Tripleseat Bewertungen & Produktdetails

Der gesamte Prozess von Anfang bis Ende. Macht es super einfach, mit einem Kunden zu sprechen, einen Vertrag zu erstellen, den Verkauf abzuschließen, Menüs zu erstellen und eine Veranstaltung abzuschließen. Alles in einem System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass meine E-Mails manchmal im Spam landen. Ich verliere viele Kunden, weil meine E-Mails nicht empfangen werden und im Spam-Ordner stecken bleiben. Insgesamt sind sie in Ordnung, aber einige Firewalls blockieren sie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tripleseat macht die Buchung einer Veranstaltung zum Kinderspiel. Vom Erstellen von Vorschlägen, Verträgen und BEOs ist das System einfach und unkompliziert zu bedienen. Die zusätzliche Möglichkeit, Zahlungen online über Tripleseat abzuwickeln, macht das Leben für Sie und Ihre Kunden einfach. Das Personal von Tripleseat ist immer verfügbar und reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung ist etwas eingeschränkt, da man Veranstaltungsdetails und Finanzen nicht leicht mischen kann oder einen Bericht für die Phasen eines Leads erstellen kann, der den Status vom Lead bis zur Bestätigung zeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Vorlagen und das Kommunikationstool wirklich. Ich bin viel schneller und effizienter, wenn ich mit Kunden über Tripleseat kommuniziere, weil ich eine Vorlage bereit habe, sodass ich ein paar kleine Änderungen vornehmen kann, um sie zu personalisieren und innerhalb von Sekunden zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tripleseat hat so viele Funktionen, dass es überwältigend sein kann und Teile davon schwer zu erlernen sind. BEO-Vorlagen zu erstellen und zu bearbeiten ist etwas, das ich vermeide, weil ich mich immer noch nicht sicher fühle, wie man es macht. Die Menüs sind auch nicht ganz intuitiv, daher erwarte ich manchmal, dass etwas unter Einstellungen ist, aber stattdessen ist es unter Mein Profil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tripleseat ist äußerst benutzerfreundlich, interaktiv, leicht zu erlernen und bietet fast alles, was Sie für Veranstaltungsbuchungen benötigen. Es gibt eine Menge Anpassungsmöglichkeiten, um den Bedürfnissen jedes Ihrer Veranstaltungsorte gerecht zu werden, und es kann alles von Verkauf, Menüplanung, Diskussionen und Dokumenten an einem Ort verwalten. Kunden haben über das Gästeportal einfachen Zugang, um alle Details ihrer Veranstaltung an einem Ort zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großes Problem bei Tripleseat ist die Art und Weise, wie es Kontakte und Konten speichert, die dann mit allen anderen Tripleseat-Kunden verknüpft sind. Dies führt dazu, dass Kundennamen auf viele andere Arten erscheinen, als sie wirklich sind oder wie Sie sie ursprünglich gespeichert haben. Grundsätzlich, wenn ein anderer Tripleseat-Kunde diese E-Mail unter einem anderen Namen speichert, wird Ihre überschrieben. Ziemlich absurd. Außerdem haben sie die Live-Chat-Option entfernt und durch einen BOT ersetzt, der nicht hilfreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt die Funktionalität! Ich mag es, den Kalenderaspekt sehen zu können und die Möglichkeit, Vorlagen für E-Mail-Antworten zu erstellen! Ich schätze auch den Kundenservice und die Geschwindigkeit, mit der sie auf Fragen reagieren, die ich habe! Ehrlich gesagt fand ich auch die Tripleseat University unglaublich hilfreich und eine ausgezeichnete Ressource, auf die ich zurückgreifen kann, falls ich jemals stecken bleibe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht so sehr, dass ich etwas an Tripleseat nicht mag, sondern eher Bereiche, die Verwirrung stiften -

1) Der Buchungs-Tab, den ich immer als Option für wiederkehrende Kunden oder mehrtägige Veranstaltungen betrachtet habe, jedoch finde ich, dass wann immer ich einen Kunden für eine Veranstaltung buche, deren Veranstaltung im Buchungs-Tab erscheint, was aus meiner Sicht etwas verwirrend und auch ein doppelter Aufwand ist.

2) Der Umwandlungsprozess von einem Lead zu einem Interessenten. Wir haben mit dem Team gute Arbeit geleistet, um Leads als Leads zu behalten, bis sie dem Kontakt ein offizielles Angebot unterbreiten. Und wenn wir nichts von ihnen hören, wäre es schön, eine Option zu haben, die es uns ermöglicht, sie als verloren oder als verlorenes Geschäft zu markieren, ohne sie in einen Interessenten umwandeln zu müssen, sie als Konto zu erstellen und die Veranstaltung als verlorenes Geschäft zu markieren.

