SmartCustomer Funktionen

Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern.

Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten.

Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren.

Bietet Tools mit verbesserter Filterung und Korrelation zwischen Umsatz und Reputation.

Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation.

Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen.

Hilft bei der Verwaltung von Werbebotschaften und misst die volle Wirkung digitaler Werbekampagnen.

Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen.

Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren.

Stellen Sie mehrere Methoden der Benutzerauthentifizierung bereit, z. B. Social-Media-Konten.

Generieren Sie Bewertungsformulare und Fragebögen, um Feedback von Benutzern zu sammeln.

Möglichkeit, Bewertungsformulare und Fragebögen basierend auf dem Benutzertyp zu personalisieren.

Erlauben Sie Benutzern, Bewertungen zu teilen, zu liken/nicht zu mögen und zu kommentieren.

Verbraucher können Fragen zu Produkten stellen und Feedback von Gleichgesinnten anfordern.

Überprüft, ob es sich bei den Prüfern um echte Personen handelt, die die Produkte verwendet haben.

Werten Sie das Feedback der Verbraucher aus, um sicherzustellen, dass es authentisch und relevant ist.

Definieren und implementieren Sie Bedingungen für Datenschutz, Urheberrecht oder geistiges Eigentum.

Bewertungen können direkt von E-Commerce-Plattformen oder Online-Shops gesammelt werden.

Bewertungen können über mehrere Kanäle (online, im Geschäft usw.) verteilt werden.

Ermöglichen Sie es Verbrauchern, Feedback zu geben, während sie mit Kundendienstmitarbeitern interagieren.

Bieten Sie Anreize für Rezensenten, z. B. Gutscheine und Geschenkkarten.

Verwalten Sie die Syndizierung, um Bewertungen über mehrere Kanäle zu verteilen.

Analysieren Sie Datenpunkte wie Seitenaufrufe, durchschnittliche Bewertung oder Verbraucherstimmung.

Unterstützen Sie mehrere Arten von benutzergenerierten Inhalten wie Text, Video oder Fotos.

Verwalten Sie Produktproben, die zu Werbezwecken verwendet werden.

Generieren Sie mehrere Arten von Badges basierend auf Benutzerbewertungen.

Erstellen Sie Bewertungs-Widgets, die in Websites und Online-Shops eingebettet werden können.

Stellen Sie APIs oder die direkte Integration mit E-Commerce-Software und Website-Buildern bereit.

Verwalten Sie Marketingkampagnen sowie SEO-, SERP- und A/B-Tests.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung