LeadSquared Sales CRM Bewertungen & Produktdetails

Es ist eine benutzerfreundliche Oberfläche mit einem angepassten Workflow, einschließlich Lead-Erfassung und -Verfolgung mit Lead-Verteilungsautomatisierungen. Außerdem ist es einfach, Drittanbieter-Marketing-Tools wie Facebook, Google Ads, WhatsApp usw. zu integrieren. Die mobile App ist ebenfalls sehr benutzerfreundlich für die Verkaufsoperationen, um die Lead-Aktivität zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses CRM fühlt sich manchmal etwas langsam an, wenn wir versuchen, einige fortgeschrittene Automatisierungen zu beheben, und wir haben manchmal auch mit Serverausfällen zu kämpfen, d.h. 501-Fehler. Außerdem besteht das Hauptproblem darin, dass der Kundensupport, insbesondere die dedizierten POC-Mitglieder, ihre Reaktionszeit zur Lösung der Anfragen der Kunden verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das LeadSquared Sales CRM vorteilhaft, weil es den Informationsaustausch und die Generierung von Erkenntnissen erheblich erleichtert, insbesondere nach der Erstellung von Masterdateien. Diese Effizienz bei der Verarbeitung und Weitergabe von Daten an Kunden war von unschätzbarem Wert. Darüber hinaus verbessert die Fähigkeit des Tools, sich mit anderen Systemen wie dem MYO und anderen Dialern zu verbinden, den Wählprozess erheblich, was eine nahtlose Interaktion mit Kunden ermöglicht und die Verkaufsabläufe optimiert. Ich schätze besonders die Möglichkeit des Tools, Tagging-Dumps herunterzuladen, die es mir ermöglichen, Kundeninteraktionen zu überprüfen und Verkaufs- und Nicht-Verkaufsgeschäfte effektiv anhand von Tags zu klassifizieren. Diese Funktion hilft, große Datenmengen in aussagekräftige Erkenntnisse zu organisieren, die für die Formulierung von Verkaufsstrategien entscheidend sind. Insgesamt fördern diese Funktionen einen besser organisierten Arbeitsablauf und stellen sicher, dass alles, was ich brauche, griffbereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Anpassung des Berichts herausfordernd, da es anfangs schwierig war, die Daten an unsere Bedürfnisse anzupassen. Es gibt ein bedeutendes fehlendes Element in den CRM-Berichten, nämlich die Unfähigkeit, alle Interaktionen mit einem Kunden anzuzeigen. Das bedeutet, dass, wenn ein Kunde mehrmals Kontakt aufnimmt, der Bericht nur die Interaktion aus dem letzten Anruf zeigt. Dieses Fehlen einer vollständigen Interaktionshistorie schränkt die Möglichkeit ein, die Versuche zur Kundenkonvertierung oder -ablehnung nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an LeadSquared ist, wie einfach es ist, Leads zu verwalten und nachzuverfolgen. Sie können es so einrichten, dass es automatisch E-Mails sendet, Leads Teammitgliedern zuweist und Sie daran erinnert, nachzufassen – alles, ohne alles manuell erledigen zu müssen. Das spart uns viel Zeit und hilft uns, schneller mit Kunden in Kontakt zu treten.

Es ist auch wirklich einfach zu bedienen. Selbst wenn jemand neu ist, kann er schnell lernen, wie man es benutzt. Ein Feature, das mir wirklich gefällt, ist, dass es zeigt, was jeder Kunde tut – zum Beispiel, ob er eine E-Mail geöffnet oder unsere Website besucht hat – damit unser Verkaufsteam weiß, auf wen es sich konzentrieren sollte.

Ein weiterer Vorteil ist, dass es gut mit anderen Tools funktioniert, die wir bereits verwenden, wie E-Mail und WhatsApp, sodass alles verbunden bleibt. Einfach implementieren. Guter Kundensupport. Tägliche Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal läuft das System etwas langsam, besonders wenn viele Informationen geladen werden müssen. Es kann ein wenig frustrierend sein, wenn man es eilig hat.

Außerdem gibt es viele Funktionen, was großartig ist, aber es kann anfangs verwirrend sein. Möglicherweise benötigen Sie jemanden, der Ihnen erklärt, wie man alles richtig benutzt.

