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SMS-Magic-Bewertungen (115)

Bewertungen

SMS-Magic-Bewertungen (115)

4.1
115-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben das Produkt konsequent für seine einfache Integration mit CRM-Systemen, insbesondere Zoho und Salesforce, was die Kommunikation vereinfacht und das Kundenengagement verbessert. Der reaktive Kundensupport wird häufig hervorgehoben, was die Einrichtung und Fehlerbehebung erleichtert. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die anfängliche Einrichtung komplex sein kann, was für neue Benutzer Herausforderungen darstellen könnte.

Vorteile & Nachteile

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Sanket P.
SP
Software engineering
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nahtlose CRM-SMS-Integration mit bidirektionaler Nachrichtenübermittlung und intelligenter Automatisierung"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Was mir an SMS Magic am meisten gefällt, ist, wie einfach es SMS-Nachrichten mit Geschäftssystemen, insbesondere CRM-Plattformen, verbindet. Anstatt ein separates SMS-Tool zu verwenden, funktioniert alles innerhalb des Systems, das das Team bereits nutzt. Die Zwei-Wege-Kommunikation ist sehr hilfreich. Kunden können auf Nachrichten antworten, und Gespräche fühlen sich natürlich an, anstatt einseitige Benachrichtigungen zu sein. Ich mag auch, wie es Automatisierung und Workflows unterstützt. Nachrichten können automatisch basierend auf Ereignissen gesendet werden, was viel manuelle Arbeit spart. Die Plattform funktioniert gut für die Kundenkommunikation, insbesondere für Erinnerungen, Updates und Bestätigungen. Sie hat eine gute Zustellzuverlässigkeit, was wichtig ist, wenn Nachrichten zeitkritisch sind. Ich schätze, dass SMS Magic Nachrichtenvorlagen unterstützt, was hilft, die Kommunikation konsistent zu halten. Die Benutzeroberfläche ist einfach und geschäftsfreundlich, sodass Support- oder Verkaufsteams sie ohne technische Schulung nutzen können. Es bietet auch grundlegende Berichte, sodass man den Nachrichtenstatus und die Antworten verfolgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass die anfängliche Einrichtung komplex wirken kann, besonders bei der Konfiguration von Workflows oder Integrationen. Die Preisgestaltung kann für kleine Teams hoch erscheinen, besonders wenn das Nachrichtenvolumen steigt. Einige erweiterte Funktionen sind nicht sehr leicht zu entdecken, ohne die Dokumentation durchzugehen. Die Benutzeroberfläche funktionierte gut, könnte aber in einigen Bereichen moderner und schneller wirken. Das Debuggen von Nachrichtenfehlern ist nicht immer einfach. Die Preisgestaltung kann für kleine Teams hoch erscheinen, besonders wenn das Nachrichtenvolumen steigt. Einige erweiterte Funktionen sind nicht leicht zu entdecken, ohne die Dokumentation durchzugehen. Die Benutzeroberfläche funktioniert gut, könnte aber in einigen Bereichen moderner und schneller wirken. Das Debuggen von Nachrichtenfehlern ist nicht immer einfach. Benutzerdefinierte Berichtoptionen sind begrenzt, besonders für tiefere Analysen. Es kann regionsspezifische SMS-Beschränkungen geben, abhängig von den Anbietern. Es wäre hilfreich, mehr eingebaute Beispiele für Automatisierungsanwendungsfälle zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GS
Digital Marketer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Kundenbindung und ROI-Steigerung mit SMS-Magic"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Mit SMS-Magic haben wir unser Kundenengagement über SMS und andere Messaging-Kanäle erheblich verbessert. Mit diesem Tool verwalten wir nicht nur Kundendaten, sondern kümmern uns auch um Spam-Filterung, und das Tool bietet erstaunliche KI-Konversationsfunktionen. Das Tool integriert sich nahtlos mit Zoho CRM und hilft uns, unsere Marketingkampagne effektiver zu personalisieren und zu verwalten. Es bietet großartige Automatisierung und automatisiert Gespräche, leitet Entscheidungsprozesse und erleichtert das Messaging, wodurch Versprechen erfüllt werden. Mit dieser SMS-Marketing-Plattform haben wir unseren ROI mühelos gesteigert, dank der einfachen Steigerung von Verkäufen und der Gewinnung von Stammkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Mit SMS-Magic gibt