Kenect Bewertungen & Produktdetails

Ease of use, organization and product support. Integration with Lightspeed and DP360 and our new pricing structure that Kaylee was able to provide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not much to dislike. We only have a few issues with some customers not able to successfully put their payment info in and it declines even though all information is entered correctly. Id like to see more standard features included and more integration with DP360 where the Kenect Platform could be operated completely inside Dp360 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Kenect am meisten mag, ist die Beraterin, mit der ich arbeite, Becky Holt. Sie ist die beste Beraterin, mit der ich je auf irgendeiner Plattform oder in irgendeinem Programm weltweit gearbeitet habe. Sie ist so aufmerksam gegenüber den Bedürfnissen ihrer Kunden und stellt sicher, dass wir zufrieden sind, bevor wir mit etwas anderem fortfahren. Alles, was wir erledigt haben möchten, wird genau so gemacht, wie wir es mögen. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Kenect unglaublich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn die KI nicht funktioniert, denke ich, dass die Wiederherstellungszeit verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So quick and easy to add and receive attachments and photos - our customers really loved it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There was really nothing to dislike. It made my job a lot easier handling messages and attachments to and from customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach Kenect zu bedienen ist, was meine Aufgaben nahtlos und effizient erscheinen lässt. Der Kundenservice ist absolut erstklassig und bietet Unterstützung, die sich persönlich und prompt anfühlt. Ich schätze die Funktionen zur Reputationsverwaltung sehr, die unserem Autohaus mit wertvollen Einblicken in den Umgang mit Google-Bewertungen erheblich geholfen haben. Außerdem finde ich die Funktion, die eine direkte Problemlösung mit Kunden ermöglicht und schnellere Einzahlungs-Transaktionen während des Gesprächs mit Kunden erleichtert, unglaublich nützlich. Kenect passt perfekt zu unseren aktuellen Systemen wie Lightspeed CRM und Google Business Profile und ergänzt unsere Abläufe ohne Probleme. Die anfängliche Einrichtung war überraschend einfach, was eine willkommene Erfahrung war, da es Zeit und Mühe sparte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone als wir, daher kann der Support uns normalerweise nicht sofort erreichen, wenn wir in der östlichen Zeitzone sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the way we can talk to customers and bill them as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That I can't upload multiple photos at one time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die einfache Bedienung von Kenect, die es sehr benutzerfreundlich macht. Als Techniker finde ich die Benutzeroberfläche intuitiv und unkompliziert, was es mir ermöglicht, Aufgaben wie die Bearbeitung meiner Reparaturaufträge (ROs) sehr effizient durchzuführen. Die Plattform ermöglicht es mir, meine Zeit effektiv zu verwalten, indem ich mühelos meine Zeiterfassungsdetails nachverfolgen und einsehen kann. Diese Funktionalität steigert meine Produktivität erheblich, indem sie mir erlaubt, meine Zeit und Effizienz effektiv zu managen und so einen reibungslosen Ablauf in meinem Arbeitsprozess sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werde ich unerwartet aus einem RO (Reparaturauftrag) ausgesperrt. Obwohl es relativ einfach ist, ihn wieder zu entsperren, erfordert es ein paar zusätzliche Schritte im Prozess, was unpraktisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Kenect, weil man damit so viele Bewertungen erhält und die Antworten, die sie auf Bewertungen geben. Es bietet auch die Möglichkeit, Probleme zu beheben, wenn ein Kunde eine schlechte Erfahrung macht, bevor seine Bewertung veröffentlicht wird. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zugänglichkeit der Kommunikation zwischen Kunden und Mitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht das Texten mit Kunden für alle im Unternehmen wirklich einfach. Als Manager ermöglicht es mir, alle eingehenden und ausgehenden Texte in Echtzeit zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme mit der Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, dass es ein Werkzeug ist, das dir hilft, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben und alle Fragen zu klären, die sie haben. Es ist auch sehr praktisch, um Dokumente oder Fotos zu senden oder zu verschicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird die Verbindung unterbrochen und man kann sich nicht erneut anmelden, wodurch der Kontakt zu den Kunden verloren geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.