Vanillasoft Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze VanillaSoft seit über einem Jahr und finde es sehr gut, weil es einfach zu bedienen und benutzerfreundlich ist. Die Einfachheit von VanillaSoft sticht hervor, da es nicht viele Tasten zum Drücken oder Klicken gibt, was es selbsterklärend macht. Die Einrichtung war überhaupt nicht schwierig, dank der sachkundigen Person, die uns beigebracht hat, wie man es benutzt. Zusätzlich ist VanillaSoft effektiv darin, meine Rückrufe zu organisieren und sicherzustellen, dass sie rechtzeitig erscheinen, sodass ich mich nicht selbst daran erinnern muss. Es erfüllt kritische Funktionen für CRM-Zwecke, verwaltet Kalender und organisiert Rückrufe effizient. Ich schätze seine Integrationsfähigkeiten mit Tools wie Versus Connect für Softphone und Outlook für Kalender- und E-Mail-Synchronisation sehr. Die Benutzerfreundlichkeit und die direkte Schnittstelle machen es besonders für Anfänger in diesem Arbeitsbereich sehr empfehlenswert. Seine benutzerfreundliche Natur ist ein großer Anreiz, was sich in meiner Empfehlungspunktzahl von 9,5 von 10 widerspiegelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die Möglichkeit haben, detailliertere Änderungsprotokolle in VanillaSoft zu sehen. Derzeit kann ich nicht nachverfolgen, wann Änderungen zuletzt vorgenommen wurden oder wer sie vorgenommen hat. Der Zugang zu diesen Informationen würde meine Arbeit erheblich unterstützen, da er Klarheit und Verantwortlichkeit in Bezug auf Änderungen im System bieten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist unglaublich intuitiv und einfach zu bedienen. Sie ist sowohl für Anfänger im Technologiebereich anpassbar, während sie gleichzeitig in der Lage ist, jedem Verkäufer ein Arsenal an eigenständigen Informationen zu bieten, das einfache Integrationsmöglichkeiten mit Google Kalender und SMS-Plattformen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Je mehr Sie die Software nutzen, desto nachsichtiger ist sie zu Ihnen. Im Gegensatz dazu, je seltener Sie den Wähler verwenden, desto weniger nachsichtig kann er sein. Konsistenz ist der Schlüssel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass VanillaSoft alles in Ordnung hält, was für meinen Job entscheidend ist. Ich schätze es, wie es sicherstellt, dass Anrufe korrekt durchkommen und dass Aufzeichnungen gut gepflegt werden. Der Dialer funktioniert perfekt und macht meine Arbeit effizienter. Ich finde den Rückrufbereich wirklich nützlich und das ist etwas, das ich wirklich schätze. VanillaSoft macht mein Arbeitsleben ordentlicher und zuverlässiger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte Verbesserungen bei den Messaging-Funktionen von VanillaSoft geben. Es scheint, dass ich zusätzliche Funktionen in diesem Bereich bevorzugen würde, um die Kommunikation zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Vanilla Soft seit über 2 Jahren jeden Tag und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich mit einer intuitiven Navigation, die den täglichen Betrieb reibungslos und effizient macht.

Was Vanilla Soft wirklich auszeichnet, ist ihr außergewöhnlicher Kundensupport. Wann immer ich auf ein Problem gestoßen bin, war ihr Team sofort verfügbar und reaktionsschnell. Ich musste nie Tage auf eine Lösung warten - sie lösen Probleme schnell und effektiv, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität in meiner Arbeit ist.

Die Benutzerfreundlichkeit in Kombination mit zuverlässigem, zugänglichem Support macht diesen Dialer zu einer ausgezeichneten Wahl für jeden, der nach einer zuverlässigen Anruflösung sucht. Nach über 2 Jahren kann ich Vanilla Soft aufgrund ihrer konstanten Leistung und ihres herausragenden Kundenservice mit gutem Gewissen empfehlen.

Bewertung: 5/5 Sterne Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lernkurve - während es einfach zu bedienen ist, benötigten einige fortgeschrittene Funktionen Zeit, um sie zu meistern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das CRM zur Verwaltung von Leads ist fantastisch. Ich liebe es, wie einfach es zu navigieren ist. Sobald es richtig eingerichtet ist, erscheinen die Leads einfach in der richtigen Reihenfolge und ich kann problemlos anrufen, E-Mails senden oder Nachrichten schreiben. Follow-ups einzurichten ist einfach. Leicht 8 von 10 für die CRM-Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der VS Connect (Dialer) hat Potenzial, nehme ich an, aber das Support-Team hat keine Ahnung, was es tut. Ich habe mit vielen verschiedenen Dialern und Software gearbeitet, und dies ist bei weitem die schlechteste Support-Erfahrung, die ich bisher gemacht habe. Das Team ist zwar reaktionsschnell und meldet sich bei mir, aber sie scheinen nie in der Lage zu sein, die einfachsten Probleme zu lösen. Sie schließen Tickets, ohne ordnungsgemäße Nachverfolgung oder tatsächliche Tests, um zu sehen, ob das Problem gelöst wurde, was dazu führt, dass ich immer wieder dasselbe Ticket für genau dasselbe Problem öffnen muss.

