TimeClock Plus by TCP Bewertungen & Produktdetails

TCP has been amazing to work with. The implementation team has gone above and beyond to help with our implementation. They have been very patient with our lack of knowledge and always willing to give advice. The incredibly large amount of features this program can be overwhelming. Support has been quick to respond and always on point. We have about 600 employees on TCP at this time and are getting ready to bring on another 200 but we are comfortable when we roll it out due to the tremendous support from the implementation team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only negative I would say about TCP is the support ticket system. I find it difficult when I have multiple cases open to keep them straight through email. The ticket numbers are not on the email and there is not a support portal where I can review them. They like to have reviews after they close the case but there is no information included with the email requesting the review. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass Zeiterfassung und Vertretungsmanagement in einem System untergebracht sind. Eine Plattform rationalisiert Prozesse und reduziert die Notwendigkeit, zwischen mehreren Tools zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab eine Reihe von Herausforderungen mit TCP, und ich glaube, es wurde implementiert, bevor alle Probleme/Situationen vollständig angegangen wurden. Das gesagt, nach dem Treffen mit Chad D. in der Produktentwicklung fühle ich mich optimistisch in Bezug auf die Richtung, in die TCP geht. Er nahm sich die Zeit, um Bedenken anzuhören und teilte sinnvolle Verbesserungen mit, die viele der Schmerzpunkte direkt ansprechen, die andere TCP-Manager erlebt haben. Obwohl noch Arbeit zu erledigen ist, bin ich ermutigt durch den Fortschritt und freue mich auf die kommenden Veränderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an TimeClock Plus am meisten gefällt, ist, wie einfach es die Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle macht. Alles ist an einem Ort, sodass das Ein- und Ausstempeln und das Nachverfolgen der Stunden wirklich unkompliziert ist. Ich mag auch, dass es in Echtzeit aktualisiert wird, sodass es kein Rätselraten oder Warten gibt, um zu sehen, ob etwas tatsächlich gespeichert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten nicht mag, ist, dass sich das System manchmal etwas umständlich anfühlen kann. Einige der Menüs sind nicht sehr intuitiv, und es erfordert ein wenig Herumklicken, um das zu finden, was man braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel. Es ist nicht benutzerfreundlich, die meisten Berichte sind redundant und liefern unnötige Informationen. Wir nutzen TCP seit 14 Monaten und jeden Tag gibt es Probleme. Das einzige Positive, das ich sagen kann, ist, dass es schön ist, dass man... nun, eigentlich nichts. Ich vermisse Kronos und Frontline (AESOP) sehr. Wir hatten tatsächlich Leute, die wegen TCP ihre Jobs gekündigt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo soll ich anfangen. Mein Bezirk verwendet TCP seit ÜBER 14 Monaten und die Probleme treten täglich auf. Vertretungen erscheinen, wenn sie es nicht sollten. Lehrerabwesenheiten werden als halber Tag eingetragen, aber die Vertretungen sehen ganztägige Abwesenheiten. GROSSES PROBLEM. Die Berichte sind schrecklich. Es ist keine benutzerfreundliche Oberfläche. Ich könnte ein Buch über die Probleme schreiben, die mein Bezirk mit TCP hatte. Ich würde Geld bezahlen, um zu Kronos und Frontline zurückzukehren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System macht es den Mitarbeitern einfach, sich ein- und auszustempeln, Urlaub zu beantragen und ihre Zeitpläne zu verfolgen, während es den Administratoren eine klare und genaue Übersicht über Zeit, Anwesenheit und Arbeitskosten bietet. Die Möglichkeit, Einstellungen für unsere Organisation anzupassen und detaillierte Berichte zu erstellen, ist besonders wertvoll, da sie hilft, die Gehaltsabrechnung zu optimieren und die Einhaltung von Richtlinien sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an TimeClock Plus von TCP am meisten nicht mag, ist, dass einige Funktionen übermäßig komplex und nicht immer intuitiv für neue Benutzer sind. Mitarbeiter finden die Navigation manchmal verwirrend, und bestimmte administrative Aufgaben – wie das Anpassen von Zeiteinträgen oder das Erstellen spezifischer Berichte – können zeitaufwändiger erscheinen als erwartet. Gelegentliche Systemfehler oder Verbindungsprobleme können auch die Zeiterfassung stören, was die Genauigkeit und Effizienz beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und zuverlässig. Wir haben drei physische Zeiterfassungsgeräte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtsfunktionen sind ziemlich eingeschränkt, was frustrierend sein kann. Allerdings habe ich eine deutliche Verbesserung im Kundenservice bemerkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Timeclock Plus hat sehr gute Servicemanager und Techniker, die bereit sind, rund um die Uhr zu helfen. Sie helfen nicht nur bei der Behebung von Problemen, wenn es nötig ist, sondern geben auch klare Anweisungen, die es Ihnen ermöglichen, in Zukunft selbst Dinge zu reparieren. Sie sind sehr gute Partner, besonders für eine Ladenkette. Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat 16 Standorte und TCP macht es einfach, mit allen Standorten zu arbeiten und Dinge zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag derzeit nichts an TCP nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wird einfacher, sich darin zurechtzufinden, nachdem man es mit jemandem benutzt hat, der es gut kennt. Dann ergibt alles Sinn, wie man Dinge darin für unsere Mitarbeiter findet und ändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war anfangs schwer zu navigieren, bis ich es ein paar Mal mit anderen, die mit dem Programm vertraut sind, durchgehen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TimeClock Plus ist einfach zu navigieren. Sehr benutzerfreundlich. Der Kundenservice ist auch sehr hilfreich, wenn man Unterstützung benötigt. Ich brauchte Hilfe bei unserem Akkumulationsprozess und sie waren sehr kompetent und halfen mir problemlos dabei. Die Mitarbeiter mögen es, weil es einfach ist, mit nur wenigen Klicks ein- und auszustempeln und man ist fertig. Wie gesagt, sehr benutzerfreundlich, sie können leicht Urlaub beantragen, ihre angesammelten PTO und die Stunden, die sie in der Woche hatten, sehen, ohne durch Reifen springen zu müssen. Sie können es auch auf ihrem Handy für einfachen Zugriff haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben manchmal ein Problem, wenn sie ausstempeln wollen, dass es nicht immer funktioniert und ich es dann für sie anpassen muss. Aber ich weiß nicht, ob das unbedingt ein Problem mit TimeClock Plus ist. Es könnte auch daran liegen, dass sie sich auf ihren Handys ausstempeln und die WLAN-Verbindung schlecht ist. Außerdem, wenn eine Woche vergeht und jemand krank ist, wenn sie in der folgenden Woche kommen und ihre PTO für die letzte Woche, in der sie Tage verpasst haben, nutzen wollen, ist es aus irgendeinem Grund blockiert, sodass sie es nicht tun können. Dann muss ich es manuell machen, was albern ist, weil sie es leicht selbst hinzufügen könnten und ich es dann nur genehmigen müsste, da ich die PTO sowieso genehmigen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Uhren sind relativ einfach zu konfigurieren und sie haben ein großartiges Support-Team, falls Sie beim Einstieg auf Herausforderungen stoßen.

Cloud-Management macht es super einfach, von überall auf das System zuzugreifen, zusätzlich zur Nutzung der Web-Uhr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es lange dauern, bis Support-Tickets gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.