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20-Bewertungen

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DP
Red Operaciones
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Mit dem Sprachassistenten haben wir die Verwaltungszeit optimiert, die Schuldner zu kontaktieren."
Was gefällt dir am besten Vozy?

Das Beste am Sprachassistenten ist, dass er so programmiert werden kann, dass er Anrufe in verschiedenen Zeitzonen und Anrufversuche durchführt. Sobald der Sprachassistent einen effektiven Kontakt herstellt, gibt er alle Informationen zur Verpflichtung weiter und vereinbart einen Termin, der von einem menschlichen Agenten wahrgenommen wird, wodurch Wert bei der Lokalisierung und Wiederherstellung geschaffen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Was mir nicht gefällt, sind einige Module der neuen Webseite, insbesondere das Berichtsmodul. Beim Button „Spalten anzeigen“ speichert das System die ausgewählten Felder nicht, jedes Mal, wenn ein neuer Bericht erstellt werden soll, müssen die Felder ausgewählt werden. Zusätzlich hätte ich gerne mehr Unterstützung von meinem Kundenberater. Aber im Allgemeinen sind wir mit der Funktionsweise des Sprachassistenten sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andres A.
AA
Coordinador de Servicio al Cliente
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein Voicebot, der nicht wie ein Voicebot aussieht. Großartig!"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Das Unternehmen mobilisiert sich zugunsten seiner Kunden, in den Implementierungs- und After-Sales-Prozessen versuchen sie, mit jedem gewöhnlichen Kunden zufriedenstellende Erfahrungen zu schaffen. Das Werkzeug selbst funktioniert sehr gut und ermöglicht es, schnell zu bauen und zu modifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Ich denke, sie sollten viel mehr in die Selbstverwaltung der Kunden und in das autonome Management vertiefen. Damit die Beziehung zu den Kunden wenig Reibung hat und es ihnen ermöglicht, sich mehr auf neue Anwendungsfälle zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luis J.
LJ
operating assistant
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Es wird dringend für das Finanzgeschäft empfohlen, mehr Kunden kontaktiert."
Was gefällt dir am besten Vozy?

eine großartige Erfahrung im Geschäft, die KI kam, um unsere Geschäfte effizienter zu machen, sie unterstützt uns mit einer größeren Anzahl von Kunden, die in kürzerer Zeit kontaktiert werden, und übertrifft unsere Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Es ist ein Minimum, aber die Ticket-Nachverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jorge Alberto R.
JR
VP of Credit and Collections at Kubo.Financiero
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Das neue Zeitalter der Kommunikation mit Kunden für Dienstleistungen der Kreditvergabe und Inkasso"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Es ist ein technologisches Werkzeug, das die Kommunikation mit Kunden kostengünstig und mit hoher Effizienz und Wirkung erleichtert. Einfach zu bedienen und selbstverwaltend. Erfordert wenig bis keine Infrastruktur, um damit zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Ich denke, dass ein Bereich der Möglichkeit darin besteht, die Stimme des virtuellen Assistenten zu glätten oder anzupassen, um sie natürlicher zu gestalten, ohne das Wesen des Werkzeugs zu verlieren. Einige Kunden sind jedoch der Meinung, dass es bei ihnen mehr Akzeptanz finden würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Esteban A.
EA
Diseñador de servicios
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sprachassistenten sind die Zukunft."
Was gefällt dir am besten Vozy?

Personalisierte Aufmerksamkeit und ständige Verbesserungsvorschläge Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Sie könnten die künstliche Intelligenz des Bots verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tavo M.
TM
Líder de Transformación Digital
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"VoiceBOT für alle!"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Erstens, Sie können mit Experten sprechen, um Ihren Bot zu erstellen. Zweitens, können Sie sich etwas vorstellen? Sie können es mit Vozy realisieren. Drittens, Kundenerfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Sie brauchen mehr Geschwindigkeit! In Entwicklung: Web 2.0 und neue Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
AV
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Regulär"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Mir gefällt die Anzahl der Knoten, die es für jedes Gespräch hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Mir gefällt es nicht, dass er nicht richtig auf die Leute hört und nicht alle Anrufe tätigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jose Carlos J.
JJ
Gerente de Operaciones
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"geh mit der Avantgarde der Technologie"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Es wird eine Nachverfolgung der anfänglichen Anforderungen und der Projekteinführung durchgeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

der technische Support, der sich sehr verspätet, um auf einfache Dinge zu antworten, die benötigt werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
AK
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Verbessern Sie das Erlebnis für unsere Verbraucher"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Vozy hat es uns ermöglicht, unsere Kunden mit der Automatisierung der Bestätigung von After-Sales-Services zu überraschen, durch ein Tool, das mehrere wichtige Momente unseres Prozesses konfiguriert und qualitativ hochwertige und rechtzeitige Nachrichten für die Erbringung des Dienstes sendet. Mit Vozy haben wir einen Weg neuer Technologien in Prozessen begonnen, von denen wir zuvor nicht glaubten, dass sie möglich wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Begleitung der kontinuierlichen Verbesserung des Prozesses, Bewertung und Nachverfolgung der Erkenntnisse zu verschiedenen Zeitpunkten des Prozesses, die es ermöglichen, Fehler zu korrigieren, Ergebnisse zu verbessern oder das ursprünglich Geplante mit proaktiven Vorschlägen zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VJ
G
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Abhängig von dem benötigten Service"
Was gefällt dir am besten Vozy?

Der persönliche und aufmerksame Service des Support-Teams Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Vozy?

Am Anfang hatte das Werkzeug Probleme und wir brauchten Zeit, um sie zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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