Practice by Numbers Bewertungen & Produktdetails

Wir sind seit dem ersten Tag mit Practice by Numbers zufrieden! Wir nutzen das Grow-Paket, und es hat unsere Praxis revolutioniert.

Die automatisierten Textnachrichten, Erinnerungen und Abrechnungsfunktionen haben unseren Arbeitsablauf optimiert. Patienten erhalten automatisch Zahlungsaufforderungen, was alles reibungslos und effizient hält. Das System synchronisiert sich perfekt mit Eaglesoft, was alles von der Terminplanung bis zur Abrechnung nahtlos macht.

Die digitalen Formulare sind fantastisch – besonders die Überprüfungs- und Aktualisierungsoption. Unsere Patienten lieben es, dass sie einfach ihre bestehenden Informationen aktualisieren können, anstatt jedes Jahr von vorne zu beginnen. Mit unserem alten System mussten sie jährlich leere Formulare ausfüllen, was eine häufige Beschwerde war.

Die Online-Terminplanungsfunktion ist ein weiterer Favorit – Patienten können jederzeit buchen, was echten Komfort bietet.

Wir lieben auch das Practice by Numbers VOIP-Telefonsystem. Die Sprachqualität – sowohl von den physischen Telefonen als auch von der mobilen App – ist ausgezeichnet, und die Funktionen machen das Verwalten von Anrufen und Kommunikation unglaublich einfach.

Das Analyse-Dashboard ist ein weiteres Highlight. Es gibt uns klare, umsetzbare Einblicke in unser Revenue Cycle Management, Forderungen und Ansprüche. Es hat uns geholfen, unsere Finanzen im Griff zu behalten und klügere Entscheidungen zu treffen.

Und wann immer wir Unterstützung benötigen, ist das Team reaktionsschnell und hilfsbereit – sie melden sich immer sofort bei uns.

Practice by Numbers hat wirklich unsere Abläufe optimiert und das Patientenerlebnis verbessert. Sehr zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt haben wir großartige Erfahrungen mit Practice by Numbers gemacht, aber wenn wir einen Bereich zur Verbesserung nennen müssten, wäre es die Verfügbarkeit der Anruftranskription. Es wäre wunderbar, wenn grundlegende Funktionen wie die Anruftranskription im Grow-Paket enthalten wären, anstatt ein Upgrade zu erfordern. Wir hoffen auch, dass in Zukunft die Voicemail-Transkription hinzugefügt wird – es ist eine Funktion, die die Kommunikation und Nachverfolgung wirklich verbessern würde.

Das gesagt, die Plattform entwickelt sich weiter und wir schätzen, wie reaktionsschnell das Team auf Feedback ist. Wir freuen uns darauf, zu sehen, was als Nächstes kommt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen "Practice by Numbers" nun seit mehr als 2 Jahren, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass es die Art und Weise, wie unsere Zahnarztpraxis läuft, transformiert hat. Als vielbeschäftigte allgemeine Zahnarztpraxis brauchten wir ein System, das Terminplanung und Patientenkommunikation nahtlos bewältigen kann — und "Practice by Numbers" liefert auf ganzer Linie.

Benutzeroberfläche & Benutzerfreundlichkeit:

Die Benutzeroberfläche ist unglaublich intuitiv und übersichtlich. Mein Team hat sich schnell daran gewöhnt, selbst diejenigen, die nicht sehr technikaffin sind. Die Navigation ist einfach, und die meisten Funktionen sind nur einen Klick oder zwei entfernt. Besonders schätze ich, wie übersichtlich das Dashboard ist — wir können es an unseren Arbeitsablauf anpassen, was die Effizienz steigert.

Patientenkommunikation & Engagement:

Die automatisierten Terminerinnerungen, das Zwei-Wege-Texten und die Online-Terminplanung haben die Anzahl der Nichterscheinen drastisch reduziert und die Patientenzufriedenheit verbessert. Unsere Patienten lieben die Bequemlichkeit, und es ermöglicht unserem Empfangsteam, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Versicherungsverifizierung:

Das Versicherungsverifizierungstool ist ein echter Game-Changer — es reduziert die Zeit, die für Telefonate aufgewendet wird, und sorgt für genauere Schätzungen. Zahlungen und Kontoverfolgung sind ebenfalls sehr intuitiv.

Support & Schulung:

Der Kundenservice ist erstklassig. Jedes Mal, wenn wir eine Frage hatten oder Hilfe bei der Anpassung benötigten, hat das Support-Team schnell und gründlich geantwortet. Ihr Onboarding-Prozess war ebenfalls gut strukturiert und personalisiert, was den Systemwechsel viel weniger stressig machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Komplexität und Lernkurve

Einige Benutzer finden das Dashboard und die Benutzeroberfläche anfangs überwältigend, insbesondere Teammitglieder, die nicht technikaffin sind.

Es können viele Metriken und Daten präsentiert werden, ohne klare Anleitung, worauf man den Fokus legen sollte.