3) Preisstruktur. Es wäre großartig, wenn wir irgendwie unsere Preisgestaltung in die Veranstaltungsräume integrieren könnten. Unsere Preise variieren je nach Datum/Uhrzeit/Wochentag und Saison, daher wäre es großartig, wenn es vielleicht in Zukunft eine Option gäbe, die es uns ermöglicht, diese Preisaspekte hinzuzufügen und diese Daten-Tags in eine E-Mail-Vorlage zu ziehen. Nur ein Gedanke! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Triple Seat seit 3 Jahren und LIEBE das Programm. Ich bin Administrator und Benutzer. Ich liebe, wie einfach es zu bedienen ist und andere darin zu schulen. Wunderbare Funktionen mit allen Informationen an einem Ort. Ich kann von überall aus arbeiten und problemlos mit den Restaurants und den Gästen kommunizieren. Die "Aufgaben" sind mein Lieblingsmerkmal, um mich organisiert zu halten und nie ein wichtiges Detail zu verpassen. Sie haben großartige Integrationen, die Zeit sparen, und man kann Dokumente im Veranstaltungsportal jedes Gastes speichern, wie zum Beispiel Menüs zum Drucken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf nichts gestoßen, was mir an Triple Seat nicht gefällt. Ich werde jedoch sagen, dass, wenn Sie das Programm kaufen, Sie es tatsächlich nutzen müssen, um den vollen Nutzen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden TS nun seit etwa 3 Jahren und wir lieben es. Wir wurden kurzzeitig von Versprechungen von Total Party Planner verführt, dass es eine bessere Software für Caterer sei. Nachdem wir etwa einen Monat mit TPP gearbeitet hatten, bat unser Team darum, zu Tripleseat zurückzukehren. Tripleseat ist weitaus benutzerfreundlicher, hat exponentiell bessere Berichtsfunktionen und die Schulung und der Kundenservice sind unvergleichlich. Tripleseat ist wirklich das Beste auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre wünschenswert, wenn es mehr CRM-Funktionen (wie Sales Force) hätte; es wäre wünschenswert, wenn es eine visuellere Berichterstattungsfunktion gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tripleseat hilft, den Buchungsprozess zu optimieren und alles an einem Ort zu halten. Ich liebe die Tatsache, dass man Kreditkarten sicher speichern kann, vollständige Diskussionen zwischen Ihnen und Ihrem Kunden sehen kann, und mein Lieblingsmerkmal ist, dass man sehen kann, wann ein Gast eine E-Mail geöffnet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass, wenn Änderungen an den Menüs vorgenommen werden, die in TS gespeichert sind, diese auch die Menüs in TS direct aktualisieren würden. Wenn ich Vorschläge mache, habe ich das Gefühl, dass sie diese in Betracht ziehen, und ich höre normalerweise, dass die Änderung vorgenommen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ereignisse, Konten, Kontakte, Leads - alles an einem Ort, um organisiert zu bleiben, Veranstaltungsdetails zu aktualisieren und Kontakte zu verwalten. Gather hat uns geholfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es einen Vertrag, ein Detailblatt und ein Zahlungsformular in einem zusammenhängenden Raum konsolidiert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeradresse, von der die Kommunikation stammt, kann für Kunden verwirrend sein und manchmal im Spam landen. Unser Unternehmen nutzt Gather in mehreren Städten und es wäre hilfreich, wenn die Konten und Kontakte so sortiert wären, dass sie leicht identifiziert und mit der zugehörigen Stadt exportiert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tripleseat hat die Effizienz für unser Verkaufsteam mit dem Buchungsprozess und der Kommunikation zwischen unseren Restaurants und Gästen verbessert. Sie arbeiteten eng mit unserem Team zusammen, um genau das zu schaffen, was wir brauchten, und sind äußerst reaktionsschnell auf alle Fragen. Sie aktualisieren Tripleseat kontinuierlich basierend auf den Anfragen der Benutzer und den sich entwickelnden Bedürfnissen des Geschäfts. Häufig gestellte Fragen und digitales Lernen sind leicht zu finden und zu verstehen. Tripleseat ist benutzerfreundlich sowohl für das Veranstaltungsteam als auch für unsere Gäste. Ich würde Tripleseat jedem millionenfach empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Diskussionsfäden könnten mehr wie E-Mails funktionieren, aber Tripleseat arbeitet bereits an einem Update für diese Funktion. Eine webbasierte Plattform kann auf einigen Seiten Störungen verursachen und erfordert das Löschen des Caches und das Aktualisieren für unser Team und unsere Gäste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.