Kommunicate ermöglichte es uns, ein sehr hohes Volumen an Anfragen von Lernenden aus einem globalen Publikum in 193 Ländern effizient zu verwalten. Der Chatbot war intuitiv zu konfigurieren, ohne dass komplexes Programmieren erforderlich war, und die Verfügbarkeit von vorgefertigten Vorlagen beschleunigte die Bereitstellung erheblich. Die Plattform integrierte sich nahtlos über ihre APIs mit unserem LMS, was es uns ermöglichte, Antworten zu zentralisieren und zu automatisieren. Darüber hinaus war das Kundenserviceteam von Kommunicate außergewöhnlich - stets reaktionsschnell, sachkundig und proaktiv bei der Optimierung der Lösung.

Das Personal ist wirklich leicht anzusprechen und wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen. Der Chatbot ist ziemlich einfach zu erstellen, sobald man versteht, wie er funktioniert.

Kommunicate ist genau das, wonach wir lange gesucht haben. Es bietet eine breite Palette von Automatisierungen, die Preisgestaltung ist sehr angemessen für das, was die Software tatsächlich leisten kann, und am wichtigsten ist, dass es eine menschliche Fallback-Option gibt, die äußerst wertvoll ist. Ihr Support-Team ist immer schnell, reaktionsschnell und bereit zu helfen, wann immer wir Unterstützung benötigen.