Yuma AI Preisübersicht

Yuma AI wird von einem Machine-Learning-Tool betrieben, das eine schnelle Reaktion auf jede Kundenanfrage ermöglicht. Außerdem kann es Anfragen in 15 Sprachen beantworten, und die ML-Integration ist so gut, dass es komplexe Fragen auf echte Weise bearbeiten kann. Perfekte Analyse ermöglicht es Yuma AI, Tickets/Fälle an qualifizierte Experten für eine schnelle und effektive Lösung zuzuweisen, was zu 100% Kundenzufriedenheit führt. Es ist auch erwähnenswert, dass es eine Ein-Klick-Option für die gesamte Zusammenfassung des Gesprächs gibt. Es passt sich sowohl an Schreibstile aus der Vergangenheit als auch an Echtzeitgespräche mit Kunden an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Nachteil. Es ist das beste KI-Kundensupport-Tool, das jede Organisation haben sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yuma AI war ein unschätzbarer Gewinn für unsere Kundenbetreuung. Innerhalb von nur sechs Monaten nach der Implementierung haben wir fast 40% vollständige Automatisierung erreicht und die KI beantwortet etwa 75% unserer Tickets.

Was Yuma auszeichnet, ist seine außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration. Der Einstieg war während der geschäftigen Feiertagssaison ein Kinderspiel, und die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform ermöglichte es unserem Team, sich schnell anzupassen. Die laufende Unterstützung des Yuma-Teams war entscheidend, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und rechtzeitige Updates bereitzustellen.

Die Integration in unsere bestehenden Systeme verlief reibungslos. Sie unterstützen eine breite Palette von Partnern, was es einfach macht, sich mit unseren bestehenden Tools und Arbeitsabläufen zu verbinden. Diese Kompatibilität hat die für den Datentransfer und die Synchronisation erforderliche Zeit und Mühe erheblich reduziert.

Der positive Einfluss von Yuma auf unsere Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheitswerte ist unbestreitbar. Die Fähigkeit der KI, ein erhebliches Volumen an Anfragen effizient und genau zu bearbeiten, hat es unseren menschlichen Agenten ermöglicht, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren, was zu einem verbesserten Kundenservice insgesamt geführt hat.

Zusammenfassend hat sich Yuma AI als zuverlässiger und effektiver Partner bei der Verwaltung unserer Kundenbetreuung erwiesen. Die einfache Implementierung, die Integrationsfähigkeiten und die laufende Unterstützung haben es zu einer wertvollen Ergänzung unserer Abläufe gemacht. Wir empfehlen sie jedem Unternehmen, das seine Effizienz und Zufriedenheit im Kundenservice verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Yuma AI ein wertvolles Asset ist, ist es wie viele generative KI-Tools nicht ohne Einschränkungen. Gelegentlich kann die KI Halluzinationen erleben oder falsche Aussagen machen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Yuma-Support-Team stets reaktionsschnell und schnell dabei ist, diese Probleme zu beheben, um sicherzustellen, dass die Leistung der KI hoch bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.