Zadarma Cloud PBX Bewertungen & Produktdetails

Zadarma ist eine solide VoIP-Lösung, die ich hauptsächlich für internationale Anrufe nutze. Die Gesprächsqualität ist ausgezeichnet und die Preise sind sehr vernünftig. Ich schätze besonders, wie reibungslos die Erfahrung auf meinem Telefon ist – sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe funktionieren einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Mac-Desktop-App ist weniger zuverlässig. Gelegentlich gehen Anrufe einfach nicht durch, was frustrierend ist, wenn ich schnell einen Anruf von meinem Laptop aus tätigen muss. Außerdem erhalte ich einige Spam-Nachrichten – ich bin mir nicht sicher, ob es an der App oder nur an der mir zugewiesenen Nummer liegt, aber es ist erwähnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PBX-Administrationspanel ist anständig, eine gute Auswahl an internationalen Nummern ist verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach vielen Jahren als Kunde habe ich eine Anfrage zur Verifizierung erhalten, in der steht, dass ich eine Kopie meines Reisepasses hochladen muss, und bis ich dies tue, funktionieren keine meiner Nummern und das Guthaben kann nicht aufgeladen werden. Ich habe die Verifizierung zeitnah abgeschlossen, aber das Konto ist immer noch offline. Während dieser Zeit werden keine eingehenden Anrufe an unsere Nummern weitergeleitet. Ich bin seit über 7 Jahren ein treuer Kunde und hatte nie Probleme mit Ihrem Service.

Ich bin auch besonders besorgt über die Nummer, die bald abläuft und für die wir das Guthaben nicht aufladen können. Wenn sie abläuft - wie können wir diese Nummer zurückbekommen? Wir haben unser Werbebudget darin investiert und können nicht verstehen, wie solche Geschäftspraktiken heute ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse der Kunden möglich sind, besonders in der geschäftigsten Zeit der Einzelhandelsverkaufssaison!

Zusätzlich funktioniert unsere ukrainische Nummer seit Wochen nicht und es wurde keine Lösung oder Erklärung bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass es sich um eine vollständig robuste Telefonanlage handelt und sie im Grunde auf all meine Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit seiner Einführung ist die PBX so unhandlich und erfordert einen IT-Mitarbeiter im Haus, um damit umzugehen - oder benötigt technischen Support von Zadarma, um mir bei der Konfiguration zu helfen - und Zadarma hat mit Abstand den schlechtesten Kunden- und technischen Support aller Unternehmen auf diesem Planeten, soweit meine Erfahrung bis zum heutigen Tag gezeigt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der hilfreichste Aspekt der Zadarma Cloud-PBX ist ihre nahtlose Integration, die fortschrittliche Kommunikationsfunktionen wie Anrufweiterleitung, virtuelle Nummern und Voicemail zu E-Mail bietet. Ihre Vorteile umfassen Kosteneffizienz, Skalierbarkeit und verbesserte Zusammenarbeit, wodurch Unternehmen in die Lage versetzt werden, ihre Telefonsysteme effizient zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der am wenigsten hilfreiche Aspekt der Zadarma Cloud-PBX könnte die Lernkurve für Benutzer sein, die mit ihren Funktionen nicht vertraut sind. Nachteile könnten gelegentliche Verbindungsprobleme oder die Notwendigkeit einer robusten Internetinfrastruktur sein, um einen ununterbrochenen Service zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feedback ist Dankbarkeit. Die Möglichkeiten dieses Dienstes haben mich als Geschäftsanfänger gerettet. Der Dienst wurde von Freunden empfohlen, die Zadarma seit mehr als 3 Jahren nutzen. Ich bin im Online-Verkauf tätig, das Team besteht aus ein paar Mitarbeitern, die mit Kunden kommunizieren. Ich begann zu bemerken, dass es in den Statistiken mehr verpasste Anrufe als erfolgreiche Antworten gab. Zuerst habe ich das CRM eingerichtet - die Tatsache, dass es kostenlos ist, ist eine separate Hilfe bei der Entwicklung meines eigenen Geschäfts. Es ist einfacher geworden zu verstehen, welche Kunden mehrere Einkäufe getätigt haben und welche Neulinge sind. Dann las ich in ihrem Blog über Gesprächsanalysen und entschied mich, es auszuprobieren - dort wurde mein Problem gefunden. Es stellte sich heraus, dass sich einer der Mitarbeiter erlaubte, den Tonfall des Unternehmens zu verletzen, was zur Schaffung einer negativen Meinung über mein Geschäft führte. Ich empfehle es von Herzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe überhaupt keine Nachteile für mich gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab die Notwendigkeit, Multi-Channel-Kommunikation schnell bereitzustellen, die auf Mobiltelefonen verfügbar ist. Der Zadarma-Dienst erwies sich als der angemessenste in Bezug auf Kosten, Qualität und Umfang der angebotenen Dienstleistungen. In nur wenigen Stunden haben wir alles Notwendige erledigt - eine 800-Nummer angeschlossen und ein Sprachmenü + Weiterleitung eingerichtet. Alles funktioniert, alle sind zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben zu diesem Zeitpunkt keine Integration mit unserem CRM gefunden, aber inzwischen haben sie es getan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher vergaß ich oft, Anrufe zu beantworten, vergaß, wer angerufen hatte oder worum es ging, also wandte ich mich an Zadarma, um dieses Problem zu lösen. Und es hat funktioniert. Meine Anrufprotokolle und Sprachaufzeichnungen bedeuten, dass ich, wenn ich etwas vergaß, zurückgehen und eine genaue Kopie des Ereignisses erhalten konnte. Keine verpassten Gelegenheiten mehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss zugeben, es war ein wenig Aufwand nötig, um es einzurichten. Da ich mit dieser Art von Dingen nicht vertraut bin, war die Schritt-für-Schritt-Anleitung etwas anders als die tatsächliche Einrichtung. Also drehte ich mich eine Weile im Kreis. Aber sowohl mein CRM als auch der Zadarma-Support halfen mir, es zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Rückruf-Widget, das wir auf unserer Website platzieren können, ist wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung ist sehr schlecht, da die Person, die Ihnen antwortet, immer Jesus heißt und sagt, dass er nichts tun kann, um Ihnen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen, die Benutzeroberfläche ist intuitiv, hat sehr attraktive Preise im Vergleich zu anderen Lösungen, Integration mit allen großen CRMs und BPMs, die ebenfalls einfach einzurichten ist (wir haben es mit Zendesk gemacht, funktioniert gut) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Wissensdatenbank kann etwas besser strukturiert werden, da es manchmal schwierig war, das zu finden, wonach wir gesucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine Weile nach einem Dienst gesucht, der eine lokale kanadische Nummer über das Internet bereitstellt, bevor ich Zadarma gefunden habe! Es ist alles, was ich brauchte - ich mag, wie es Aufnahmen per E-Mail sendet, und es ist sehr preisgünstig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindungsqualität hängt von Ihrem Internet ab, seien Sie sich dessen bewusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.