# IRIS Clarity Reviews **Vendor:** IRIS Audio Technologies **Category:** [Geräuschunterdrückungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/noise-cancellation) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About IRIS Clarity IRIS Clarity ist eine KI-gestützte Softwarelösung, die störende Hintergrundgeräusche von beiden Seiten Ihrer VoIP- und Kundenanrufe eliminiert, egal wo sie stattfinden. IRIS Clarity entfernt auch Geräusche aus Ihren Aufnahmen, um die Transkriptionsgenauigkeit und die Analyse nach dem Anruf zu verbessern. Indem der Fokus zurück auf das Gespräch gelenkt wird, reduziert IRIS Clarity die AHT, erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Mitarbeiterbindung. Bahnbrechende Funktionen umfassen Bidirektionalität, Echounterdrückung, Kontrolle des Hintergrundgeräuschpegels und Hochleistungsmodus, um Ihrem Callcenter zu klareren Anrufen und besseren Gesprächen zu verhelfen. - Sofortiger ROI: 11% Reduzierung der AHT, 53% Reduzierung der Schallschutzkosten, 27% weniger Wiederholungen - Bidirektional: Unsere Sprachisolierungstechnologie eliminiert effektiv Geräusche auf beiden Seiten eines Anrufs - Echounterdrückung: Entfernen Sie Echo und Rückkopplung, insbesondere bei der Verwendung von Computerlautsprechern oder Freisprecheinrichtungen - Hintergrundgeräuschkontrollen: Passen Sie die Hintergrundgeräuschpegel an, für Zeiten, in denen Sie sie tatsächlich hören möchten, wie z.B. bei der Fehlersuche eines piependen Produkts - Standard-Audiogerät: Führen Sie alle Audiosignale auf Ihrem Gerät über IRIS Clarity, um sicherzustellen, dass es auf jeder VoIP- oder Meeting-Plattform funktioniert - Hochleistungsmodus: Aktivieren Sie den Hochleistungsmodus für verbesserte Sprachisolierung bei leicht höherer CPU-Auslastung. Hinweis: Die CPU-Auslastung wird niemals 10% überschreiten. - Zentralisiertes Benutzermanagement: Fügen Sie Benutzerberechtigungen direkt über Ihr IRIS-Portal hinzu, entfernen oder aktualisieren Sie sie IRIS Clarity ist mit allen führenden Anrufsystemen und Plattformen kompatibel, einschließlich Genesys, Avaya, Amazon Connect und RingCentral, sowie mit Videokonferenz-Apps wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams. Sie können IRIS Clarity direkt in Ihren Server, VoIP oder Ihre Audioplattform mit unserem vollständig anpassbaren SDK einbetten oder die App auf Ihren Windows- und Mac-Computern verwenden. Erfahren Sie mehr unter iris.audio. ## IRIS Clarity Reviews ### 1. Kristallklare Kommunikation, perfekt für Callcenter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra N. | Head of Customer Protection Contact Centres -UK Digital & Retail at Entain, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Ich denke, die Klarheit ist das, was IRIS Clarity beeindruckend macht. Wenn wir die Anrufe zurückhören oder Kommentare von unseren Kunden hören, sind unsere Gespräche klar und verständlich, was in unserem Geschäftsbereich, dem Kundenschutz, entscheidend ist, um Missverständnisse oder Fehlhörungen zu vermeiden. Außerdem war die Einrichtung von IRIS Clarity mit der Unterstützung des Teams sehr einfach, und sie standen uns praktisch die ganze Zeit zur Verfügung, was die Beziehung großartig macht. Ich würde IRIS Clarity mit einer 10 bewerten, da es für die Kundenservicebranche ein Kinderspiel ist, insbesondere mit Agenten, die in unmittelbarer Nähe zueinander arbeiten, was uns hilft, unsere Kunden klar zu hören, ohne Unterbrechungen durch Kollegen oder Hintergrundgeräusche, und eine nahtlose Kundenreise unterstützt. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Ich denke, wir arbeiten mit IRIS Clarity in Bezug auf Berichterstattung und wie das aussieht. Ich denke also, dass dies ein maßgeschneiderter Bereich für uns ist, den wir mehr nutzen möchten und vielleicht versuchen, ihn ein wenig besser zu entwickeln. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende IRIS Clarity in unserem Callcenter, um Hintergrundgeräusche zu eliminieren und so eine klare Kommunikation zwischen Agenten und Kunden zu gewährleisten, was eine nahtlose Kundenreise schafft. ### 2. Essentieller Lärmschutz mit intuitiver Einrichtung und exzellentem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Project Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Der Betrieb in einer kontaktzentrierten Umgebung ermöglicht es Iris Clarity, die wesentlichen Geräuschunterdrückungsfunktionen bereitzustellen, die für eine klare Kundenkommunikation, die Verbesserung der Servicequalität und die Steigerung der Effizienz bei eingehenden und ausgehenden Anrufen täglich erforderlich sind. Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und intuitiv, was die Einführung für unsere Teams nahtlos macht. Darüber hinaus waren die Entwicklungs- und Supportteams von Iris Clarity ausgezeichnet – reaktionsschnell, sachkundig und sie bieten stets schnelle Bearbeitungszeiten. