Tipalti Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Tipalti am besten gefällt, ist, wie es die Integration vereinfacht und die Abwicklung von Finanzprozessen insgesamt reibungsloser macht. Die Integration mit NetSuite war eine große Hilfe, und wenn Synchronisierungsprobleme auftreten, ist das Team reaktionsschnell und proaktiv bei der Lösung. Ich schätze auch, wie die Plattform mehrere Funktionen wie Kreditorenbuchhaltung, Beschaffung und möglicherweise sogar Ausgaben zentralisiert. Es ist praktisch, alles in einem System zu haben, und ihre KI- und OCR-Funktionen funktionieren in der Regel gut, um Rechnungsdetails genau zu erfassen.

Ein weiterer Aspekt, den ich schätze, ist der Kundensupport. Wann immer ich auf Herausforderungen gestoßen bin, war das Team verfügbar, um zu helfen - sei es, Ingenieure einzubeziehen, um Synchronisierungsprobleme zu lösen, oder Anrufe zu arrangieren, um spezifische Probleme durchzugehen. Sie sind leicht zu erreichen, und es ist klar, dass sie darauf fokussiert sind, Probleme schnell zu lösen. Darüber hinaus finde ich die regelmäßigen Produktupdates und neuen Funktionen, wie die kürzliche Integration von Statement.io für Treasury-Prozesse, vielversprechend, um die Nutzung von Tipalti zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das Support-Team hilfreich ist, kann es manchmal etwas mühsam sein, mehrere Tickets für ähnliche Probleme zu erstellen. Es wäre großartig, wenn es eine effizientere Möglichkeit gäbe, wiederkehrende Probleme zu lösen oder mehrere Tickets mit demselben Agenten für Konsistenz zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Vielfalt der unterstützten Länder, die Tipalti bietet, was es uns ermöglicht, Zahlungen an Nutzer aus verschiedenen Ländern über ein einziges Zahlungssystem zu vereinfachen. Diese Fähigkeit ist unglaublich wertvoll, da sie es uns ermöglicht, unseren Service in diesen unterstützten Ländern effektiv zu entwickeln. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Tipalti recht einfach, dank der Unterstützung, die wir von einem guten Spezialisten von Tipalti erhielten. Diese Unterstützung machte den Onboarding-Prozess reibungslos und unkompliziert. Insgesamt machen diese Funktionen Tipalti zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unsere Abläufe, und ich werde es höchstwahrscheinlich anderen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich mag die Automatisierung des gesamten Rechnungsprozesses wirklich. Einfach, Rechnungen einzureichen. Einfach, sie zu verwalten und zur Zahlung freizugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Persönlich habe ich keine negativen Erfahrungen bei der Nutzung der Software gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Ich mag die Chat-Funktion im Kundensupport, damit ich nicht auf eine Antwort per E-Mail warten muss. * Die API-Integration ist zuverlässig und spart SO viel Zeit. * Es war einfach zu implementieren - wir hatten einen Implementierungsspezialisten, der uns bei der Konfiguration nach unseren Bedürfnissen half. * Es ist einfach für die Führungskräfte, per E-Mail zu genehmigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Schecks haben keine Überweisung (geben Sie die Rechnungsnummern an), die für diejenigen Lieferanten benötigt wird, die die E-Mail-Überweisung nicht überprüfen. * Ich ändere oft Lieferanten-IDs, was technische Probleme verursachen kann. * Wir wünschen uns, dass Lieferanten mehr als einen Benutzer haben könnten. * Wir erhalten 100 kostenlose OCR, aber es stellt sich heraus, dass eine ganze Menge Junk-Mail gegen uns gezählt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Tipalti seit zwei Jahren. Es ist ein wesentlicher Bestandteil meines täglichen Ablaufs. Sie sind effizient und einfach zu bedienen. Der Kundenservice ist schnell und effektiv. Die Finanzen meiner Abteilung organisiert zu halten, ist unerlässlich. Und Tipalti spielt dabei eine entscheidende Rolle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts nicht. Alles ist im Moment ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tipalti glänzt in der globalen Zahlungs- und Kreditorenbuchhaltungsautomatisierung. Das Self-Service-Lieferantenportal und nahtlose ERP-Integrationen sparen erheblich Zeit und machen Prozesse effizienter. Obwohl es viele Funktionen hat, ist seine Benutzerfreundlichkeit bei der Verwaltung internationaler Transaktionen seine größte Stärke, da es einen komplexen Prozess vereinfacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine voll funktionsfähige mobile App, was den mobilen Zugriff einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung wurde reibungslos durchgeführt, und das Support-Team leistete während des gesamten Prozesses rechtzeitig Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige zusätzliche Funktionen könnten implementiert werden, und die bestehenden Synchronisierungsfehler sollten behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt sind die Portale für Zahler und Zahlungsempfänger gut gestaltet. Die OCR-Funktion funktioniert ziemlich gut. Die Anzahl der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ist großartig. Kurz gesagt, ein großer Schritt nach vorne im Vergleich zu unserem reinen ERP-Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann Tipalti niemandem empfehlen, der sein Produkt mit NetSuite integrieren möchte. Ihr Integrationsteam hat unsere Implementierung um zwei Monate verzögert, nachdem sie es versäumt hatten, uns darüber zu informieren, dass es ein bekanntes Problem beim Zuordnen des Projekt-/Kundentransaktionszeilenfeldes gibt, wenn man eine erhebliche Anzahl von Kunden hat. Wir konnten erst weitermachen, nachdem wir aufgegeben hatten, auf die Unterstützung und den Implementierungsmanager zu setzen, um das Problem zu verstehen oder gar zu beheben.

