Sona ist wie ein Zauberstab für das Personalmanagement. Die Planung, die früher Stunden gedauert hat, fühlt sich jetzt wie ein 3-Klick-Spiel an. Mein Team liebt es, Schichten auf ihren Handys zu überprüfen, anstatt endlosen E-Mails nachzujagen, und ich liebe es, die Gehaltsabrechnung und Anwesenheit ohne Kopfschmerzen übereinstimmen zu sehen. Es ist reibungslos, intelligent und lässt mich ehrlich gesagt wie einen Superhelden-Manager aussehen.

Sona hat die Zentralisierung und Standardisierung in unserer Organisation ermöglicht. Die Tatsache, dass Sona webbasiert und als App verfügbar ist, ist die perfekte Kombination, um es überall und mit jedem verfügbaren Gerät nutzen zu können. Es hat eine einfachere Managementaufsicht, Berichterstattung und für das Personal eine viel einfachere Möglichkeit ermöglicht, ihre Arbeitsmuster zu sehen und Stunden zu übernehmen, wann immer sie verfügbar sind. Das Customer Success Team steht in häufigem Kontakt und hört gerne von seinen Kunden, was sie vom System benötigen, und fragt, wie dies am besten umgesetzt werden kann. Sie haben das technische Know-how für den Pflegesektor, um ein Produkt zu haben, das die besten Lösungen für uns bietet.

Sona nahm sich die Zeit, unsere Bedürfnisse als spezialisierter Pflegeanbieter zu verstehen, und wir konnten ein bereits fantastisches Dienstplan-System in etwas maßgeschneiderteres umwandeln. Ein System zu finden, das mit all unseren Geschäftszielen übereinstimmt, war schwierig. Wir benötigten etwas, das wirklich benutzerfreundlich für unser Support-Team, aber auch leicht zu navigieren für unser Verwaltungs- und Managementteam war. Sona erfüllte diese Anforderungen wirklich. Die Implementierungsphase verlief reibungslos und effizient. Sie waren proaktiv bei der Bewältigung potenzieller Herausforderungen und boten während des gesamten Prozesses klare, zeitnahe Kommunikation. Einen einzigen Ansprechpartner für alle unsere Anliegen zu haben, machte die Implementierung wirklich nahtlos. Einer der herausragenden Aspekte der Zusammenarbeit mit Sona war ihre unerschütterliche Unterstützung. Ihr Team war immer verfügbar, um unsere Fragen zu beantworten, Anleitung zu geben und sicherzustellen, dass wir uns mit dem neuen System vollständig wohlfühlen. Diese Unterstützung war für unser Team von unschätzbarem Wert, während wir uns an die Veränderungen anpassten. Wir erhalten weiterhin Unterstützung und können unserer Customer Success Managerin Louise, die uns während der gesamten Reise unterstützt hat, nicht genug Anerkennung zollen. Seit der Integration haben wir massive Verbesserungen in unserem Arbeitsablauf und unserer Effizienz festgestellt. Die Dienstplanung nimmt jetzt erheblich weniger Zeit in Anspruch, was bedeutet, dass unser Verwaltungs- und Managementteam sich auf andere Bereiche konzentrieren kann. Das neue System hat unsere Prozesse gestrafft, Aufgaben wie die Rechnungsstellung reduziert, die von einem ganzen Tag auf 2 Stunden gesunken ist, und uns ermöglicht, uns mehr auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Der positive Einfluss auf unser Geschäft ist unbestreitbar. Zusammenfassend würden wir uns ohne zu zögern wieder für Sona entscheiden, da das System einen enormen Einfluss auf die Effizienz innerhalb der Organisation hatte.