2. Kosten

Es ist relativ teuer, besonders für kleinere Praxen oder Startups. Einige empfinden, dass der ROI nicht immer sofort oder klar erkennbar ist.

3. Integrationsprobleme

Die Integration mit bestimmter Praxisverwaltungssoftware (wie Eaglesoft oder Dentrix) kann je nach verwendeter Version manchmal fehlerhaft oder inkonsistent sein.

Synchronisierungsprobleme können zu Verzögerungen oder ungenauen Datenberichten führen.

4. Kundensupport

Während viele von gutem Support berichten, erwähnen andere inkonsistenten Service oder verzögerte Antworten während Zeiten hoher Nachfrage.

5. Anpassungsgrenzen

Einige Benutzer wünschen sich mehr Flexibilität bei der Anpassung von Dashboards oder Berichten, um sich auf KPIs zu konzentrieren, die den einzigartigen Bedürfnissen ihrer Praxis entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist alles da. Patientenkommunikation, Analysen, Telefonanrufverfolgung, Erinnerungsmanagement, Formulare, Telefonsystem usw. Wir bekommen so viel daraus. So viele nützliche Funktionen im Vergleich zu anderen Softwaresystemen, die wir verwendet haben, bei denen vielleicht die Analysen oder die Patientenkommunikation gut waren, aber alles andere schlecht. Ein paar andere erwähnenswerte Dinge sind, wie großartig ihr Support ist und wie schnell sie Funktionen hinzufügen, wenn Sie sie anfordern - natürlich nicht sofort, aber sie aktualisieren ständig ihre bereits großartige Software, um den Benutzern einen reibungsloseren Ablauf zu ermöglichen. Wir nutzen es rund um die Uhr während der Arbeitszeiten und ich benutze die App sogar zu Hause, was so praktisch ist. Kann es nicht genug empfehlen. Würde 11/10 geben, wenn ich könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nicht an viele Nachteile denken. Es ist etwas ärgerlich, dass die Telefon-AI-Funktionen eine zusätzliche Gebühr kosten und nicht in der PBN-Sprachfunktion enthalten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat unserem Büro geholfen, papierlos zu werden und alle Formulare an unsere spezifischen Büro- und Patientenbedürfnisse anzupassen. Ich bin auch sehr beeindruckt von der Online-Unterstützung. Schnell und sie nehmen sich die Zeit, Sie durch alle notwendigen Schritte des Prozesses zu führen, um Ihre Probleme zu beheben. Ich habe mich nie gehetzt oder verwirrt gefühlt, was getan werden muss. Bester Kundenservice, ihr solltet alle einen Preis gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der Umstellung auf papierlose Prozesse scheinen einige Abläufe nicht so reibungslos zu sein. Neue Patientenformulare werden nicht versendet, nachdem ein Termin vereinbart wurde, oder der Patient kann die Formulare nicht öffnen, sobald er sie erhalten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Kundenservice und sie aktualisieren die Software häufig, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. PbN bietet nicht nur umfassende Datenanalysen aller Aspekte von Zahnarztpraxen, einschließlich Telefonanrufen, wofür sie bekannt sind, sondern auch Dienstleistungen wie Bewertungsanfragen, automatische Erinnerungen, automatische Kampagnen für verschiedene Zwecke, Online-Zahlungslösungen usw. Es dient auch als Kommunikationskanal innerhalb des Büros. Wir haben andere unterstützende Software verwendet, aber bei weitem ist PbN die beste, und keine von ihnen bietet den Datenanalyseanteil, den PbN bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen sind definitiv nicht so einfach zu verwenden wie andere, und man muss eine gute Menge an Aufwand betreiben, um ihre Funktion zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige verschiedene Produkte verwendet, die ähnlich wie Practice by Numbers sind, und dieses hat weit übertroffen, was die anderen geboten haben. Ich kann die Zahlen mit dem Praxisinhaber und unserem Team überprüfen. Ich kann mich an einem Schneetag von zu Hause aus einloggen und mit unseren Patienten kommunizieren, ich kann meine eigenen anpassbaren E-Mails erstellen und gezielt an die Patienten senden, die ich erreichen möchte, wenn nicht an alle unsere Patienten... Es gibt so viele Funktionen, die wir durch die SMS-Dienste nutzen können... Mensch, die Liste ist lang. Ich empfehle Practice by Numbers sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einen Sedierungsteil in unserer Praxis, der zusätzliche Informationen und eine zusätzliche Krankengeschichte erfordert. Das einzige, was schwierig war, ist, dass wir keine Benachrichtigung erhalten, wenn die Krankengeschichte abgeschlossen ist. So sehr wir das auch nicht mögen, scheint es, als ob daran gearbeitet wird, selbst dieses Detail für unser Team zu erleichtern, was ich sehr schätze. Ich habe Vorschläge zur Verbesserung der Systeme gemacht und einige davon wurden integriert. Ich schätze das beständige Bestreben, sich zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, wichtige Leistungskennzahlen in Echtzeit zu visualisieren, hat einen großen Einfluss darauf, wie wir unsere Praxis führen. Von detaillierten Produktionsberichten bis hin zur Nachverfolgung der Patientenbindung bietet Practice by Numbers ein intuitives Dashboard, das unser Team fokussiert und abgestimmt hält. Besonders schätzen wir die Automatisierungsfunktionen – Erinnerungen, Nachsorgeverfolgung und Nachverfolgungsbenachrichtigungen helfen sicherzustellen, dass nichts durch die Lücken fällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichtswerkzeuge können anfangs etwas überwältigend wirken, aufgrund der schieren Menge an verfügbaren Daten. Es gibt eine Lernkurve, um herauszufinden, welche Berichte für bestimmte Teammitglieder am relevantesten sind. Ein personalisierterer Onboarding-Prozess hätte uns geholfen, schneller auf den neuesten Stand zu kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierung, die mit PbN einhergeht, war für unsere vielbeschäftigte Kinderarztpraxis außerordentlich hilfreich. Es gibt SO viele Dinge, die wir vorher manuell gemacht haben, die jetzt alle automatisch erledigt werden, wie das Versenden und Nachverfolgen neuer Patientenformulare, Bestätigungstexte zur richtigen Zeit, die wir benötigen, dass sie versendet werden, Formulare, die automatisch Patientenakten in unserem PMS anpassen, wenn Eltern neue Formulare einreichen, Erinnerungen an überfällige Routineuntersuchungen und vieles mehr! Unser Customer Success Manager war wirklich hilfreich dabei, uns genau richtig einzurichten. Wir arbeiten noch an einigen Problemen, aber es scheint, dass sie engagiert sind, die Dinge für uns zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleinere Einschränkungen mit diesem System, aber ich glaube, dass die meisten davon darauf zurückzuführen sind, dass wir unser PMS auf eine einzigartige Weise nutzen, die nicht dem Standard entspricht, mit dem PbN vollständig integriert ist. Die Online-Terminplanung hat ein Problem dargestellt, da es nicht möglich ist, bestimmte Patienten wirklich daran zu hindern, Termine zu vereinbaren, und es wird ein neues Diagramm erstellt, was einige Probleme verursacht hat. Sie haben eine Website für Kundenideen, auf der man Anfragen und Vorschläge einreichen kann, und ich sehe, dass ihr Entwicklungsteam dort regelmäßig die Beiträge der Leute kommentiert und aktualisiert, wenn Dinge in ihre Entwicklungsliste aufgenommen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Wechsel von Papierakten zu einem vollständig digitalen System fühlte sich anfangs überwältigend an, aber Practice By Numbers hat den Übergang für unsere Praxis unglaublich reibungslos gemacht. Wir verlassen uns auf sie für Patientenformulare, Patientenkommunikation und Praxisanalysen – und sie waren absolut unverzichtbar.

