Splunk On-Call Bewertungen & Produktdetails

Die Art und Weise, wie wir die Eskalationsrichtlinie in Splunk On Call organisieren können. Es hilft, Probleme zu vermeiden, wenn die Bereitschaftsperson nicht verfügbar ist. Die Integrationen, die hilfreich sein werden, um Benachrichtigungen von vielen verschiedenen Plattformen zu erhalten, nicht nur von einer. Auch die Zeitleiste, um vergangene Vorfälle zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hinzufügen von Rotationen, wenn verschiedene Personen während der Geschäftszeiten (Manager) und nach Geschäftsschluss (Teammitglied) in Bereitschaft sind. Manuelle Eingriffe sind erforderlich, um dies am Wochenende zu ändern, da die Person für die Bereitschaft nach Geschäftsschluss in unserer Organisation in Bereitschaft ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war Kunde von VictorOps vor der Übernahme und habe von Anfang an die Flexibilität des Produkts geschätzt. Es war zu der Zeit anderen Optionen weit voraus, in der Art und Weise, wie man Vorfälle erfassen und weiterleiten, Bereitschaftsrotationen organisieren, den Leuten in Bereitschaft Flexibilität bieten konnte, wie sie benachrichtigt werden, wie Eskalationen gehandhabt werden und mehr.

Was es wirklich herausragend machte, war der Transmogrifier und die Fähigkeit, alle möglichen Daten in die Ereigniszeitleiste einzuspeisen, um Kontext zu den Warnungen zu bieten. Warnungen in Echtzeit ändern zu können, ihre Schwere zu ändern, kontextuelle Informationen anzuhängen, Links zu wichtigen Ressourcen bereitzustellen und mehr war eine große Verbesserung gegenüber dem, was die meisten Bereitschaftsoptionen boten.

Die Integration mit Slack war ebenfalls entscheidend, Gespräche in der Zeitleiste erfassen zu können und später daraus einen Bericht für die Nachbesprechung zu erstellen, ist ein wertvoller Aspekt, um eine gute Nachbesprechung einfacher durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit seiner Übernahme hat es sich weitgehend unverändert gehalten. Es stagniert ohne nennenswerte Verbesserungen des Angebots. Bis heute erfordert SSO, dass Sie Ihren Unternehmens-Slug eingeben, da das System ihn nicht zuverlässig speichern kann. Und wenn Sie es einrichten oder Änderungen daran vornehmen müssen, müssen Sie den Support kontaktieren, da die Benutzeroberfläche keine direkte Konfiguration zulässt. So ist es seit der Übernahme, und das ist inakzeptabel.

Was es gut gemacht hat, macht es gut – aber es wurde inzwischen von anderen Produkten auf dem Markt weit übertroffen. Ich verstehe nicht, warum Splunk es gekauft hat, wenn sie nicht die Absicht hatten, etwas Sinnvolles damit zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Teams zu erstellen und Schichten zwischen ihnen zu konfigurieren, ist eine der hilfreichsten Ressourcen, die auf dieser Plattform verfügbar sind.

Splunk On-Call bietet einfache Integrationen mit mehreren Tools, was die Konfiguration sehr einfach macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas knifflig werden, wenn man Schichten zwischen mehreren Teams und Benutzern planen möchte. Wenn Sie nicht vorher definieren, wie Schichten sein sollten, wird Splunk On-Call in diesem Schritt nicht hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als DevOps-Ingenieur muss man die schönen Funktionen von Splunk On Call betrachten, da es die beste Erfahrung bietet, das DevOps- und Support-Team zu befähigen, mit einem schnellen Alarmierungs- und Vorfallüberprüfungsmechanismus beizutragen. Es ist hilfreich bei der Behebung von Produktionsvorfallberichten und deren interner Überprüfung, um schnell Fehler oder Probleme im Zusammenhang mit dem Anwendungscode zu finden und sie in Echtzeit zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden, da wir ein ansprechendes Frontend-Dashboard erlebt haben, das selbst einem mittleren Ingenieur ermöglicht, schnell davon zu lernen und entsprechend den Geschäftsanforderungen zu arbeiten. Es ist stattdessen hoch empfohlene Software. Wir haben während der gesamten Reise von Vorfallberichten und Protokollwarnungen keine Probleme erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat unseren Vorfallmanagementprozess erheblich verbessert. Die Flexibilität und Konfigurierbarkeit dieses Tools sind wirklich lobenswert. Das robuste Benachrichtigungssystem stellt sicher, dass unser Bereitschaftsmitglied niemals die kritischen Warnungen verpasst, was uns hilft, das Problem so früh wie möglich zu mildern, um unsere Infrastruktur stabil zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konnte die Berichte zur Verfolgung der Vorfälle nach Datum nicht erstellen.

Und das Benutzerverwaltungs-Lizenzierung ist minimal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Genaue Warnungen, rechtzeitige Reaktion, Fähigkeit, Warnungen in verschiedenen Dimensionen einzurichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht immer in Echtzeit. Beinhaltet Verzögerungen bei hohem Verkehrsaufkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile-Anwendungsintegration, die hilft, überall zu antworten.

Alarmierung und Dashboard-Berichterstattung.

Richtlinien für Eskalationen definiert.

Nach-Incident-Analyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzeroberfläche und komplexe Navigation. Datenverzögerung verursacht reaktiven Ansatz bei Vorfällen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Rules Engine ist großartig - ich habe Anmerkungen verwendet, um Runbook-Artikel an unsere Warnungen anzuhängen. Die Zeitachsen-Oberfläche ist einfach und leicht zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VictorOps wurde kürzlich von Splunk übernommen, das berüchtigt teuer ist, daher mache ich mir immer noch ein wenig Sorgen über zukünftige Preiserhöhungen. Für den Moment hat Splunk jedoch die Kosten für uns tatsächlich etwas gesenkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VictorOps bietet Integrationen in unsere gesamte Produktionsumgebung, sowohl in der Cloud als auch vor Ort, sowie eine Anbindung an unser primäres Gruppenkommunikationspaket. Wir sind in der Lage, diese unterschiedlichen Warnmeldungen über ein einziges Benachrichtigungstool zu leiten, sodass wir nicht eine Vielzahl von Apps installieren oder überwachen müssen. Die feinkörnigen Kontrollen, die für jedes unserer Datenteams vorhanden sind, sind ebenfalls hervorragend. TeamA benötigt Eskalationsschwellen von 15 Minuten mit einem Backup-Teammitglied, während TeamB nur ein einstündiges Zeitfenster benötigt. Das Management kann überall in der Eskalationskette platziert werden, wie es von jedem Team erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Batterieverbrauch während eines Anrufs; und die Telefon-App hat nicht 100% Funktionsparität mit dem Webportal. Aber beide könnten die Natur des mobilen Biests sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sowohl die Web- als auch die mobile App sind fantastisch und ermöglichen volle Kontrolle, egal ob Sie an einem Computer, in der mobilen App oder in Slack sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass die App mich mitten in der Nacht weckt! Wirklich keine Abneigungen gegen die Lösung. Der Support ist immer bereit, bei allen Problemen zu helfen, einschließlich der Suche nach einer Lösung aufgrund spezifischer geschäftlicher Anforderungen, die Sie haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.