SPS Commerce Fulfillment EDI Bewertungen & Produktdetails

SPS hat einen unglaublichen Kundenservice und eine sehr gute Erfolgsbilanz, dass die Dinge nach der Implementierung reibungslos funktionieren. EDI bereitete unserem Unternehmen früher Kopfschmerzen aufgrund seiner Inkonsistenz oder langen Vorlaufzeiten bei der Einrichtung, aber seitdem wir gewechselt haben, sind die Probleme fast nicht mehr vorhanden. Ihr Webportal ist auch super einfach zu navigieren und zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich kann der technische Support etwas länger brauchen, um einige unserer Integrationsprobleme zu lösen, die keine Notfälle sind. Insgesamt ist ihre Reaktion in der Regel großartig, aber es gab ein paar Mal, wo es etwas länger dauerte, eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie SPS Commerce Fulfillment EDI ein zentrales Werkzeug bietet, das alle Kundendaten effizient in unser Geschäftssystem übersetzt, was für unsere Abläufe unglaublich vorteilhaft ist. Außerdem bin ich besonders beeindruckt von den Mitarbeitern bei SPS Commerce, da ihre Unterstützung entscheidend war, um die Plattform in vollem Umfang zu nutzen. Der Übergang von trueCommerce, das Einschränkungen in der Skalierung hatte und mehr manuelle Verarbeitung erforderte, hob den Vorteil von SPS Commerce Fulfillment EDI hervor, indem es besseren Kontosupport und Bildungsressourcen bietet, die uns helfen, die Plattform voll auszuschöpfen und mehr Synergie mit der Marke zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den elektronischen Datenaustausch (EDI) kompliziert, und es gibt einen Mangel an Bildungsressourcen dazu. Obwohl dies kein spezifisches Problem mit SPS Commerce Fulfillment EDI selbst ist, beeinflusst es mein Gesamterlebnis mit dem System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die allgemeine Zuverlässigkeit der Plattform und die Vielzahl an Einzelhandelspartnern ermöglichen es uns, eine EDI-Plattform zu haben, auf die wir uns für unsere Firmenkunden verlassen können. Sie ermöglicht es, dass unsere EDI-Dokumente hochgradig automatisiert sind, und die verschiedenen Hilfestufen wie Online-Chat-Support und E-Mail-Support bringen uns in der Regel sehr schnell mit Lösungen ins Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, unser internes System könnte die SPS Commerce Label API unterstützen, das würde die Automatisierung noch weiter verbessern. Das ist jedoch eine Einschränkung auf unserer Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die strategischen Account-Executives sind hervorragend darin, zu helfen, zu erleichtern und offene Kommunikationswege aufrechtzuerhalten. SPS macht EDI so einfach durch die Nutzung ihres Webportals, dass der Benutzer mit wenig bis gar keinem Wissen über EDI Geschäfte machen kann. Die Einführung und das Testen neuer Kunden wird durch das fantastische Implementierungsteam trivial, was wenig bis keine Aktion seitens des Endbenutzers erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil wird nur von denen bemerkt, die EDI sehr gut kennen. Für jene EDI-Profis, die es gewohnt sind, ihre EDI-Dokumente durch das Betrachten und Bearbeiten der RAW X12-Daten zu analysieren oder zu bearbeiten, wird diese Option nicht leicht verfügbar sein, da die SPS-Lösung das Bearbeiten von RAW-Daten und X12-Dateien durch ihre Plattform eliminiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze SPS Commerce Fulfillment EDI seit etwa zwei Jahren und schätze sehr, wie es meine Rechnungsstellung und Kommunikation verbessert. Es ermöglicht klarere und professionellere Verbindungen mit Kunden, insbesondere den größeren, die EDI-Konformität erfordern. Die Integrationsfähigkeit mit unserem ERP-System, Fishbowl, erweist sich als äußerst nützlich. Ihre Website ist ein weiterer Höhepunkt, da sie großartige Funktionen bietet, die es mir ermöglichen, Bestellungen zu erfüllen, Bestellungen zu erhalten und nahtlos mit Menschen in Kontakt zu treten. Die weit verbreitete Anerkennung von SPS Commerce Fulfillment EDI ist ein weiterer großer Vorteil; wenn man versucht, mit Kunden in Kontakt zu treten, ist es viel einfacher und effizienter, wenn sie auch SPS verwenden oder damit vertraut sind. Dies hat den Einrichtungs-, Test- und Kundenverbindungsprozess reibungsloser und einfacher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung von SPS Commerce Fulfillment EDI war vor allem aufgrund meines Mangels an Erfahrung mit EDI-Systemen herausfordernd. Das Erlernen der EDI-Sprache von Grund auf war der schwierigste Teil, obwohl die Konfiguration der Software an sich nicht von Natur aus schwierig war. Diese Lernkurve könnte für jemanden ohne vorherige EDI-Kenntnisse reibungsloser verlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie SPS Commerce Fulfillment EDI eine zentrale Plattform bietet, um Bestellungen (POs) effizient zu verwalten. Es vereinfacht den Prozess der Protokollierung von POs und das Abrufen von Versand- und Frachtführeretiketten, was es meinem Team erheblich erleichtert, Lieferanten-POs zu erfüllen. Darüber hinaus sticht die Etikettengenerierungsfunktion als besonders nützlich hervor. Die gesamte Integration mit großen Anbietern wie DICK'S Sporting Goods, die anfangs aufgrund externer Faktoren herausfordernd war, ist ein weiteres Highlight. Die angemessene Preisstruktur, mit einer anfänglichen Gebühr von etwa 2,50 $ und einer monatlichen Gebühr von 50 $, ist überschaubar und nicht belastend, was großartig ist, wenn man die Integration neuer Anbieter in Betracht zieht, die gut mit SPS Commerce Fulfillment EDI zusammenarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne rund um die Uhr Echtzeit-Kundensupport, anstatt zehn bis fünfzehn Minuten auf eine Antwort von einem Teammitglied warten zu müssen. Idealerweise würde ich fast sofortige Unterstützung bevorzugen. Obwohl ich anerkenne, dass dies möglicherweise nicht machbar ist, bleibt es eine Hoffnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit der SPS Commerce Fulfillment EDI-Schnittstelle. Sobald ich gelernt hatte, wie man sie navigiert, erwies sie sich als einfach und unkompliziert zu bedienen. Darüber hinaus ist der Kundenservice hervorragend. Wann immer ich die Kundenservice-Hotline anrufe, treffe ich auf sachkundige Vertreter, die meine Probleme umgehend lösen. Diese Unterstützung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Probleme effizient angegangen und gelöst werden. Insbesondere war ihre Hilfe entscheidend beim Versand an Einzelhändler wie Lowe's, wo Backend-Probleme schnell behoben wurden, sodass wir pünktlich versenden konnten. Der Kundenservice ist ein wesentlicher Grund, warum ich mich wieder für SPS entscheiden würde. Insgesamt hat SPS Commerce Fulfillment EDI viele unserer Probleme effektiv gelöst und unsere Abläufe verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass es eine Lernkurve beim Einrichten und Navigieren von SPS Commerce Fulfillment EDI gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts ist gut im SPS Commerce Fulfillment EDI Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin äußerst unzufrieden mit SPS Commerce Fulfillment EDI. Der Onboarding-Prozess war unglaublich lang und dauerte mehr als 11 Monate, ohne dass eine Kundenplattform fehlerfrei gestartet wurde. Ich finde die technischen Fähigkeiten sehr schlecht, und das Unternehmen gibt niemals Fehler zu. Die Antwortzeiten des Supports sind frustrierend langsam, und ich muss oft Probleme wiederholen, was ziemlich ineffizient ist. Außerdem bereue ich es, SPS Commerce als unseren EDI-Anbieter für die Automobilindustrie gewählt zu haben, aufgrund ihres schlechten technischen Supports, der langsamen Reaktionszeit und unzureichender kommerzieller Maßnahmen. SPS hat unser Unternehmen durch ihren Fehler überladen, aber das Geld nie zurückerstattet. Die anfängliche Einrichtung war kompliziert und schwer zu verwalten. Es war insgesamt eine schlechte Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald die Verbindungen endlich funktionieren, werden die Dokumente wie beabsichtigt gesendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Grundsätzlich alles. Schnell, um Ihr Geld zu nehmen/Ihnen etwas zu verkaufen/Sie für neue Dienstleistungen anzumelden. Sobald der Vertrag unterschrieben ist, ist die Einrichtung langsam, die Reaktionszeit und -häufigkeit ist schrecklich. Probleme mit Verbindungen sind vorprogrammiert und diese zu beheben ist ein Albtraum mit SPS. Ich hatte ein Problem mit einem Versandort, das 18 Monate dauerte, um gelöst zu werden.... Die gesamte Erfahrung ist schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es absolut, mit SPS Commerce zu arbeiten! Ihr gesamtes Team ist immer so nett und unglaublich einfach zu arbeiten. Jedes Problem, dem wir begegnet sind, wurde prompt und professionell behandelt, und alle unsere Fragen wurden zeitnah beantwortet. Ein besonderer Dank geht an Kim, Ben, Steven und April für ihre herausragende Unterstützung – sie gehen wirklich über das hinaus, was man erwarten würde.

Nach der Arbeit erzähle ich meinem Mann oft, wie großartig die Leute bei SPS Commerce sind. Ich freue mich wirklich auf meine Anrufe mit ihnen, weil ich weiß, dass sie immer eine positive und hilfsbereite Einstellung mitbringen werden. Danke, dass Sie meinen Job einfacher und angenehmer machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Negatives über SPS zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.