Krisp liefert Echtzeit-Voice-AI-Technologie, die digitale Gespräche in Meetings, Kontaktzentren und eingebetteten Anwendungen verbessert. Die Plattform kombiniert Geräusch- und Echounterdrückung, Hintergrundstimmenunterdrückung, Akzentkonvertierung, Live-Sprachübersetzung, Transkription, Meeting-Zusammenfassung und Agentenunterstützung in einer Lösung. Die Krisp-Technologie ist auf mehr als 200 Millionen Geräten im Einsatz und verarbeitet jeden Monat über 75 Milliarden Minuten an Sprachgesprächen. Organisationen nutzen sie, um genaue Meeting-Protokolle zu erfassen, Kundeninteraktionen zu verbessern und neue sprachgesteuerte Produkte zu entwickeln. Kontaktzentren und Dienstleister berichten von messbaren Auswirkungen, einschließlich der Reduzierung von geräuschbezogenen Beschwerden, schnellerer Anrufbearbeitung und höherer Kundenzufriedenheit. Durch den Betrieb auf dem Gerät und in der Cloud sowie die Unterstützung jedes Mikrofons, Headsets oder Kommunikations-Apps bietet Krisp eine skalierbare, datenschutzorientierte Schicht von Echtzeit-Voice-AI für Unternehmen jeder Größe.
Flexible und skalierbare cloudbasierte Callcenter-Lösung, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde.
Egal, ob Sie eine Neuinstallation planen, reife CUCM-Installationen verwalten oder bereit sind, Ihr bestehendes Cisco CDR Reporting-Produkt zu aktualisieren, Variphy Call Analytics bietet echten Mehrwert und wird einfach zu testen und bereitzustellen sein.
VideoPeel™ ist die führende Video-Umfragelösung für Mitarbeiterengagement, Kundenfeedback und Kundensupport. Sammeln Sie Videos von Kunden, Mitarbeitern und Kandidaten in weniger als 5 Minuten.
Kommunicate ist eine moderne Kundenkommunikationssoftware für Echtzeit-, proaktive und personalisierte Unterstützung für wachsende Unternehmen. Kommunicate ist eine All-in-One-Lösung für all Ihre Kundenunterstützungsprobleme.
YouMail ist die schnelle, unterhaltsame Art, verpasste Anrufe zu verwalten.
IRIS Clarity ist eine Desktop-App zur Sprachisolierung, die patentierte KI-Software verwendet, um ablenkende Hintergrundgeräusche in Ihren Online-Meetings, Kontaktcenter-Anrufen und anderen Audiokommunikationen in Echtzeit und für alle Teilnehmer zu entfernen. Die KI wurde mit Tausenden von Stunden Audio trainiert, was bedeutet, dass sie alle Standardgeräusche entfernt, die Ihre Anrufe unterbrechen (z. B. Husten, Verkehr, Waschmaschinen, laute Kollegen und Tastaturklappern) sowie ungewöhnlichere Geräusche, denen Sie begegnen könnten. Einige der Funktionen von IRIS Clarity umfassen Null-Latenz, geringe CPU-Anforderungen und Bidirektionalität. Das bedeutet, dass nur ein Teilnehmer die Software benötigt, damit beide Teilnehmer eines Anrufs von ihren Vorteilen profitieren können, was besonders wichtig für Kontaktzentren ist, die das Kundenerlebnis verbessern möchten. IRIS Clarity integriert sich mit Hunderten von Videokonferenz-Apps wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams sowie VoIP-Plattformen wie RingCentral, 8x8 und Vonage. Sie können die App auf Windows und Mac OS, Server und als SDK herunterladen, um Einzelpersonen und Unternehmen in einer Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen.
Headway for Business ist das am häufigsten heruntergeladene Unternehmensprogramm, das unternehmerisches Lernen in kleinen Häppchen bietet. Viel Forschung hat gezeigt, dass die Aufmerksamkeitsspanne einer Person kürzer wird. Neue Herausforderungen im Unternehmenslernen sind: Mitarbeiter entwickeln sich langsam; sie haben Lücken in den Soft Skills. Eine der besten Möglichkeiten zur Selbstentwicklung sind Sachbücher. Aber das Beenden eines Buches braucht Zeit. Headway bietet 15-minütige Zusammenfassungen von Sachbüchern in verschiedenen Formaten. Wir lassen die Menschen mehr lesen und schneller lernen. Headway for Business bietet: - 1.500 Zusammenfassungen von Sachbüchern in verschiedenen Formaten für schnellen Informationskonsum und beschleunigtes persönliches Wachstum; - individuelle Selbstentwicklungspläne für schnellen Karrierefortschritt; - Richtlinien und Inhaltspläne, um Mitarbeiter zu motivieren, mehr zu lesen und zu lernen; - Team-Performance-Analysen; - ein Tool, um L&D-Managern Zeit zu sparen, da Headway einen Teil des Lernprozesses abdeckt; - persönlicher Manager, um den besten Service für jeden Kunden zu bieten.
Dialer360 ist eine Callcenter-Software, die eingehende, ausgehende und gemischte Dienste mit hoher Spannung und niedrigen Kosten für Callcenter bietet.