Darüber hinaus hat das Produkt keine kleinen Schutzmaßnahmen, um NetSuite-Integrationsfehler während des 3-Wege-Abgleichsprozesses zu verhindern. Zum Beispiel führt das Abgleichen mehrerer Rechnungszeilen mit einer einzigen Bestellzeile zu einem Fehler. Dies erfordert, dass der gesamte Abgleichs-/Genehmigungsprozess neu durchgeführt wird. Einige sehr bescheidene Entwicklungsarbeiten könnten dies verhindern.

Schließlich, nachdem wir in unser zweites Jahr mit dem Produkt gegangen sind, ist die Integration entweder vollständig oder für bestimmte Datensätze bei sechs verschiedenen Gelegenheiten einfach nicht gelaufen. Tipalti überwacht ihre Integrationsjobs nicht aktiv und es liegt am Kunden, ihr Support-Team über Probleme zu informieren. Normalerweise dauert es 3-4 Tage, bis das Problem an jemanden in ihrem Ingenieurteam eskaliert wird, der in der Lage ist, es zu beheben.

Fazit: Wenn Sie NetSuite verwenden, können Sie sich nicht darauf verlassen, dass das Produkt für Sie konsistent funktioniert.

Es gibt eine Reihe von Inkonsistenzen im UI-Design. Jede Seite des Rechnungsverarbeitungs-Workflows sieht aus, als wäre sie von einem anderen Team entworfen worden. Außerdem sind viele der relevanten Aktionen nicht verfügbar, wenn man eine Rechnung direkt ansieht. Stattdessen muss man die Rechnung von der Listenansicht aus finden, um Zugriff auf die benötigten Aktionen zu erhalten.

Wir hatten Schwierigkeiten, mit unserem Tipalti-Implementierungsmanager zu arbeiten. Er hatte keinen Projektplan für die Implementierung, kannte sein Projekt nicht und war nicht mit der NetSuite-Integration vertraut. Wir mussten darauf bestehen, dass uns ein neuer Implementierungsmanager zugewiesen wird. Er war nur geringfügig besser organisiert, aber im Wesentlichen haben wir das Produkt selbst implementiert, wo immer wir konnten.

Zuletzt ist es lächerlich, Benutzerlizenzen für jeden privilegierten Benutzer zu berechnen, für diese Art von Software sollte dies im Basispreis enthalten sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Tipalti am meisten gefällt, ist, wie es unsere Zahlungsprozesse vereinfacht. Das System erledigt alles von Genehmigungen bis zu Zahlungen mit minimalem manuellem Aufwand, und die Integration mit QuickBooks und bald mit Netsuite war eine große Hilfe. Es ist eine große Erleichterung zu wissen, dass Rechnungen korrekt synchronisiert werden, ohne Datensätze zu duplizieren. Die Genehmigungs-Workflows sind ebenfalls sehr hilfreich – es ist einfach, sie so einzurichten, dass die richtigen Personen Ausgaben überprüfen und genehmigen. Außerdem war ihr Kundenserviceteam immer ansprechbar und bereit, Workflows zu klären oder Probleme zu beheben.

Ein weiteres Highlight ist die Aufmerksamkeit, die Tipalti darauf legt, Funktionen hinzuzufügen, die das Leben erleichtern. Zum Beispiel ist die Einführung der Bezahloption per Karte etwas, worüber ich mich gefreut habe – es bietet Flexibilität und sogar Rabatte, was großartig für das Unternehmen ist. Wir haben auch einige Funktionsanfragen eingereicht, wie das Einfügen von einmaligen Genehmigern und das Bezahlen von Lieferanten pro Rechnung, und ich schätze, dass Tipalti offen für Feedback ist. Das System hat unsere Gesamtarbeitsbelastung verringert und verbessert, wie wir die Kreditorenbuchhaltung verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ein paar technische Probleme erlebt, wie Rechnungen, die nach der Genehmigung leer erscheinen, aber dies scheinen Einzelfälle zu sein, und das Support-Team von Tipalti hat sie schnell eskaliert. Insgesamt funktioniert das System gut, aber es gibt immer Raum für ein paar Anpassungen, um es noch effizienter zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Positives, außer einigen Mitarbeitern im Integrationsteam, aber es ist nicht ihre Schuld, dass sie für Diebe arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine völlig dysfunktionale Plattform. Wir konnten sie nicht einmal einen einzigen Tag nutzen und haben sofort eine Rückerstattung beantragt. Stattdessen wurde uns gesagt, wir sollten uns als Freiberufler auf der Plattform registrieren und das Geld an uns selbst zahlen.

Das war nicht möglich, da das System keine europäischen Bankdaten akzeptiert. Nach mehreren Erklärungen stimmten sie schließlich zu, die Rückerstattung manuell zu veranlassen, warnten jedoch, dass es lange dauern würde. Wir stimmten zu. Einen Monat später sagten sie uns erneut, wir sollten uns als Freiberufler registrieren. Wir wiederholten, dass wir das nicht konnten - und seitdem herrscht völlige Funkstille.

Es sind nun sechs Monate vergangen, seit wir die Rückerstattung beantragt haben. Sie antworten nicht mehr auf E-Mails. Unser Geld - etwas über 3.000 € - ist weg. Tipalti hält unrechtmäßig Gelder zurück und ignoriert jegliche Kommunikation. Völlig inakzeptabel. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld mit ihnen. Dringend nicht empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.