Hostaway Bewertungen & Produktdetails

Kundendienst! Alma Gutierrez war wunderbar in der Zusammenarbeit mit mir. Über die wenigen Anrufe, die wir hatten, haben wir uns sehr gut verbunden, und um es gelinde auszudrücken, sie ist sehr sachkundig, geduldig, verständnisvoll und eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Was die Plattform selbst betrifft, sie ist sehr reaktionsschnell und bietet eine große Tiefe in Bezug auf die Funktionen, die sie zu einem erschwinglichen Preis bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Plattform schon lange nicht mehr genutzt, daher kann ich nichts über ihre Langlebigkeit sagen. Allerdings ist sie in der Zeit, in der ich sie genutzt habe, sehr funktionsreich, und der Kundenservice ist vorhanden. Wenn Sie also Fragen haben, bin ich sicher, dass das Team in der Lage sein wird, diese zu beantworten und Ihnen eine Lösung anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die All-in-One-Automatisierung + robuster Channel-Manager + einheitliche Posteingangskombination. Sobald es eingerichtet ist (was dank ihres Supports schmerzlos ist, wie Sie bereits wissen), läuft Ihr Geschäft im Grunde auf Autopilot. Es eliminiert über 90 % der täglichen manuellen Arbeit, die früher Stunden in Anspruch nahm – Nachrichten an Gäste, Aktualisierung von Kalendern, Bearbeitung von Anfragen, Aufgaben usw. Die meisten Gastgeber sagen, dass genau dieses Funktionsset es ihnen endlich ermöglicht, zu skalieren, ohne auszubrennen oder zusätzliche Hilfe einstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lernkurve & „Zu viel“ für kleine Portfolios. Die Plattform ist leistungsstark, was bedeutet, dass sie überwältigend oder zu komplex wirken kann, wenn Sie nur 1–10 Immobilien haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin bisher beeindruckt von Hostaway. Die KI-Funktionen sind wirklich nützlich, die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, was das tägliche Management reibungsloser macht.

Das Onboarding verlief bisher nahtlos und das Team war durchweg sehr hilfsbereit und reaktionsschnell. Insgesamt eine großartige Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerdefinierten Seiten für die Buchungsmaschine (sehr wenige Optionen zur Anpassung der Vorlage für Direktbuchungen) und die Tatsache, dass es keine Compliance gibt, sodass ich eine Drittanbieterintegration benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hostaway hat unsere Abläufe im Vergleich zu anderen Systemen, die wir verwendet haben, wirklich viel effizienter gemacht. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich, intuitiv und einfach zu navigieren, was es unserem Team leicht macht, tägliche Aufgaben mit Zuversicht zu erlernen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lange Wartezeit beim Anruf beim technischen Support. Ich denke, es wäre besser, wenn wir sie ohne Verzögerung erreichen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Hostaway sehr für seine Einfachheit bei der Einrichtung und Nutzung der Tools, was mir enorm viel Zeit spart. Es hilft mir, die Zeit zu reduzieren, die ich mit dem Hin und Her mit Gästen verbringe, und eliminiert die Notwendigkeit, auf jede einzelne Plattform für das Hosting zuzugreifen. Alles wird an einem Ort verwaltet, was es mir ermöglicht, die Leistung über mehrere Plattformen hinweg leicht zu verfolgen. Dieses Tool ist einfach, leicht zu bedienen und ist zu einem wesentlichen Bestandteil meines Workflows für die Verwaltung von acht Inseraten geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlich könnte die Integration mit Booking.com besser sein. Die Fähigkeit, all die gleichen Dinge zu verwalten, die ich auf Airbnb, VRBO usw. auf Hostaway verwalten kann, ist auf Booking.com nicht die gleiche. Ich muss immer noch manuell Bilder und bestimmte andere Dinge direkt auf Booking.com ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie das Menü und die Plattform von Hostaway übersichtlich und einfach zu navigieren sind, was mir Zeit spart und es einfacher macht, schnell auf Dinge zuzugreifen. Es ist großartig, dass es Anpassungsoptionen bietet, die es mir ermöglichen, die Plattform an meine spezifischen Bedürfnisse und die Größe meines Unternehmens anzupassen, was sie für eine Vielzahl von Benutzern geeignet macht. