NuPlay Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Nurix am meisten gefällt, ist die Flexibilität bei der Verbindung zu verschiedenen Datenquellen sowie die nahtlose Orchestrierung, die es einfach gemacht hat, mehrere Anwendungsfälle für Cricket-Fans zu bewältigen.

Der gesamte Integrationsprozess ist relativ unkompliziert, und die Plattform macht es einfach, das Verhalten von Chatbots anzupassen, wenn sich die Anforderungen ändern. Sie funktioniert auch gut in Szenarien, in denen strukturierte Anfragen basierend auf vorhandenen Inhalten oder Daten beantwortet werden müssen. Darüber hinaus ist das Team sehr agil und konnte schnell liefern, selbst wenn die Dinge unklar waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich, das Team war ziemlich effizient in der Produktentdeckung, was uns half, mit Geschwindigkeit zu bauen und in Rekordzeit zu liefern, keine wirklichen Abneigungen dabei! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gesamterfahrung mit Nurix war gut. Der KI-Sprachagent hat unseren Terminbuchungsprozess automatisiert. Der Nurix-Agent spart etwa 2800 Stunden der PREPCA-Zeit. Wir können auch einen signifikanten Einfluss auf COCA sehen. Das Nurix-Team hat ein gutes Verständnis für diesen Bereich und das Team ist gut qualifiziert. Wir erhielten gute Unterstützung von Herrn Arpit Sharma und Prafful Sahu aus ihrem Team, die den Agenten für uns erstellt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Noch nichts gefunden. Das Nu-play-Produkt befindet sich in der Iterationsphase, daher hat der Kunde keinen Zugriff auf einige Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nurix als Plattform hat es uns ermöglicht, mehrere Aufgaben zu automatisieren, die zuvor von Menschen verwaltet wurden. Es bietet auch klare Einblicke in den Fortschritt der Gespräche. Der BOT ist in der Lage, Anfragen auf eine Weise zu bearbeiten, die der Herangehensweise unseres menschlichen Operationsteams sehr ähnlich ist. Die Unterstützung des Teams ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit hängt die Einrichtung neuer BOTs für verschiedene Anwendungsfälle vom Nurix-Team ab. Wenn die Plattform eine Selbstbedienungsoption anbieten würde, wäre es für uns viel einfacher, diese Setups selbst zu experimentieren und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Große Leichtigkeit des Trainings für Emotionen-/Sentiment-Erkennung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher bin ich auf keine größeren Probleme gestoßen. Die Produkte sind insgesamt ziemlich gut, und alles sieht vielversprechend aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI-Agenten, die von Nurix verwendet werden, waren nützlich für die Verwaltung der üblichen Anfragen von Kunden. Sie bieten meinem Team teilweise ausreichend Zeit, um sich um größere Anliegen zu kümmern und Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Die 24/7-Verfügbarkeit ermöglicht es den Kunden auch, immer einen ersten Ansprechpartner zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich sehr schwierig fand, war der natürliche und authentische Ansatz bei den Interaktionen. Ich war auch nicht in der Lage, gezieltere Antworten in Bezug auf unsere spezifischen Produktlinien zu geben oder Begriffe einzubeziehen, die mit unserer Branche verbunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war mit der Leistung der KI-Agenten von Nurix zufrieden, die in der Lage waren, die meisten grundlegenden Fragen der Kunden zu beantworten. Dies entlastet mein Team von einfachen Fragen und ermutigt Kunden, die Antworten erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nurix hat ein Problem mit Datensilos. Die Integration mit unserem CRM verlief nicht ganz reibungslos. Die in früheren Interaktionen gesammelten Daten wurden den KI-Agenten nicht zur Verfügung gestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.