es nicht viel zu bemängeln. Es hat einwandfrei funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Solide Automatisierung mit einigen Einrichtungsherausforderungen"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Ich finde SMS-Magic äußerst vorteilhaft, um während der Einstellungsreise mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Es hilft sicherzustellen, dass ich bei den Kunden im Gedächtnis bleibe, was für unsere Kommunikationsstrategie von unschätzbarem Wert ist. Die automatisierte Nachrichtenfunktion, die Webhooks nutzt, um Nachrichten bei bestimmten Meilensteinen und Ereignissen auszulösen, rationalisiert unseren Arbeitsablauf erheblich und steigert die Effizienz. Ich schätze auch die Integration von SMS-Magic mit Zoho CRM, die eine nahtlose Automatisierung meiner Textnachrichten und Arbeitsabläufe ermöglicht und meine Kommunikationsprozesse effektiver macht. Darüber hinaus war das Engagement des Kundenservice-Mitarbeiters Nikunj während der anfänglichen Einrichtungsphase lobenswert, da es half, die Komplexität beim Einstieg in die Software zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Ich fand die Einrichtung von SMS-Magic ziemlich schwierig, da viele bewegliche Teile beteiligt waren. Während mein Vertreter während des Onboarding-Prozesses hilfreich war, machte die Komplexität es zu einer herausfordernden Erfahrung. Außerdem bin ich unsicher, ob ich mich erneut für den Kauf von SMS-Magic entscheiden würde, was auf ein gewisses Maß an Unzufriedenheit oder unerfüllte Erwartungen hinweist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Schnell, einfach zu bedienen, aber die Kamera muss verbessert werden."
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Ich finde SMS-Magic sehr einfach und schnell zu benutzen, was unglaublich praktisch für meine Aufgaben ist. Die KI-Funktion ist besonders beeindruckend, da sie konsequent wertvolle Ratschläge bietet, sodass ich nicht viel tippen muss und dennoch effektiv über große Entfernungen kommunizieren kann. Diese KI-Unterstützung macht die Erfahrung flüssig und effizient und spart mir Zeit und Mühe. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von SMS-Magic unkompliziert und einfach, was den benutzerfreundlichen Aspekt des Produkts zusätzlich unterstreicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Die Kamera in SMS-Magic ist nicht richtig ausgerichtet; sie sollte gedreht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brad D.
BD
Boss
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr schlechtes Produkt und Service - Vermeiden"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Sie waren völlig unhilfreich und schienen während des gesamten Prozesses verwirrt zu sein. Anstatt mir zu helfen, schoben sie ständig die Verantwortung ab und bestanden auf eine Zahlung, bevor sie irgendeine Hilfe bei der Einrichtung anboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Praktisch alles. Die Kundenerfahrung ist zweifellos die schlechteste Erfahrung mit einem Technologieunternehmen, die möglich ist. Die Technologie integriert sich nicht bidirektional, sodass Sie deren Desktop jederzeit geöffnet haben müssen. Das Serviceteam ist unkoordiniert und nicht reaktionsfähig - sie lösen keine Probleme, sondern schieben die Verantwortung nur weiter. Es ist schwer, in Gang zu kommen, und sie begrenzen ihre Unterstützung, es sei denn, Sie zahlen ihnen einen Jahresvertrag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rohit G.
RG
Trainee - Software Testing
Computersoftware
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine nahtlose Anwendung für SMS- und Mail-Integration für jede Anwendung."
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Ich liebe, wie einfach es ist, SMS-Magic zu verwenden. Es bietet ein nahtloses Erlebnis und stellt eine breite Palette von Kommunikationsdiensten zur Verfügung, einschließlich SMS, MMS, WhatsApp-Nachrichten und E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Manchmal sind ihre Preise höher als die typischen Preise, die auf dem Markt zu finden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BF
Client Relations Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"SMS-Magic ist ein sehr nützliches Werkzeug: 5 Sterne"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