Die mobile App ist hilfreich, aber sie hat nicht alle Optionen, die die Computer-Version hat. Wenn Sie also von Ihrem Telefon aus arbeiten, könnten Sie sich etwas eingeschränkt fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LeadSquared Sales CRM zeichnet sich durch seine Einfachheit und Anpassungsfähigkeit aus. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich, was es neuen Nutzern leicht macht, sich schnell einzuarbeiten. Eine der besten Funktionen sind die intelligenten Automatisierungs-Workflows – sie sparen viel Zeit und helfen sicherzustellen, dass Nachfassaktionen nie durch die Lappen gehen. Die Lead-Erfassung aus verschiedenen Kanälen (Website, E-Mail, Telefon, Kampagnen) ist nahtlos, und die Verfolgung der Lead-Phasen ist visuell effektiv. Darüber hinaus ist die mobile App hochgradig reaktionsschnell und hilft unserem Außendienstteam, in Echtzeit auf dem Laufenden zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform recht robust ist, könnte das Berichtmodul einige Verbesserungen vertragen. Die Erstellung benutzerdefinierter Berichte kann etwas knifflig und zeitaufwändig sein, insbesondere wenn versucht wird, Daten über mehrere Parameter hinweg zu filtern oder zu gruppieren. Einige Integrationen (wie Lösungen von Drittanbietern für Anrufe) erfordern technischen Support, was die Implementierung verlangsamen kann. Auch die Echtzeitsynchronisierung hinkt gelegentlich bei hochvolumigen Daten-Uploads hinterher, was große Kampagnen beeinträchtigen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LeadSquared klassifizierte und bewertete Leads automatisch basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit zur Konvertierung und leitete hochpriorisierte Leads an die erfahrensten Agenten weiter. Die Plattform versendete sofortige Autoresponder-E-Mails und ermöglichte es den Agenten, schnell über integrierte mobile Apps nachzufassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verzögerungen bei der Implementierung und langsame Reaktionen oder unzureichende Hilfe vom Kundensupport, insbesondere nachdem der Verkauf abgeschlossen ist. Einige erlebten häufige Wechsel der Supportmitarbeiter oder Entwickler während der Einarbeitung, was zu Verwirrung und verlängerten Einrichtungszeiten führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lead Squared CRM ist eine ausgezeichnete Plattform zur Verwaltung von Leads, zur Automatisierung von Workflows und zur Steigerung der Verkaufsproduktivität. Die intuitive Benutzeroberfläche, die schnelle Leistung und die leistungsstarken Tracking-Funktionen machen den täglichen Betrieb reibungslos. Das Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Insgesamt ist es ein zuverlässiges und effizientes CRM für wachsende Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert es sehr langsam. Und es hat Störungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Filter, Navigation, Updates und der Converse-Chat tragen alle zur Gesamterfahrung bei. Jedes dieser Merkmale spielt eine Rolle dabei, die Plattform benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Pop-ups sind nicht sehr effektiv, weil sie auch auf anderen Tabs erscheinen. Das bedeutet, dass wir den gesamten Tab aktualisieren müssen, was dazu führt, dass wir alle bereits markierten Daten verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierungs- und Tracking-Funktionen sind ein echter Wendepunkt – vom Erfassen von Leads bis hin zur Pflege durch personalisierte Kampagnen fühlt sich alles reibungslos und effizient an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine leichte Lernkurve bei der Anpassung, und die mobile App könnte etwas flüssiger sein. Abgesehen davon funktioniert es gut für die meisten täglichen Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LSQ helfen Sie uns, einen detaillierten Analysebericht zu erhalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile-Anwendungen müssen häufiger aktualisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Dies ist ein CRM-Tool, mit dem wir unsere Leads nach unseren Bedürfnissen verwalten können.

- Dieses CRM ist sehr unterstützend, um Leads zu verwalten und Aufzeichnungen zu führen, sogar die vorherige Historie können wir in diesen Lead-Details einsehen.

- Es unterstützt das Sammeln von Leads aus allen Quellen wie sozialen Plattformen und teilt sie mit uns.

- Dieses CRM unterstützt auch die Pflege der Kundenbeziehungen.

- Tägliche Nutzung.

- Einfach integrierte Verwaltung von Aufzeichnungen.

- Einfaches Management für den Kundensupport sowie zur Überprüfung von Aufzeichnungen und tiefen Details.

- Einfache Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert die mobile App nicht richtig und führt zu Synchronisierungsproblemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.