Mews Operations Bewertungen & Produktdetails

MEWS ist ein All-in-One-PMS-System, einfach zu navigieren und die meisten Ihrer Bedürfnisse sind verfügbar. Zusätzlich ist der Kundensupport sehr aktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn eine Rechnung ausgestellt wird, wird sie nicht im Abrechnungsreiter angezeigt und Sie müssen sie als Rechnung erneut öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mews Systems ist ein sehr junges, progressives Unternehmen, das den Status quo herausfordern möchte. Sie sind dynamische Fortschrittsdenker und ihr System hat ein einzigartiges Konzept des ultimativen Integrationstools. Dies hilft ihnen, eine Ökosphäre zu schaffen, in der Sie jedes zusätzliche Tool finden und verbinden können, genau wie beim Bauen mit LEGO. Mews hat ein sehr leicht zu erlernendes und intuitives Design, das bei der schnellen Schulung neuer Mitarbeiter hilft (eine Eigenschaft des Gastgewerbesektors). Cloud-basiert und robust, hat Mews eine aktive Speicher-Backup, die in Zeiten von Ausfällen entscheidend ist. Ihre Daten sind sicher und immer verfügbar, wenn Probleme auftreten, wird Mews auf seine Backup-Speicherung zurückgreifen und innerhalb von Minuten wieder betriebsbereit sein. Dennoch ist Mews dem Kundensupport verpflichtet und daran interessiert, eine informierte Gemeinschaft aufzubauen. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist anders, da sie wie jedes andere Technologieunternehmen agieren und immer auf die Bedürfnisse ihrer Partner hören. Immer bereit, sich weiterzuentwickeln, besser, komplexer und sicherer zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mews wurde ursprünglich als Lösung für Hostels und kleinere Marken oder Hotels eingeführt. Es befindet sich nun in der Entwicklung für größere Ketten und durchläuft eine exponentielle Entwicklung. Es wird einige Zeit dauern, bis das System vollständig bereit ist, für größere Ketten zu funktionieren, hauptsächlich in Bezug auf komplexe Zahlungsoptionen für Gäste und Partner mit Kredit. Die aktuellen Entwicklungen und der Fahrplan sehen jedoch vielversprechend aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die nützlichste Funktion meiner Meinung nach ist das Exportieren von Daten, die im Excel-Format benötigt werden. Diese Funktion war besonders nützlich während der COVID-19-bedingten Lockdowns, als ich und mein Team alle unsere bevorstehenden Besucher an verschiedenen Standorten kontaktieren und sie über ihre Optionen (Stornierung, Kreditangebote, Rückerstattungen, Erstattungen usw.) innerhalb sehr enger Zeitvorgaben informieren mussten. Dies stellte ein ernsthaftes Problem dar, da das manuelle Sammeln aller notwendigen Informationen eine unzumutbare Zeit in Anspruch genommen hätte. Dies war offensichtlich äußerst wichtig für unser Personal und Management, da Kundenbetreuung bei wombat's City Hostels von größter Bedeutung ist. Eine weitere wunderbare Kernfunktion, die für mein Team (Reservierungsagenten) überaus notwendig war, war die Fähigkeit, mehrere MEWS-Profile für verschiedene Unterkunftsstandorte zu verwalten (in unserem Fall waren es 5-6 Objekte: Wien, Budapest, London, München und Venedig). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Erfahrung nach gab es einige Missgeschicke, wie zum Beispiel, dass MEWS ein gegebenes Immobilienprofil nicht lud, Verwechslungen bei der Zimmerreihenfolge, der Zeitplan im Chaos versank aufgrund eines Codierungsproblems und so weiter. Ich bin jedoch mit solchen Situationen vertraut und es wurde jedes Mal mit Verständnis unsererseits begegnet. Das Hauptproblem bei jedem einzelnen Vorfall war der Mangel an Kommunikation seitens des MEWS-Support-Teams. Es dauerte viel zu lange, jemanden zu erreichen, und selbst dann war die Unterstützung, die wir erhielten, bestenfalls unterdurchschnittlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, großartige Benutzeroberfläche, Verknüpfungen zu allen Buchungskanälen und die Möglichkeit, Zahlungen zu akzeptieren. Die Universität ist ein großartiges Schulungswerkzeug und die Tatsache, dass alle Mitarbeiter es abschließen müssen, ist großartig. Sie sind sehr reaktionsschnell bei Nachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie benötigen Regierungsdokumente, um Steuern in verschiedenen Ländern einzurichten. Wir haben eine kleine Verzögerung bei der Einrichtung in Kambodscha, da die Steuer nicht sehr klar ist. Aber schließlich akzeptierten sie die Dokumente, die wir finden konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein Immobilienverwaltungstool, das alle Abläufe für moderne Hoteliers und ihre Gäste vereinfacht und automatisiert. Es hilft im Ertragsmanagement. Es verwaltet alle Frontend-Prozesse für Check-in und Check-out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat auch die Option des Onboardings von Mitarbeitern sowie der Schulung der Mitarbeiter. Es gibt auch die Möglichkeit, Hauswirtschaftsprobleme zu verwalten. Datensicherheitsprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist die Integration mit dem Restaurantverwaltungssystem Formitable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist unglaublich komplex, daher kann die Einrichtung einige Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gute starke Kontrolle über die Reservierung für das Grundstück Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige müssen auf einigen Geräten behoben werden, nicht so Abneigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es nicht viel Schulung erfordert, um die grundlegenden Funktionen zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlen einige Funktionen, zum Beispiel gibt es keine Option, geschlossene Rechnungen wieder zu öffnen und sie zu einer Rechnung zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.