Eines der größten Highlights ist ihr Kundensupport. Jedes Mal, wenn wir eine Frage haben, ist die Antwort sofort und gründlich. Es ist klar, dass sie ihre Kunden priorisieren und wirklich wollen, dass wir mit ihrer Plattform erfolgreich sind.

Unsere Patienten lieben die SMS-Funktionen, und unser Empfangsteam schätzt besonders die Text-zu-Bestätigung-Funktion, die Terminbestätigungen schneller und zuverlässiger gemacht hat. Die Analysetools geben uns klare, umsetzbare Einblicke, die sowohl klinische als auch geschäftliche Entscheidungen leiten.

Ich empfehle Practice By Numbers sehr. Ihre Software ist leistungsstark, intuitiv und wird von einem Team unterstützt, das wirklich hinter ihrem Produkt steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den wir erlebt haben, ist, dass es derzeit keine iOS-Desktop-App gibt, die es noch bequemer machen würde. Hoffentlich fügen sie das in Zukunft hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Practice by Numbers trägt erheblich zur verbesserten Produktivität und Organisation in unserer Praxis bei. Die automatische Übertragung neuer Patientendaten in Open Dental und die Synchronisierung von Patientenmitteilungen direkt in ihre Akten beseitigen die manuelle Dateneingabe und gewährleisten umfassende Patientenakten. Die Fähigkeit, sofort mit Patienten zu kommunizieren und Terminänderungen zu verwalten, ist von unschätzbarem Wert. Darüber hinaus machen die Funktionen der Plattform zur Verfolgung von Einnahmen, Unterstützung von Produktionszielen und zum Export nicht geplanter Daten sowie ihr Nutzen bei der Vorbereitung von Besprechungen sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um die Benutzererfahrung weiter zu optimieren, wäre die Verfügbarkeit eines umfassenden Handbuchs oder Manuals, das alle Funktionen von Practice by Numbers detailliert beschreibt, von Vorteil. Während die Online-Ressourcen wertvoll sind, könnte ein dedizierter Leitfaden die Navigation verbessern und ein gründlicheres Verständnis der Fähigkeiten der Plattform erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.