# GoTo Connect vs Zadarma Cloud PBX Comparison
---
## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass GoTo Connect in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem deutlich höheren G2-Score von 68,93 im Vergleich zu Zadarma Cloud PBX's 35,55 widerspiegelt. Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Klangqualität** und die **benutzerfreundliche Oberfläche** , was es zu einer bevorzugten Wahl für viele Unternehmen macht.
- **Laut verifizierten Bewertungen** verfügt GoTo Connect über ein robustes Unterstützungssystem, wobei Benutzer die **Hilfsbereitschaft des Support-Teams** während der Implementierung und bei laufenden Änderungen hervorheben. Im Gegensatz dazu haben Benutzer von Zadarma Cloud PBX Herausforderungen mit dem Support festgestellt und bewerten ihn in diesem Bereich niedriger.
- **Benutzer sagen** , dass GoTo Connect ein nahtloses Erlebnis für die Verwaltung sowohl interner als auch externer Kommunikation bietet, mit Funktionen wie **Unterstützung für mobile Apps** für Außendienstmitarbeiter. Währenddessen wird Zadarma Cloud PBX für seine **Kosteneffizienz** und **fortschrittlichen Kommunikationsfunktionen** anerkannt, es erreicht jedoch möglicherweise nicht das gleiche Maß an Integration und Benutzerfreundlichkeit.
- **Rezensenten erwähnen** , dass der Implementierungsprozess von GoTo Connect schnell und intuitiv ist, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen ist, die ohne Verzögerungen starten möchten. Andererseits haben einige Benutzer von Zadarma Cloud PBX den Bedarf an einem reibungsloseren Setup-Erlebnis geäußert.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass GoTo Connect starke Leistungen bei Videoanrufen und Konferenzgesprächen bietet, wobei Benutzer Funktionen genießen, die die Zusammenarbeit verbessern. Im Gegensatz dazu bietet Zadarma Cloud PBX zwar solide Anrufqualität, fällt jedoch bei den Videofunktionen zurück, was einige Benutzer als einschränkend empfinden.
- **Laut aktuellem Feedback** wird GoTo Connect für seine **Anpassungsoptionen** gelobt, die auf verschiedene Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind, während Zadarma Cloud PBX für seine **nahtlose Integration** mit anderen Tools bekannt ist. Allerdings ist das allgemeine Benutzererlebnis des Letzteren möglicherweise nicht so ausgereift, was zu gemischten Bewertungen führt.



| | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,414 | 28 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (89.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $27.00 1 User, Per month | $79.00 Pro Monat | 

---
## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (128 reviews)
- Kundendienst (46 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (30 reviews)
- Einschränkungen (20 reviews)

### Zadarma Cloud PBX

Pros:
- Geschäftswerkzeuge (4 reviews)
- Einfache Integration (3 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (2 reviews)
- Plattformbeschränkungen (2 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.0 (1140 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.0 (1153 reviews) | 8.8 (24 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (813 reviews) | 8.3 (22 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (781 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Support-Qualität** | 8.8 (1114 reviews) | 7.3 (24 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (774 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 

---
## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Beginnend bei $27.00 1 User, Per month

Description: Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen.

Key Features:
- Bis zu 20 Benutzer
- Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern
- Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### Zadarma Cloud PBX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Corporation - US/Canada

Price: $79.00 Pro Monat

Description: Pro 20 Benutzer.

Key Features:
- Unbegrenzte Anrufe in die USA und Kanada
- 8 virtuelle Telefonnummern, darunter zwei gebührenfreie Nummern
- Cloud-Speicher

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/zadarma-cloud-pbx/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Wähloptionen

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Progressives Wählen** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückruf-Planung** | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufaufzeichnung** | 7.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Fax

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Dokumente

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Bearbeitung** | 7.3 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Signatur des Dokuments** | 6.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lagerung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Online-Fax

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Senden

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Faxnummer** | 9.0 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorhandene Nummern** | 9.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifendes Versenden** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unbegrenztes Versenden** | 8.8 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontaktmanagement** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 8.7 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 7.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | 6.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | 6.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.9 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | 6.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 7.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | 7.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | 7.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 4.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 5.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | 6.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 7.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | 6.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | 6.7 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 7.0 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 6.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 6.8 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 3.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 6.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 7.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |
| **Zadarma Cloud PBX** | 7.0/10 | 24 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (52 reviews) | 10.0 (13 reviews) | 
| **Management anrufen** | 9.1 (59 reviews) | 9.8 (16 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 8.3 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.4 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 9.0 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.9 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) | 
| **Videoanrufe** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 4.3 (5 reviews) | 
| **Instant Messaging** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 6.4 (6 reviews) | 
| **Bildschirmfreigabe** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 5.0 (5 reviews) | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 6.2 (7 reviews) | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.2 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.9 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 6.1 (6 reviews) | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.2 (504 reviews) | 6.4 (6 reviews) | 
| **Individueller Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 6.0 (5 reviews) | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 
| **VoIP-Nummer** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)

**Unique to GoTo Connect (10):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)

**Unique to Zadarma Cloud PBX (1):** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 70.5% | 89.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 24.8% | 10.7% | 
| **Unternehmen** | 4.7% | 0% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **Versicherung:** 5.2%
- **Computersoftware:** 4.3%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.5%
- **Marketing und Werbung:** 3.4%
- **Bau:** 2.9%
- **Buchhaltung:** 2.7%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

#### Zadarma Cloud PBX

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 21.4%
- **Marketing und Werbung:** 10.7%
- **Computersoftware:** 10.7%
- **Unternehmensberatung:** 7.1%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 7.1%
- **Bau:** 7.1%
- **herstellungs-:** 3.6%
- **Schreiben und Redigieren:** 3.6%
- **Venture Capital & Private Equity:** 3.6%
- **Einzelhandel:** 3.6%
- **Other:** 21.4%

---
## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1358 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Zadarma Cloud PBX

- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1358 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews)

---
## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bisher hat dieses Produkt die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu 100% erfüllt."
- Title: [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen."
- Title: [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja. Sie können Ihre Nummer portieren."
- Title: [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefon, Fax, Besprechungen. Seit mehr als 10 Jahren Nutzer."
- Title: [Wie viel kostet Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."

### Zadarma Cloud PBX

- Title: [What is PBX Zadarma?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-pbx-zadarma) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Zadarmas Cloud-PBX - zentralisierte Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen. Die virtuelle Zadarma-PBX hilft Ihrem Unternehmen, rund um die Uhr in Kontakt..."
- Title: [What are some features of a PBX?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-some-features-of-a-pbx) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ich kann die PBX-Standardfunktionen am Beispiel von Zadarma PBX erläutern. Zadarma PBX bietet: 1. Anrufaufzeichnung und Anrufweiterleitung mit..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/goto-connect-vs-zadarma-cloud-pbx)