SMS-Magic ist ein sehr nützliches Werkzeug und hilft mir in meinem täglichen Geschäft mit Kunden. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Ich finde nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Farhana Y.
FY
Technical writer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"SMS-Magic hat CRM einfacher gemacht, indem es Verkaufsnachrichten integriert und nahtlos gestaltet hat."
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Ich liebe mehrere Aspekte von SMS-Magic, von der nahtlosen CRM-Integration bis zur Multimedia-Kommunikation über Textnachrichten, WhatsApp und Facebook. Es hat die Effizienz von Marketingkampagnen erheblich verbessert, indem es personalisierte Massenkommunikation ermöglicht. Tatsächlich können Unternehmen jetzt die Echtzeit-Performance ihrer Kampagnen mit den detaillierten Analysetools verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Meiner Meinung nach kann die Preisgestaltung ein entscheidender Faktor für Startups sein, die gerade im kleinen Maßstab begonnen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mo F.
MF
Senior Accountant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Unsere Teamerfahrung mit SMS Magic"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Unser Unternehmen nutzt SMS Magic seit über fünf Jahren, und wir sind äußerst zufrieden mit dem Service. Das Support-Team reagiert stets schnell auf unsere Anfragen, und die Plattform hat unsere Kommunikation mit Kunden erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Unsere Erfahrung war bisher ausgezeichnet, und wir haben derzeit kein negatives Feedback zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jerry C.
JC
Operations Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Erstaunliches Messaging-Tool für Ihr Unternehmen"
Was gefällt dir am besten SMS-Magic?

Wir haben SMS Magic für die Kommunikation mit unseren Kunden, Installateuren und Lieferanten genutzt, und die Gesamterfahrung war außergewöhnlich. Die Plattform ist benutzerfreundlich, äußerst zuverlässig und effizient, was die Kommunikation über alle Kanäle hinweg nahtlos macht.

Eine der herausragenden Funktionen ist die einfache Integration mit unseren bestehenden Systemen, die es uns ermöglichte, sie ohne größere Unterbrechungen zu nutzen. Die Fähigkeit, personalisierte, zielgerichtete Nachrichten zu senden, hat unser Engagement mit den Kunden erheblich verbessert und ihre Erfahrung mit zeitnahen Updates und relevanten Informationen bereichert.

Für unsere Installateure stellt die schnelle und zuverlässige Nachrichtenfunktion sicher, dass Zeitpläne, Updates und Benachrichtigungen sofort übermittelt werden, wodurch die Chance auf Missverständnisse verringert wird. Ebenso hat die Plattform die Koordination mit Lieferanten optimiert, was reibungslose Abläufe und bessere Zusammenarbeit gewährleistet.

Wir sind besonders beeindruckt von den Tracking- und Analysefunktionen, die wertvolle Einblicke in unsere Nachrichtenleistung bieten. Dies hat uns geholfen, unseren Ansatz zu verfeinern und die Wirkung unserer Kommunikation zu maximieren.

Insgesamt hat sich SMS Magic als unverzichtbares Werkzeug für unser Unternehmen erwiesen, das die Kommunikation vereinfacht und gleichzeitig die Effizienz und Kundenzufriedenheit erhöht. Wir empfehlen es jedem Unternehmen, das nach einer zuverlässigen Messaging-Lösung sucht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SMS-Magic?

Ich hoffe, dass dieses Messaging-Tool mit Go High Level integriert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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