Derzeit, wenn ein Benutzer an einem beliebigen Tag allein in der Warteschlange ist und ein Anruf eingeht, klingelt es nur zweimal. Wenn der Agent den Anruf verpasst, wird er nicht zum Agenten zurückgeleitet. Der Anruf geht ins Leere und der Anrufer hört nur endloses Klingeln ohne Voicemail-Optionen. Wie schrecklich ist das für den potenziellen Kunden (das ist eine Verkaufslinie). Diese Erfahrung hat mich Monate der Frustration und Berge von Verkaufsprovisionen gekostet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde VanillaSoft unglaublich einfach zu bedienen, was meinen Arbeitsablauf erheblich verbessert. Die Integration von Leads in das System ist nahtlos, was meine Arbeit effizienter und reibungsloser macht. Besonders schätze ich die Dispositionsfunktion, da sie meinen täglichen Aufgaben wertvolle Funktionalität hinzufügt. Darüber hinaus profitiert meine Arbeit stark von der insgesamt schlanken Natur von VanillaSoft, was alles glatter und überschaubarer macht. Die Kalenderfunktion sticht als ein vorteilhafter Aspekt hervor, der bei der Organisation meiner Arbeit hilft. Nachdem ich nach der Nutzung eines anderen, weniger zufriedenstellenden Dienstes zu VanillaSoft zurückgekehrt bin, habe ich eine erneute Wertschätzung für seine Qualität. Der Einrichtungsprozess wurde durch meinen Job einfach und unkompliziert gestaltet, was die benutzerfreundliche Natur von VanillaSoft weiter demonstriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Zehn-Sekunden-Regel zwischen der Bearbeitung von Leads nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VanillaSoft ist problemlos mit allen Marktplätzen kompatibel, die ich für die Leadgenerierung nutze. Wenn meine Leads auf einer externen Plattform aktiviert werden, werden sie mühelos zu VanillaSoft geleitet und alle Informationen werden für meine Kunden gespeichert. Die Plattform ist einfach zu verfolgen bei der Kontaktaufnahme, den Ergebnissen von Anrufen, Notizen zum Kontakt und hält alles für die zukünftige Nutzung übersichtlich. Die Kalenderfunktion für Rückrufe hilft mir und den Agenten, die ich als Läufer hatte, organisiert zu bleiben, wann sie sanfte Kontaktpunkte mit Kunden haben, um einzuchecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Routenführung und die Wartezeiten im System vermitteln ein Gefühl von Schwerfälligkeit und ein wenig ein veraltetes Gefühl. Der Mangel an Kundenunterstützung am Wochenende, wenn die Agenten rund um die Uhr arbeiten, kann herausfordernd sein, wenn man eine sofortige Antwort auf eine Frage benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VanillaSoft ist eine leistungsstarke Plattform für den Vertrieb mit hohem Volumen. Ich finde es einfach, organisiert zu bleiben, da Lead-Routing, Skripte, Anrufverfolgung und Nachverfolgungen alle an einem Ort sind. Die Benutzeroberfläche ist schnell und effizient, und ich kann Hunderte von Anrufen pro Tag erledigen, ohne ins Stocken zu geraten. Es hält mich in Bewegung, und das ist in meiner Branche entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige wirkliche Frustration, die ich habe, ist die Flexibilität bei der Nachverfolgung von Terminen. Wenn ich einen Termin vereinbare und der Interessent nicht antwortet, kann ich ihn nicht einfach in einen "in ein paar Stunden erneut versuchen"-Bereich verschieben. Ich muss jeden Nachverfolgungsversuch manuell neu planen, was mich ein wenig verlangsamt. Es wäre großartig, mehr dynamische Kontrolle über Nichterscheinen oder schnelle Neuterminierungen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Leads mit gutem Timing kommen, ich mag die einfache Art, sie zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte einen Rückruf oder einen neuen Terminkalender in die Plattform integriert sehen, ohne die Seite wechseln zu müssen ... also während des Anrufs live über einen interaktiven Kalender. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und Endbenutzeroberfläche. Einfache Anrufdisposition. Einfache Anrufnotizen. Möglichkeit zur Integration mit E-Mail-Diensten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aktualisierung ohne Benachrichtigung der Benutzer einführen. Der Kundensupport gibt ungern zu, dass es ein Problem mit VS gibt, und schiebt es lieber auf die Funktionalität von Chrome, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.