TeamDynamix IT Service Management Funktionen
Incident Management (5)
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. 22 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticket-Priorisierung
Wie in 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren.
Ticket-Benachrichtigungen
Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss. 23 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Wissensdatenbank
Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen. 22 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket. 21 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Reporting (3)
Armaturenbretter
Wie in 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an.
Zeiterfassung
Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. Diese Funktion wurde in 17 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt.
Umfragen
Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. 21 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Zugang & Benutzerfreundlichkeit (4)
Mobil
Basierend auf 17 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät.
Selbstbedienung
Wie in 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen.
Active Directory
Basierend auf 19 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit.
Multi-Channel-Zugang
Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal. 13 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Portfoliomanagement (4)
Portfolio-Typen
Basierend auf 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Definieren Sie mehrere Arten von Portfolios für Projekte, Programme und Services.
Planung
Basierend auf 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Planen Sie Aktivitäten und Aufgaben über verschiedene Portfolios oder Programme hinweg.
Ausrichtung
Basierend auf 19 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Richten Sie verschiedene Arten von Portfolios an Geschäfts- und Finanzzielen aus.
Portfolio-Mix
Basierend auf 17 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellen Sie die optimale Mischung von Portfolios, um operative und finanzielle Ziele zu erreichen.
Projektmanagement (3)
Abhängigkeiten
Basierend auf 24 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Abhängigkeiten zwischen Projekten aus einem oder mehreren Portfolios.
Prioritäten
Basierend auf 26 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Weisen Sie Prioritäten für Projekte zu, die Teil von Portfolios sind.
Schlankes Management
Basierend auf 17 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Integrieren Sie Lean-Projektmanagement-Funktionen und Best Practices.
Ressourcenmanagement (3)
Definition
Basierend auf 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Identifizieren Sie personelle und materielle Ressourcen und weisen Sie sie Projekten und Portfolios zu.
Zuteilung
Basierend auf 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ressourcen können über mehrere Projekte und Portfolios hinweg zugewiesen und neu zugewiesen werden.
Optimierung
Basierend auf 20 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verbessern Sie die Ressourcenauslastung über verschiedene Projekte und Portfolios hinweg.
Daten & Analytik (4)
Datenkonsolidierung
Basierend auf 18 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Konsolidieren Sie Projekt- und Portfoliodaten aus separaten Quellen.
Vergegenwärtigungen
Basierend auf 20 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie benutzerdefinierte Visualisierungen für die Projekt- und Portfolioüberwachung bereit.
Leistung
Basierend auf 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Performance verschiedener Arten von Portfolios.
Risikoanalyse
Basierend auf 18 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Führen Sie Risikoanalysen auf Portfolio- oder Projektebene durch.
Verwaltung (3)
Change Management
Basierend auf 31 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System.
Asset Management
Basierend auf 28 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens.
Berichte und Analysen
Basierend auf 34 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.
Service Desk (3)
Helpdesk
Basierend auf 34 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen.
Berichte über Vorfälle
Basierend auf 33 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können.
Prozess-Workflow
Basierend auf 35 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
Funktionalität (4)
Ticketing-System
Basierend auf 29 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können.
Leistungsprotokollierung
Basierend auf 19 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen.
Alarmierung
Basierend auf 24 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten.
Automatisierung
Basierend auf 26 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten.
Management (9)
Berichterstattung
Basierend auf 29 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen.
Administrationskonsole
Basierend auf 27 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit.
Zugriffsverwaltung
Basierend auf 23 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen.
Asset Management
Basierend auf 23 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen.
Diktat der Richtlinien
Basierend auf 15 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware.
Zentrales Dashboard
Wie in 14 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Bieten Sie sofortige Einblicke, Informationen und Updates zu IT-Assets über ein zentrales Dashboard.
Verwaltung von Vermögensrichtlinien
Entwerfen und implementieren Sie benutzerdefinierte oder vorgefertigte Richtlinien für die Asset-Verwaltung, das Onboarding und die Wartung. Diese Funktion wurde in 11 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt.
Risikomanagement
Implementieren Sie Richtlinien für das Risikomanagement und übertragen Sie Richtlinienaktualisierungen auf verschiedene Ressourcen in einem Unternehmensnetzwerk.
Integrationen
Integrieren Sie andere Softwarelösungen, z. B. Ausgabenmanagement und Software-Asset-Management. 11 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Asset-Inventar (5)
Hardware-Asset-Inventar
Basierend auf 14 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Erstellen Sie ein Inventar der Hardware-Assets eines Unternehmens.
Software-Asset-Inventarisierung
Erstellen Sie ein Inventar der Software-Assets eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 12 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt.
Cloud-Asset-Inventar
Erstellen Sie ein Inventar der Cloud-Ressourcen eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 10 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt.
Mobiles Asset-Inventar
Erstellen Sie ein Inventar der mobilen Assets eines Unternehmens. 10 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Asset-Erkennung
Wie in 12 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Erkennen Sie neue Assets, wenn sie in ein Netzwerk gelangen, und fügen Sie sie dem Asset-Inventar hinzu.
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Strategy - Project and Portfolio Management (10)
Simulation
die Ergebnisse verschiedener Geschäftsszenarien und Projektmischungen
Verfolgung
Die Effizienz strategischer Pläne und deren Beeinflussung durch Projekte und Portfolios.
Planung
Pläne zur Umsetzung von Aktivitäten zur Erreichung strategischer Ziele erstellen
Ziele
Definieren Sie strategische Ziele im Zusammenhang mit Projekt- und Portfoliomanagement.
Sichtbarkeit
einen umfassenden Überblick über alle Projekte und Portfolios und deren entsprechende Strategien
Ausrichtung
Projekte und Portfolios mit den strategischen Zielen des Unternehmens ausrichten
Risikomanagement
Risiken im Zusammenhang mit Projekten und Portfolios, die strategische Ziele beeinträchtigen können
Implementierung
Strategische Planung auf Projekt- und Portfoliomanagement-Aktivitäten anwenden
Optimierung
kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Strategieaktualisierungen und Marktveränderungen
Priorisierung
Prioritäten für Projekte und Portfolios basieren auf strategischen Zielen.
Agentische KI - Service Desk (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - IT-Asset-Management (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
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