Sirportly Bewertungen & Produktdetails

Sirportly verfügt über ausgezeichnete Kommunikationskanäle, um spezifische Nachverfolgungen zu verschiedenen Vorfällen zu geben, die meine Arbeit präsentieren. Ich mag die einfache Verwaltung von Anfragen und die Klassifizierung von Tickets, die in verschiedenen Fächern geordnet sind, je nachdem, ob sie neu, ausstehend oder gelöst sind. Ich mag auch die Berechtigungen der Benutzer, sodass jeder Agent bestimmte Berechtigungen in der Anwendung hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass das Board, auf dem Tickets empfangen werden, anpassbarer sein sollte, um Werkzeuge hinzuzufügen, die es ermöglichen, die dringendsten Vorfälle schnell zu filtern und zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sirportly hat eine Benutzeroberfläche, die der einer E-Mail ähnelt, wo Sie die zugewiesenen, ausstehenden und gelösten Tickets sehen können. Die Plattform konzentriert sich darauf, dass alle Informationen zu Support-Tickets an einem Ort sind und Aktualisierungen zwischen den Mitgliedern vorgenommen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Website hat häufig Probleme, wenn sie über Internet Explorer aufgerufen wird. Der Browser wirft Serververbindungsfehler, sodass das Öffnen der verschiedenen Funktionen der Plattform lange dauern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein sehr leistungsstarker IT-Service-Desk, der uns geholfen hat, IT-Support für alle Benutzer bereitzustellen, extrem einfach aus der Sicht von Kunden und Benutzern zu verwenden, einfach einzurichten (in den meisten Teilen) und sehr flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der E-Mail-Flüsse zu Schreibtischen/Filtern können komplex einzurichten sein, aber sobald man den Dreh raus hat, kann man sie schnell hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.