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Wir mögen Oversight wegen seiner Anpassungsmöglichkeiten des Audit-Risikomodells. Wir können auf granularer Ebene anpassen, was markiert werden soll oder nicht, was dem Team hilft, risikoreiche Bereiche zu identifizieren und gleichzeitig die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren. Ich schätze auch die gute und zeitnahe Unterstützung während des Implementierungsprozesses. Es hilft uns, die risikoreichen Bereiche für eine manuelle Prüfung zu identifizieren und bietet mehr Risikokategorien. Es ist großartig, dass wir wählen können, ob Ausnahmen, die von bestimmten Risikomodellen markiert werden, automatisch genehmigt oder abgelehnt werden sollen. Die Gesamtgenauigkeit ist mit Oversight besser im Vergleich zu dem alten Tool, das wir verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe einige Probleme mit der Datenvollständigkeit, wenn sie von Concur in Oversight fließen. Einige Spesenabrechnungen wurden als 'Audit ausstehend' belassen und erst in Oversight bearbeitet, nachdem wir das Problem gemeldet hatten. Außerdem wurden aufgrund von Systemfehlern doppelte Ausnahmen von Oversight markiert. Ich denke, Oversight sollte ein System haben, um diese Probleme zu überwachen und als erstes zu identifizieren und zu melden, anstatt dass wir sie entdecken müssen. Die anfängliche Einrichtung war nicht einfach, und es hat eine Weile gedauert, bis wir die Einblicke fein abgestimmt hatten. Es ist jedoch völlig verständlich, da wir nach Anpassungen und Ausschlüssen gefragt haben. Es lohnt sich definitiv, sich während der Implementierung intensiv mit den Einblicken zu beschäftigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir schätzen die Zeit und die Überlegungen, die Sie in Ihre Bewertung gesteckt haben, wirklich sehr. Wir freuen uns, dass Oversight Ihrem Team hilft, sich auf die richtigen Risiken zu konzentrieren und den manuellen Aufwand zu reduzieren – und es ist großartig zu hören, dass die Genauigkeit und Flexibilität eine Verbesserung gegenüber Ihrer vorherigen Lösung darstellen.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Daten nicht reibungslos fließen oder wenn Probleme auftreten, die zusätzlichen manuellen Nachbearbeitungsaufwand erfordern. Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir werden dieses Feedback mit unseren Produkt- und Engineering-Teams teilen, damit sie sich mit dem Problem befassen und helfen können, es in Zukunft zu verhindern. Ihr Input hilft uns wirklich, uns zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für die Partnerschaft – wir schätzen die Zusammenarbeit und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
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