Ich habe unser Nutzerforschungsprogramm mitten im Prozess übernommen, nachdem die Vertragslaufzeit eines Mitarbeiters endete – und damit auch die Verantwortung für die Verwaltung unserer laufenden Studien über Userlytics. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine Erfahrung mit der Plattform und fühlte mich ehrlich gesagt ein wenig von der Übergabe überfordert.
Diese Sorge verschwand fast sofort.
Userlytics erwies sich als unglaublich intuitiv. Die Plattform führt Sie mit klaren, einfachen Schritten durch die Einrichtung, die selbst Erstbenutzern das Gefühl geben, sicher und unter Kontrolle zu sein. Aber was mich wirklich beeindruckt hat – und was Userlytics von anderen abhebt – ist die Qualität der Teilnehmer.
Jeder einzelne Tester war herausragend: artikuliert, engagiert, nachdenklich und sehr reaktionsfreudig auf die gestellten Aufgaben. Ihr Feedback war wirklich wertvoll und bot klare Einblicke, die wir schnell umsetzen konnten. Darüber hinaus gingen viele von ihnen über das Erwartete hinaus – sie bedankten sich für die Möglichkeit zur Teilnahme, äußerten die Hoffnung, dass ihr Beitrag nützlich war, und sagten sogar, sie seien enttäuscht, als die Sitzung endete, weil sie so viel Spaß daran hatten. Diese Art von authentischem Engagement ist selten – und von unschätzbarem Wert.
Als ich diese Rolle zum ersten Mal übernahm, gab mir unser Unternehmen die Möglichkeit, alternative Plattformen zu erkunden. Nach meiner Erfahrung machte ich klar: Wir bleiben bei Userlytics. Zwischen der Benutzerfreundlichkeit, dem bemerkenswerten Teilnehmerpool und einem reaktionsschnellen, hilfsbereiten Support-Team kann ich sie wirklich nicht genug empfehlen.
Userlytics ist alles, was ich nicht wusste, dass wir es brauchten – und mehr. Fünf Sterne, ohne Frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzige Verbesserung, die ich gerne sehen würde, ist, dass die Integration meines Google-Kalenders die Verfügbarkeit automatisch anpasst, wenn ich andere Ereignisse zu meinem Kalender hinzufüge. Ich hatte mit einigen Überschneidungen zu kämpfen und musste infolgedessen einige Sitzungen absagen. Die gute Nachricht ist, dass Sie, solange Sie dies mehr als 4 Stunden vor der geplanten Zeit tun, keine Credits für die Sitzung berechnet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Erica,
vielen Dank für deine großartige Bewertung. Wir sind absolut begeistert, von deinen Erfahrungen mit Userlytics zu hören! Es bedeutet uns viel zu wissen, dass die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform, die hochwertigen Teilnehmer, die Möglichkeit, sowohl moderierte als auch unmoderierte Studien durchzuführen, und die Unterstützung für Wettbewerbstests dir helfen, wirkungsvolle Einblicke zu gewinnen. Wir sind besonders dankbar, dass du dich entschieden hast, bei uns zu bleiben, obwohl du die Möglichkeit hattest, andere Anbieter auszuprobieren. Deine Worte motivieren uns, uns weiter zu verbessern und außergewöhnlichen Wert zu liefern.
Bezüglich deines Feedbacks zum Kalender-Tool, danke, dass du darauf hingewiesen hast. Ich habe dein Feedback mit unserem Produktteam geteilt, damit es weiter überprüft wird.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei all deinen UX-Bemühungen!
Alles Gute,
Userlytics-Team
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