Smart Pensions Bewertungen & Produktdetails

Nicht empfohlen, sobald wir Zeit haben, werden wir zu einem anderen Anbieter wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus der Sicht eines Arbeitgebers ist die Software umständlich, sehr schwer zu bedienen, es fehlen grundlegende Funktionen, es gibt unzählige Fehler und es fehlt jegliche Form der automatisierten Integration mit Buchhaltungssoftware (Xero). Die sogenannten verfügbaren Integrationen sind 'CSV-Importe' oder 'Drittanbieter-Integrationen, die nicht funktionieren' - also keine Integrationen. Wir nutzen diesen Anbieter seit vielen Jahren und es gab kaum oder keine Verbesserungen.

Monatliche Gebühren wurden im Oktober 2021 eingeführt, um "neue Funktionen und Produkte" zu unterstützen (siehe unten), und die Gebühren wurden 2023 erneut erhöht, da Smart Pension anscheinend weiterhin "in neue Funktionen investiert" (siehe unten) - *** KEINE neuen Funktionen wurden seit Oktober 2021 (Stand November 2023) veröffentlicht (oder die irgendeine Form von Unterschied zu den oben genannten Problemen machen) ***.

Die E-Mail im Oktober 2021 von Smart Pension:

"Um den Service, den wir anbieten, zu verbessern, führen wir ab dem 1. Dezember 2021 eine neue Arbeitgebergebühr von £REDACTED + MwSt. pro Monat ein. Dies ermöglicht es uns, in unsere Plattform zu investieren, damit wir unseren Service verbessern und neue Funktionen und Produkte einführen können, um Ihnen und Ihren Mitarbeitern das Leben zu erleichtern."

Dann im August 2023:

"Deshalb investieren wir weiterhin in neue Funktionen und verbessern unseren Kundenservice, um Ihre monatliche Rentenverwaltung einfach zu gestalten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – Ihr Geschäft führen. Wir verstehen, dass die Zeiten momentan nicht einfach sind, und haben daher neben den Investitionen in Verbesserungen versucht, die Kosten für Arbeitgeber so niedrig wie möglich zu halten. Wie andere Unternehmen im Vereinigten Königreich haben wir im letzten Jahr mit gestiegenen Kosten zu kämpfen gehabt und haben unser Bestes getan, diese nicht weiterzugeben. Deshalb sind die Gebühren, die Arbeitgeber zahlen, seit 2021 nicht gestiegen. Wir erhöhen jedoch jetzt die monatliche Gebühr, die Arbeitgeber zahlen, von £REDACTED + MwSt. pro Monat auf £REDACTED + MwSt. pro Monat ab dem 1. Oktober 2023."

Nicht empfohlen, sobald wir Zeit haben, werden wir zu einem anderen Anbieter wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In den letzten Jahren hat Smart Pension den Prozess der automatischen Anmeldung und der Verwaltung von Mitarbeiterpensionen für ein kleines Unternehmen wie meines, das nur drei Mitarbeiter hat, so einfach gemacht.

Es führt Sie durch den gesamten Prozess und erklärt, was wann zu tun ist. Die Checklistenfunktion ist besonders hilfreich, da sie jedes Mal erscheint, wenn Sie sich einloggen.

Es integriert sich auch mit unserer Brightpay-Lohnsoftware, sodass Pensionsbeiträge auf Knopfdruck hochgeladen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was man an Smart Pension nicht mögen könnte. Sie haben kürzlich eine monatliche Gebühr von £18,00 eingeführt, aber ich verstehe, dass andere Rentenanbieter dasselbe tun.

Angesichts des benutzerfreundlichen Systems, das Smart Pension betreibt, und der Tatsache, dass ich die Plattform jetzt so gut kenne, scheint es ziemlich sinnlos, nach einem neuen Anbieter zu suchen, der mir vielleicht ein paar Pfund im Monat spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.