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Es gibt nichts, was man an Iris Clarity nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Klarere Kundengespräche, weniger Wiederholungen, verkürzte durchschnittliche Bearbeitungszeiten und eine generelle Verbesserung des Kundenservice. Darüber hinaus haben verbesserte Ton- und Anrufqualität zu einer höheren Zufriedenheit sowohl bei Kunden als auch bei Mitarbeitern beigetragen. ### 3. Kristallklare Anrufe mit beeindruckender Geräuschunterdrückung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Dieses Werkzeug ist effektiv bei der Reduzierung der Hintergrundgeräusche, die in unserem Callcenter aufgenommen werden, wodurch Gespräche klarer werden. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Wir verwenden eine MAC-Umgebung, und leider ist die App nicht stabil, was sich negativ auf unsere tägliche Nutzung und Akzeptanz auswirkt. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Reduzierung der während Kundenanrufen erfassten Hintergrundgeräusche wird das gesamte Kundenerlebnis verbessert. ### 4. Klare Kommunikation leicht gemacht mit IRIS Clarity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brylle S. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** IRIS Clarity ist ein großartiges Produkt – einfach zu bedienen und sehr effektiv. Es reduziert Hintergrundgeräusche erheblich, was die Kommunikation klarer und professioneller macht. Dies ist besonders hilfreich in der BPO-Branche, wo klare Sprachqualität für Kundeninteraktionen unerlässlich ist. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Nicht viel zu bemängeln. Sehr gutes Produkt. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RIS Clarity löst das Problem von Hintergrundgeräuschen während Anrufen und sorgt für klare und professionelle Kommunikation. ### 5. Fast 2 Jahre später und IRIS Clarity fasziniert mich immer noch. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Das Team bei IRIS könnte nicht hilfreicher sein, sie sind immer bereit, Unterstützung für das Produkt anzubieten und, was noch wichtiger ist, sie nehmen das Feedback, das Sie geben, auf und handeln danach. Aus administrativer Sicht ist es sehr einfach, es über mehrere Standorte und geografische Gebiete hinweg zu implementieren, wir sind kürzlich zu einem stationsbasierten Anmeldeansatz übergegangen, was ein Wendepunkt war. Das Produkt selbst ist äußerst leistungsstark, es spielt keine Rolle, wie laut die Umgebung des Kunden ist, der Endbenutzer wird es nicht bemerken. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Eine API wäre nützlich, aber definitiv nichts, was mich davon abhalten würde, IRIS Clarity zu verwenden. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeitermoral: Weniger frustrierende Anrufe mit Kunden, die von einer lauten Büroumgebung betroffen sind Produktivität: Anrufe werden eine verkürzte Bearbeitungszeit haben, da beide Parteien nicht über Hintergrundgeräusche hinweg sprechen müssen Kundenerfahrung: Es ist schwierig, einen guten Kundenservice zu bieten, wenn es ablenkende und unerwünschte Hintergrundgeräusche gibt, jedoch ist mit Clarity das Gespräch kristallklar, was es unserem Personal erleichtert, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. ### 6. Werkzeug, das in keinem Contact Center fehlen sollte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole D. | Director of Customer Care, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** IRIS hat unsere Interaktionen mit unseren Kunden verbessert, indem es Störgeräusche reduziert und die Notwendigkeit von Wiederholungen verringert. Unsere einzigartige Kundenbasis besteht aus einem eher „reiferen“ Kundenkreis, der manchmal Schwierigkeiten hat, zu hören, und wenn Hintergrundgeräusche hinzukommen – sei es von einem benachbarten Agenten oder den Seifenopern der Kunden im Hintergrund – kann dies unerwünschte Kundenkonflikte verursachen. IRIS Klarheit lässt all das verschwinden für ein reibungsloses Gespräch, bei dem jede Partei die andere leicht hören kann. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Es gibt nichts, was man an IRIS nicht mögen könnte. Sie sind großartig, mit ihnen zu arbeiten, sie machen es super einfach. Alles daran ist großartig! Der Agent muss nicht einmal etwas tun, damit es funktioniert, es funktioniert einfach die ganze Zeit. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** IRIS hilft unseren Agenten und unseren "erfahrenen" Kunden, einander besser zu hören, was zu einem besseren Erlebnis für unsere Agenten und vor allem unsere Kunden führt. Es verringert die Notwendigkeit von Wiederholungen und reduziert als Vorteil auch unsere durchschnittliche Gesprächszeit. ### 7. Unglaublich einfach zu verwenden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kateri M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Das Team ist wirklich großartig und das Produkt ist fantastisch. Ich liebe, dass es auf beiden Seiten des Anrufs geräuschreduzierend ist. Callcenter können manchmal laut werden und IRIS Clarity kann helfen, dieses Problem zu lösen. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** SSO kann von Natur aus etwas umständlich sein, aber mit klaren Anweisungen konnten wir es einem großen Pool zugänglich machen. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** IRIS Clarity löst das Problem eines lauten Callcenters. Bei Spitzenvolumen kann es zu Reibungen mit dem Kunden und längeren Gesprächszeiten führen, da sie sich aufgrund des Lärms wiederholen müssen. ### 8. Brillante App, macht unsere Arbeit so viel besser. