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Ich bin äußerst unzufrieden mit Paytient aufgrund mehrerer kritischer Probleme. Meine größte Frustration ist, dass die Karte ohne vorherige Benachrichtigung einfriert. Dies hat meine Fähigkeit, sie für notwendige medizinische und tierärztliche Ausgaben zu nutzen, erheblich beeinträchtigt. Der Prozess zur Lösung dieses Problems ist schmerzhaft ineffizient; selbst nachdem ich alle Verifizierungsdokumente schnell bereitgestellt hatte, blieb meine Karte über fünf Tage eingefroren, anstatt der versprochenen 24 Stunden. Diese Situation wird durch einen sehr schlechten Kundenservice verschärft, da sie es versäumten, meine Dokumentation rechtzeitig zu bearbeiten, was dazu führte, dass ich nicht auf die benötigten Gelder zugreifen konnte. Darüber hinaus mangelt es den Mitteilungen des Kundenservice an Dringlichkeit und Besorgnis, was angesichts der entscheidenden Bedeutung des Zugangs zu Geldern in medizinischen Situationen erschreckend ist. Außerdem finde ich die anfängliche Einrichtung von Paytient herausfordernd und überhaupt nicht benutzerfreundlich. Insgesamt war meine Erfahrung mit Paytient überwältigend negativ, bis zu dem Punkt, dass ich es niemandem empfehlen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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