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und die Einführungserfahrung war großartig, wobei mein Einführungsspezialist Mateo sehr hilfsbereit und sachkundig war. Ich schätze die erhöhte Anpassungsfähigkeit, die Hostaway bietet, was ein entscheidender Faktor für den Wechsel von einem anderen Produkt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass die Benutzeroberfläche im Vergleich zur Konkurrenz etwas primitiv ist. Sie ist möglicherweise nicht so benutzerfreundlich wie andere Plattformen. Die Telefon-App hat nicht viele Funktionen, einschließlich Finanzberichterstattung und Eigentümerabrechnungen, oder die Möglichkeit, Ausgaben zu protokollieren. Diese sind für mich sehr wichtig, da sie viel Zeit sparen würden. Ich würde es lieben, wenn Finanzanalysen in der App verfügbar wären, anstatt nur auf dem Desktop. Es ist überraschend, dass Hostaway sie nicht hat, wie es andere Immobilienverwaltungssoftware-Apps tun. Das schafft mehr Arbeit für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bryann, mein Onboarding-Spezialist, war großartig und hat die anfängliche Einrichtung sehr einfach und nahtlos gemacht. Seine Geduld, mir all die technologischen Dinge beizubringen, die ich normalerweise nicht verstehe, war äußerst wertvoll. Ich finde die automatische Nachrichtenfunktion wunderbar, und die Schlösserfunktion ist fantastisch. Die Möglichkeit, Türcodes einzugeben und die Automatisierungen mit KI-Antworten sind erstaunlich, was mich glücklich mit der Software macht und dazu neigt, sie weiterzuempfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisdynamik ist absolut schrecklich. Ich möchte eine bessere Preissoftware sehen. Es ist eigentlich gar keine Preissoftware. Es ist tatsächlich nur eine wirklich schreckliche Ergänzung, weil sie nicht funktioniert. Ich möchte ein bisschen mehr Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf die Formeln sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Hostaway ist ein großartiges Produkt. Man bekommt viel für sein Geld. Es ist sehr effektiv, und ich könnte mein Geschäft nicht so effizient führen, wie ich es tue, ohne es. Ich mag, dass es alle oder die meisten Werkzeuge hat, die ich für mein Geschäft brauche, was meinen Tech-Stack ziemlich effizient und sauber hält. Ich füge nicht tausend Programme hinzu, und es übernimmt etwa 80% der schweren Arbeit meines Geschäfts. Der Listeneditor ist großartig, und die Synchronisation funktioniert wirklich gut. Die Eigentümerabrechnungen und Finanzformeln funktionieren wirklich gut und sind sehr übersichtlich. Ich finde auch, dass die anfängliche Einrichtung einfach ist, weil Hostaway mich mit einem persönlichen Leitfaden ausgestattet hat und das Ganze mit mir gemacht hat. Ich kann nicht genug gute Dinge darüber sagen; ich könnte mein Geschäft ohne es definitiv nicht führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, als hätten sie in den letzten Monaten entweder erheblich zugelegt oder möglicherweise einige Support-Mitarbeiter abgebaut. Der KI-Support-Bot hat zumindest als Ersthelfer begonnen einzuspringen, was einen ziemlich guten Job macht, aber wenn man wirklich Hilfe braucht und eine Person benötigt, insbesondere eine qualifizierte Person, scheint die Wartezeit dafür erheblich länger geworden zu sein. Ich werde Hostaway ein Feedback geben, nämlich dass ich denke, es sollte eine Premium-Option für den Support geben, bei der wir zahlen, es könnte ein erheblicher Betrag sein, wie 100 USD pro Stunde für hochqualifizierten Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die robuste API und die nahtlose Integration mit Drittanbieter-Tools wie PriceLabs machen es zu einer mächtigen "Quelle der Wahrheit". Ich schätze die Fähigkeit, komplexe Preisaufschläge und Verfügbarkeiten über Airbnb, VRBO und Booking.com von einem zentralen Dashboard aus zu verwalten, sehr. Aber über die Software selbst hinaus war es wirklich das Onboarding-Erlebnis, das den Unterschied für uns ausmachte. Alma Gutierrez war phänomenal – sie beantwortete geduldig all unsere Fragen und machte den Übergang, der stressig hätte sein können, unglaublich reibungslos für unser Unternehmen. Ihre Unterstützung ist ein großer Gewinn für das Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat eine erhebliche Lernkurve aufgrund ihrer Vielzahl an Funktionen. Einige vorgefertigte Automatisierungen könnten von Vorteil sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kundenservicemitarbeiter waren während des Onboardings freundlich und sehr kompetent. Die Plattform ist auch einfach zu bedienen. Ich habe während des Onboardings mit Ramon Lainez zusammengearbeitet und er hat sich besonders bemüht. Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne eine Mitgliedschaftsoption sehen, um eine einzelne Immobilie zu verfolgen, da ich ein kleines Unternehmen betreibe und verfügbare Immobilien von Saison zu Saison schwanken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.