Eine der größten Stärken von Netmera ist der herausragende Kundenservice. Ihr Team reagiert umgehend und bietet immer klare, hilfreiche Unterstützung, wann immer wir Hilfe benötigen. Ein weiterer Vorteil ist, wie einfach wir auf die benötigten Daten zugreifen können, was uns nicht nur Zeit spart, sondern auch unsere Abläufe optimiert und effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Datenanalyst müssen wir die Daten in unser eigenes Data Warehouse (DWH) übertragen. Dabei stoßen wir manchmal auf Probleme mit der FTP-Verbindung, die Fehler verursachen und unsere Datenpipelines unterbrechen. Außerdem habe ich gelegentlich Schwierigkeiten, bestimmte Ereignisse und Aktionen im System zu finden, was den Analyseprozess verlangsamt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die von Netmera angebotenen Daten erfüllen vollständig die Anforderungen unserer Bank. Darüber hinaus verfügt es über eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die es mir ermöglicht, problemlos auf alle Arten von Informationen zuzugreifen. Außerdem macht die SFTP-Verbindung alles einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Situationen, in denen der Zugriff auf die erforderlichen Daten schwierig ist, und die Daten sind möglicherweise nicht immer konsistent. Dies führt zu Verwirrung und resultiert in Ineffizienzen und Zeitverlust. Zum Beispiel sammeln wir derzeit Daten über FTP. In den Push-Benachrichtigungsdaten erhalten wir die Metriken „Gesendet“, „Erfolg“ und „Geöffnet“. Es gibt Fälle, in denen Gesendet = 0 und Erfolg = 0, aber Geöffnet = 1 ist. Wir können einfach nicht verstehen, wie ein Benutzer eine Benachrichtigung öffnen kann, bevor sie gesendet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration ist unkompliziert, was es einfach macht, Reisen zu erstellen und Ergebnisse zu verfolgen. Die Plattform bietet auch nützliche Einblicke basierend auf den Ergebnissen. Der implementierte Technologiestack ist ebenfalls leistungsstark. Es ist einfach, das Team zu kontaktieren und sowohl Probleme als auch Verbesserungen zu besprechen. Cross-Channel-Reisen sind auch wichtig, um das Verhalten der Kunden zu bewerten und Durchdringung, Akquisition und Umsatz zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit muss Netmera einige Verbesserungen vornehmen, um die Anforderungen für eine vollständige End-to-End-Digital-Engagement in großen Unternehmen zu erfüllen. Während es das End-to-End-Engagement für mobile Apps effektiv handhabt, gibt es Verbesserungsbedarf bei der Unterstützung von Altsystemen. Insbesondere sind Verbesserungen bei Funktionen wie externen Ereignis-Feeds, Datenanreicherung und traditionellen Kommunikationskanälen wie E-Mail, SMS und Telesales erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Kommunikation basierend auf detaillierter Segmentierung und Analyse des Nutzerverhaltens einfach zu erstellen und auszuführen, kombiniert mit der starken Unterstützung, macht Netmera äußerst effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stoßen gelegentlich auf technische Probleme, und obwohl das Support-Team reaktionsschnell ist, wäre ein lösungsorientierterer Ansatz mit direkter Beteiligung – anstatt die Angelegenheiten nur an das Entwicklungsteam weiterzuleiten – von großem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Netmera hilft uns, mühelos mit unseren Nutzern über mehrere Kanäle zu interagieren. Die Plattform ist intuitiv, was es einfach macht, Kampagnen in Echtzeit zu erstellen und zu verwalten. Besonders lieben wir die Segmentierungsfunktionen – die Möglichkeit, Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten zu personalisieren, hat unsere Konversionsraten erheblich verbessert. Das Support-Team ist immer reaktionsschnell, freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt ist Netmera eine leistungsstarke und zuverlässige Engagement-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Es fehlt nicht viel im aktuellen Produkt, aber ich glaube, dass Netmera seine Plattform weiter stärken könnte, indem es in Zukunft mehr in KI-gesteuerte Fähigkeiten investiert." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Netmera hat die Aufnahme von Big Data und die Verbesserung unserer Kundenerfahrung vereinfacht. Mit einem einfachen Dashboard und einer benutzerfreundlichen Oberfläche hatte ich keine Schwierigkeiten, mich durch die verschiedenen Optionen zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund hoher Datenlasten verlangsamt sich das interne System von Netmera gelegentlich und/oder zeigt irreführende Daten an. Wir kontaktieren häufig das Support-Team von Netmera deswegen, aber sie sind äußerst hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Netmera können wir die PN-Zustellung automatisieren, die Töne der PNs ändern und die gewünschten Segmente aufteilen, um in A/B-Tests in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal treten Defekte auf, und es gibt spezifische Probleme mit der Anwendung. Um diese zu lösen, müssen wir auf eine neue Version warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Netmera ist eine zuverlässige und benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Push-Benachrichtigungen und mobiler Marketing-Automatisierung. Die Segmentierungs- und Berichtsfunktionen helfen uns, personalisierte Reisen zu erstellen, die wirklich Engagement fördern. Das Support-Team ist ebenfalls sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit des Dashboards könnte sich leicht verbessern und die Anzahl der Vorlagen kann erhöht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Bildschirme, nicht viele ungenutzte Funktionen, sondern notwendige Funktionalität und ein lösungsorientiertes Kundenerfolgsteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbessern Sie die Berichtsfunktionen und die vordefinierten Berichtswerkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Netmera-Team ist sehr unterstützend und lösungsorientiert. Ihre Customer-Success- und Vertriebsteams sind immer freundlich, zugänglich und proaktiv bei der Suche nach Lösungen. Wir schätzen auch, wie einfach es ist, Push-Benachrichtigungen über die Plattform zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt war unsere Erfahrung sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.