Vitally Funktionen
Kunden Information (7)
Kunden-Health-Scores
Basierend auf 431 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln.
Kunden-Monitoring
Basierend auf 433 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team
Kundenprofile
Basierend auf 427 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware.
Playbooks (Spielbücher)
Basierend auf 416 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen.
Kundensegmente
Basierend auf 429 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen.
Produkt-Engagement
Basierend auf 404 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen.
Umfragen
Basierend auf 347 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln.
Vorhersagen (4)
Abwanderungsrisiko
Basierend auf 402 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen.
Upselling-Möglichkeiten
Basierend auf 369 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen.
Benutzerdefinierte Auslöser
Basierend auf 387 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.
Maschinelles Lernen
Basierend auf 322 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern.
Plattform (10)
Reporting & Dashboards
Basierend auf 410 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen
API & Integrationen
Basierend auf 390 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden.
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Basierend auf 376 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei.
Workflow-Fähigkeit
Basierend auf 386 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse.
Benachrichtigungen
Basierend auf 398 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können.
Anpassung
Basierend auf 404 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.
Skalierbarkeit
Basierend auf 391 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen.
Datensicherheit
Basierend auf 361 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind.
Leistung und Zuverlässigkeit
Basierend auf 398 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Basierend auf 385 Vitally Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Vertriebsteam (3)
Flexibler Verkaufsprozess
Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten Diese Funktion wurde in 89 Vitally Bewertungen erwähnt.
Trainingsmodus
Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen Diese Funktion wurde in 90 Vitally Bewertungen erwähnt.
Playbooks (Spielbücher)
Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb Diese Funktion wurde in 104 Vitally Bewertungen erwähnt.
Intelligenz (3)
Identifizierung von Verkaufschancen
Basierend auf 99 Vitally Bewertungen. Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor
Zero-Touch-Verlängerungen
Wie in 94 Vitally Bewertungen berichtet. Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren
Intelligente Inhalte
Basierend auf 90 Vitally Bewertungen. Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind
Zuordnung (2)
Mehrere Organigramme
Wie in 88 Vitally Bewertungen berichtet. Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance
Stakeholder-Rollen
Wie in 96 Vitally Bewertungen berichtet. Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen
Einrichtung des Onboardings (3)
Arbeitsabläufe
Stellen Sie anpassbare Workflows für Onboarding-Aktivitäten und -Aufgaben bereit. 127 Rezensenten von Vitally haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Vorlagen
Basierend auf 131 Vitally Bewertungen. Fügen Sie Vorlagen für das Onboarding von Projektplänen und Dokumenten hinzu.
Checklisten
Generieren Sie Checklisten, um den Fortschritt von Onboarding-Projekten zu überwachen. Diese Funktion wurde in 125 Vitally Bewertungen erwähnt.
Projektverfolgung (5)
Überwachung
Basierend auf 127 Vitally Bewertungen. Verfolgen Sie Aufgaben, Projekte und Abhängigkeiten mithilfe von Zeitleistenansichten oder GANTT-Diagrammen.
Ressourcen
Wie in 119 Vitally Bewertungen berichtet. Ordnen Sie Ressourcen Aufgaben und Projekten zu und verfolgen Sie deren Kosten.
Inhalt
Verwalten Sie Onboarding-Dokumente, Schulungsmaterialien und andere Inhalte. Diese Funktion wurde in 119 Vitally Bewertungen erwähnt.
Aufgaben
Wie in 128 Vitally Bewertungen berichtet. Weisen Sie internen und externen Stakeholdern Onboarding-Aufgaben zu und verfolgen Sie sie.
Optimierung
Wie in 118 Vitally Bewertungen berichtet. Identifizieren Sie Trends und Analysen, die zur Optimierung des Onboardings verwendet werden können.
Kundenbindung (5)
Portal
Stellen Sie ein Portal für Kunden und externe Benutzer bereit, um zusammenzuarbeiten und Dokumente gemeinsam zu nutzen. 117 Rezensenten von Vitally haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Engagement
Integrieren Sie Funktionen, um Kunden zu binden, wie z. B. interne Kommunikation. 117 Rezensenten von Vitally haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Branding
Erstellen Sie White-Label-Portale nach Kunden, Produkten oder Projekten. Diese Funktion wurde in 112 Vitally Bewertungen erwähnt.
Sichtbarkeit
Bieten Sie mehrere Transparenzebenen für alle Onboarding-Phasen. Diese Funktion wurde in 117 Vitally Bewertungen erwähnt.
Zusammenarbeit
Wie in 120 Vitally Bewertungen berichtet. Ermöglichen Sie internen und externen Benutzern die Zusammenarbeit, ohne sich beim System anzumelden.
Agentic KI - Kundenerfolg (5)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 10 Vitally Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Basierend auf 10 Vitally Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 11 Vitally Bewertungen erwähnt.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 11 Rezensenten von Vitally haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 10 Vitally Bewertungen erwähnt.
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.





