigen. Die Funktionalität ist einfach zu bedienen und verkompliziert die Dinge nicht. Ich habe im Grunde jede Mapping-Software da draußen verwendet (ich wurde tatsächlich engagiert, um diese Tools für ein UX-Team zu bewerten) und ich komme immer wieder zu UXpressia zurück, da es das tut, was ich von Kundenreisen bis hin zur Service Blueprinting benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne etwas mehr Freiheit bei der Formatierung - z.B. die Möglichkeit, eine einzelne Karte zu färben. Außerdem gibt es einige Einschränkungen im Präsentationsmodus - es ist etwas umständlich, wenn man versucht, die Karte zu navigieren. Es wäre großartig, wenn es mehr Integrationen gäbe - ich würde es lieben, wenn dies mit Dovetail integriert wäre, da wir dort all unsere Erkenntnisse speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit, Reisen von Grund auf neu zu erstellen. Es ist sehr intuitiv für die Erstellung der Abläufe und Schritte. Es funktioniert wie eine weiße Leinwand, sodass Sie maßgeschneiderte Reisen erstellen können.

Das einfache Zeichnen und Erstellen von Diagrammen/Reisen ist das Beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich vermisse mehr kollaborative Funktionen wie Aufgabenverteilung, Aufgabenverfolgung, Einfachheit beim Verschachteln von Reisen, vielleicht intuitivere Dashboards.

Ich habe das Gefühl, dass UXPressia zwischen Miro und Theydo liegt.

(all dieses Feedback ist aus einer positiven Perspektive 😀) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein Ausbilder und biete Schulungen zum Customer Journey Mapping an. Ich verwende immer UXPressia in meinen Schulungen, weil es einfach zu bedienen und intuitiv ist. Ich muss nicht die Hälfte des Kurses damit verbringen, meinen Studenten zu erklären, wie man das Tool benutzt! Es ist einfach zu konfigurieren und wird ständig verbessert. Es ist ein Tool, das problemlos im Alltag als CX-Manager oder von anderen Stakeholdern genutzt werden kann, um ihre Customer Journey zu aktualisieren und zu verbessern. Einfach in Teams als kollaboratives Tool zu verwenden. Großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Nachteile gefunden, seit ich das Werkzeug benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat viele Ressourcen, wie zum Beispiel Personas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, für UXPressia bezahlen zu müssen und meine Arbeit nach der kostenlosen Testphase nicht mehr ansehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche App, die in PDF- und JPG-Format druckbar ist. Die App verfügt über CJM- und Persona-Entwicklungsfunktionen, die an spezifische Anforderungen anpassbar sind. Es gibt auch eine abonnierte Bildungsakademie, um mehr über CJM, Persona und Interviewtechniken zu lernen. Uxpressia ist möglicherweise die einzige und beste App für CJM und Personas. 👍 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine mobile App für Telefone oder iPad - ein Großteil der Kartenerstellung muss auf Websites mit Desktop oder Notebook erfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Werkzeuge, die informativen Veranstaltungen, die Unmengen von Anleitungen auf Youtube. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit nichts, was ich nicht mag, ein einfacher Gewinn, den ich empfehlen kann, ist das Hinzufügen von mehr branchenspezifischen Symbolen für Kanäle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfaches Werkzeug: keine spezielle Schulung erforderlich, um es zu benutzen. Möglichkeit zur Teamarbeit. Reaktiver Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlen Drittanbieter-Tools, die in die Plattform integriert werden können, um schneller zu arbeiten (Bildbanken, Canva, etc.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt weniger Routinearbeit beim Erstellen von Kundenstories und -karten, was uns mehr Zeit für tiefere Nutzerforschungsstudien lässt. Es ist sehr einfach, loszulegen, und die Flexibilität der Layouts bietet eine gut strukturierte Möglichkeit, unsere Ideen zu sammeln. Die Implementierung der Stimmungsdiagramme ist gut – auch hier ist es sehr einfach, Personas zu verknüpfen, um eine vollständigere Kundenreise zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Anfangsprobleme mit Prozesskanälen, die abgeschnitten werden, und vielleicht wären mehr Anpassungsoptionen für die Symbole großartig. Am bedeutendsten wäre es, eine tiefere Integration mit Tools wie Figma zu ermöglichen – einfache Verlinkung, Einfügen von Live-Ansichten, vielleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie umfassend und dennoch einfach es ist, eine Customer Experience Map mit UXPressia zu erstellen. Mehr als 450 Ingenieurstudenten in meinen Technologie-Innovationskursen an der Universität haben diese Plattform genutzt, um unbefriedigte Kundenbedürfnisse in einer Branche zu identifizieren. Ich empfehle UXPressia jedem, der ein effizientes Werkzeug sucht, um eine gut gestaltete User Experience Map zu erstellen und potenzielle Benutzerprobleme aufzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat das System fälschlicherweise das Bildungskonto herabgestuft und die Studenten konnten nicht auf ihre Projekte zugreifen. Dies war jedoch ein geringfügiges Problem, da das Support-Team das Problem schnell behoben hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die UXPressia-Plattform war ein wunderbares, benutzerfreundliches Werkzeug, um einer Gruppe von Bachelor-Studenten im Bereich Hospitality Management das Customer Journey Mapping beizubringen. In einem kurzen 12-wöchigen Semester haben die Studenten Zeit, das Konzept des CJM zu erlernen und dann UXPressia in ein wichtiges Abschlussprojekt zu integrieren. Die Unterstützungsdokumente bedeuten, dass sie Referenzpunkte haben, wenn ich nicht verfügbar bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte nie irgendwelche Probleme, und es ist eine bedeutende Verbesserung gegenüber der vorherigen Plattform, die ich benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.