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Klarheit gibt mir als Manager die Freiheit, meine Stimme über den Anrufbereich zu erheben und sie so zu tragen, dass sie alle erreicht, ohne die Sorge, einen Kunden in meiner Nähe zu stören. Das macht meine Arbeit viel schneller und effizienter und viel besser für den Aufbau der Moral auf dem Boden. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Nicht viel zu bemängeln, manchmal wird das Headset als aktiv angezeigt, auch wenn es nicht richtig eingesteckt ist, was den Agenten glauben lässt, dass alles in Ordnung ist, und ihm somit einen stummen Anruf gibt. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Menge an Geräuschen, die bei Anrufen aufgenommen werden - was es den Kunden erleichtert, die gegebenen Informationen zu hören und zu verstehen - dies erhöht langfristig die Qualitätssicherung und die Kundenzufriedenheit ### 9. Lebensretter für hybriden offenen Bürobereich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Einfach zu bedienen. Funktioniert gut. Erhöht meine Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, ohne Bedenken wegen Hintergrundgeräuschen. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Nichts wirklich zu beanstanden. Solides Produkt. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es mir, von überall aus zu arbeiten. Erhöht die Gesamtqualität meiner Zoom-, Meet- oder Teams-Meetings. ### 10. Sehr gutes Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** die Klarheit und Benutzerfreundlichkeit. Einfach einzurichten. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** nichts. es ist perfekt. keine Probleme gefunden. tut, was es auf der Verpackung sagt. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lautes Büro und Hintergrundgeräusche ### 11. IRIS ist genau das, wonach wir gesucht haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** IRIS Clarity macht einen großen Unterschied für unsere Remote-Vertriebs- und Kundenserviceteams. Wir haben nach einem Tool gesucht, das einfach zu bedienen und zu integrieren ist. Die Beseitigung von Lärm auf beiden Seiten des Anrufs war ein großer Vorteil für unser Team und unsere Kunden. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Bisher hat alles wie versprochen funktioniert. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geräuschunterdrückung für unsere Verkaufs- und Kundendienstteams. ### 12. zweifellos das beste Geräuschunterdrückungssystem da draußen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Offensichtlich gibt es kein Produkt wie dieses da draußen. Von lauten Cafés bis zu lauten Büros... der Klang ist klar und perfekt. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Wo waren sie vor 10 Jahren... ich leide schon zu lange ;) **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Remote arbeiten und trotzdem in der Lage sein, ein weniger ablenkendes Gespräch zu führen ### 13. Sehr gut zusammengestelltes System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Hintergrundgeräuschunterdrückung ist äußerst nützlich für eine geschäftige Arbeitsumgebung. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Wenn das Menü gestartet wird, bleibt es geöffnet und schließt sich nicht, es sei denn, es wird aus dem Dropdown-Menü geöffnet und dann minimiert. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lärmige Arbeitsumgebung ### 14. Stimmqualität jenseits der Vorstellungskraft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity am besten?** Es ist mit jedem heute verwendeten Computersystem kompatibel. Der Akku- und RAM-Verbrauch ist sehr gering. Wir haben es für Zoom-Meetings zu Schulungszwecken verwendet. Nur unser Trainer hatte es und wir alle konnten es genießen. Es kann mit jeder Online-Meeting-Plattform verwendet werden, sei es Zoom, Teams oder Goto Meetings. **Was gefällt Ihnen an IRIS Clarity nicht?** Ich sehe wirklich keinen Nachteil. Aber es können mehr Funktionen hinzugefügt werden, wie Aufnahme, Stimmveränderung. **Welche Probleme löst IRIS Clarity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geräuschunterdrückung - [View IRIS Clarity pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/iris-clarity/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+07%3A46%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e3487111-7aa6-4ef5-850f-dffbc8d94487&secure%5Btoken%5D=42ea97e397e9650f00b37ec4c3b0d9eddb6b9b05b28ffae51424575b6cbe7eb3&format=llm_user) ## IRIS Clarity Features **Integrationen** - Integration von Audiokonferenzen - Integration von Videokonferenzen - Webinar-Software-Integration **Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen** - Akustische Echoentfernung - Entfernung von Raumechos - Geräuschunterdrückung im Freien - Hintergrundrede **Agentische KI - Geräuschunterdrückung** - Autonome Aufgabenausführung - Proaktive Unterstützung ## Top IRIS Clarity Alternatives - [Krisp](https://www.g2.com/de/products/krisp/reviews) - 4.6/5.0 (1,149 reviews) - [Meeami CV MVNS](https://www.g2.com/de/products/meeami-cv-mvns/reviews) - 4.8/5.0 (2 reviews) - [ai-coustics](https://www.g2.com/de/products/ai-coustics/reviews) - 3.5/5.0 (10 reviews)